挽救下滑业绩，Etsy将在美国市场试行会员服务

一、试推会员服务

为了稳固市场地位，Etsy又想出了新办法。

近日，据Etsy官方消息，今年9月，Etsy将面向美国用户推出首个会员计划（Etsy Insider）。该计划将向部分目标客户发出邀请，并以封闭测试版的形式提供服务。参与计划的买家可以择购买年度或季度会员，享受平台提供的免费送货、特价优惠等专享福利。

Etsy将试推会员计划 图源：Etsy

目前，Etsy尚没有公布会员计划的具体费用，但Etsy首席运营和营销官 Raina Moskowitz表示，会员服务的每月订阅费用将接近一杯拿铁的价格，大概在3-9美元之间。

此外，Moskowitz还表示，公司暂时不会大规模推广会员计划，而将根据测试期间消费者的反馈结果，最终决定是否将该计划推广至全美市场。

有分析人士指出，Etsy此时试行会员计划，很大程度上是出于挽救下滑业绩的考虑。根据Etsy最新的财报数据，2024年第二季度，Etsy综合收入同比增长3%，达到6.478亿美元，但综合净收入却较上年同期下降约14.4%，达到5300万美元。

Etsy 2024年第二季度净收入下降 图源：PR Newswire

同时，数据指出，2024年第二季度，Etsy活跃买家数量虽然仍保持增长态势，但增长动力明显减弱，同比增长仅为1%，与上一季度基本持平。

面对这样疲软的增长趋势，将业绩增长放在会员消费上，或许是Etsy扭转局势的关键策略。毕竟，在整个消费市场普遍发出降级信号的背景下，Etsy很难将业绩突破的希望寄托在大规模普通用户的增长上。

二、力脱运营困境

事实上，除了会员计划，自业绩出现下滑信号以来，Etsy一直尝试各种方式来扭转局势。

例如今年年初，为了迎合当下消费者的网购习惯，更加突出平台主营手工艺品的优势，Etsy宣布推出全新购物模式（Gift Mode）。该模式旨在将礼品类商品以类似浏览短视频的形式呈现，并根据消费者的过往记录，利用AI算法向消费者推荐他们可能感兴趣的礼品。以期在提升消费者购物体验，增添购物乐趣的同时，助推平台业绩增长。

Etsy礼物模式 图源：Etsy

此外，为了肃清平台上的“工厂垃圾”现象，重振其作为手工制品平台的形象，Etsy还在今年7月发起了一项以个人创作者为中心的新活动，并重新调整了平台内部规则以及商品创意标准，将平台上的产品分为卖家制作、卖家设计、卖家采购、卖家精心挑选四个类别，旨在突出手工产品中心位置的同时，缓解平台上工厂制造品泛滥的争议问题。

然而，尽管Etsy使出浑身解数来探索新的增长点，但竞争日益激烈的市场环境，依然给Etsy的重振之路带来了重重挑战。

就在今年年初，有消息称TikTok Shop正在市场上广撒网，并向Etsy的部分卖家抛出了橄榄枝。尽管TikTok Shop与Etsy在运营模式上有很大的不同，但TikTok Shop所展现出的强大流量吸引力仍然不容忽视。

TikTok Shop瞄准部分Etsy商家 图源：Modern Retail

总的来说，虽然Etsy在手工品电商领域仍占据优势地位，但业绩增长的持续疲软以及来自其他电商平台的竞争威胁，依然是Etsy逆袭之路上的重重障碍。

不过，就Etsy新发布的会员计划来看，Etsy奋力向上，挣脱运营困境的决心还是十分坚定的。接下来，Etsy能否成功推广会员计划，并借此实现新的突破，我们将拭目以待。