销售额持续下滑，百思买计划转型扭转局势

一、实施新战略

消费电子需求持续低迷，为了重振销售，百思买不得不大搞“创新”。

近日，百思买宣布推出一系列恢复销售增长的计划。其中包括在数百家门店推出展示最新技术的体验空间，如GoPro、Tesla、Lovesac等品牌的最新科技，并在计算、家电、家庭影院部门增设更多专职员工。

百思买实施新战略 图源：百思买

作为计划的一部分，百思买还与谷歌云合作，以此为客户和员工提供更加个性化的技术支持体验，比如为喜欢自主服务选项的客户提供生成式AI虚拟助手。另外，百思买还推出了一位新全息形象代言人以及更新了品牌形象，使其更具科技感。

新全息形象代言人 图源：百思买

除了优化线下购物体验，百思买针对线上购物也做出了一系列调整。

在应用程序上，其推出了个性化主页、“发现”选项卡、“视频购物”体验、个性化推送通知等；在视频内容方面，其正制作一系列新视频，预计到今年年底，百思买将在全渠道推出500多个视频，这一数量是去年增加数量的3倍。

百思买首席执行官Corie Barry对此谈论道，“商店提供全新的业务线，如可以追踪睡眠、测试体力活动的设备，消费者能从中看到技术的飞跃”。

二、扭转低迷形势

坦白来讲，百思买此次新计划的推出是为了应对长期以来的销售困境，这也是整个消费电子市场普遍面临的问题。

由于近些年持续居高不下的通胀率使美国消费者减少对消费电子产品的需求，且消费电子产品一直是零售业中表现较弱的类别。根据市场研究公司Circana的数据，截至今年6月底，消费电子产品的销售额与去年同期相比下降4%、销量下降了5%。

作为美国消费电子零售巨头，百思买自然遭受到了巨大冲击。

根据百思买发布的报告，该公司可比销售额已连续10个季度下降。在最新一季度财报中，其营收为88.5亿美元，同比下降6.5%，预计第二季度销售额将继续下降约3%，全年营收预计在413亿至426亿美元之间，低于去年的463亿美元。

百思买营收下降 图源：CNBC

不过现在看来，消费电子市场似乎正在慢慢走出“寒冬”。因为新一轮的电子产品更换和升级周期已经到来。正如Barry所说：“消费电子产品创新已经陷入低谷，我们今年的重点就是把所有新元素都带回来。”

据统计，过去两个季度百思买的笔记本电脑销量均高于去年同期。反观竞争对手亚马逊，这一现象也非常明显。在此次Prime Day活动期间，平板电脑、电视和蓝牙音箱等消费电子产品带动了销售额的增长。

消费电子需求强劲 图源：CNBC

此外，接下来的返校购物季和假日季是消费电子产品的销售旺季。根据Circana的数据，该类别的销售额历来约有57%发生在下半年,这意味着百思买此次实施的一系列战略明显是有备而来。

总的来看，百思买实现逆风翻盘或许也只是时间问题。对于消费电子品类卖家来说，大家也无需灰心，坚持创新、提升产品竞争力是成功的关键因素。