淘宝变更评价规范：删除卖家对买家的评价功能

7月20日消息，淘宝近日对《淘宝网评价规范》及《信用积分逻辑的规则与实施细则》进行调整。核心变更点是删除了卖家给予买家好评/差评的功能，买家评价后，卖家无需评价即可按照买家评价的情况积累信用积分；若买家未评价，则卖家信用积分默认加1分（自部分类目逐步生效中，具体以产品为准）。此次规则变更于2024年7月16日公示，将于2024年7月23日生效。

图源：淘宝平台规则

淘宝网的评价包括“店铺评分”和“信用评价”。店铺评分（即店铺DSR）由买家对卖家评出，如对商品或服务的质量、服务态度、物流等方面的评分指标。本次变更中，信用评价由买卖双方互评变为买家对卖家作出，包括“信用积分”和“评论内容”。

变更之前，如仅一方作出“好评”，则在交易成功后的15天内评价不显示，双方互评之后评价生效，全网显示并根据计分规则计分；如一方作出“中评”或“差评”，另一方未评，则评价内容将在评价期间（交易成功后15天）届满的48小时后全网显示并根据计分规则计分。

新规变更后，在已生效的类目，如买家对卖家作出“好评”，则在买家评价后生效，全网显示并根据计分规则计分；如买家对卖家作出“中评”或“差评”，则在评价48小时后评价生效，全网显示并根据计分规则计分。未生效的类目信用评分仍由买卖双方互评。

图源：淘宝平台规则