不卷低价了?今年生意怎么做?
电商平台新动向:低价不再是第一
从去年以来席卷全网的低价风暴,出现了停歇的迹象。
最近,包括淘宝、拼多多、抖音电商在内的多家电商平台都在明确发出新的信号:重新将GMV(成交金额)提上第一优先级,并且开始有意淡化之前权重较高的低价策略。
最先做出调整的,是低价战略的坚定执行者拼多多:今年二季度,拼多多出人意料地宣称,对公司的业务重点进行调整,从追求商业化、提升利润,转向将GMV放回第一目标。
拼多多的主张,得到了抖音电商的回应。
最近,抖音电商也同样调整了经营目标优先级,之前平台逢人必讲的“价格力”的位置下移了,按抖音电商的说法,下半年的重点,是追求GMV(成交额)增长。
而在今年的618结束后,淘天集团在商家闭门会上提出:弱化绝对低价战略,以后,平台的流量分配不再以“五星价格力”为准,而是要更加侧重于GMV分配。
看上去,各大电商平台在低价战略上的改变,有些太突然?因为一直到今年年初的时候,低价,还是各大平台的重要战略。
当时,抖音电商明确指出,平台的第一要务,是价格力,其次才是“完美的订单率”,成交客户数等,而现在重新提到首位的GMV,当时则被 抖音电商放在了最后一位。
其时,抖音电商为了获得价格力优势,接连推出了“超值购”百亿补贴、多人团、直播间比价等一系列活动。
京东方面,今年年初,刘强东在面对京东当前的困境时,当时给出的药方就是:低价此前一直都是京东的优势,是时候把这个武器重新拾起来了。
就连很久没有发声的阿里巴巴创始人马云也在阿里市场被拼多多超越时表示,阿里要“回归淘宝、回归用户、回归互联网”,随后,低价战略成为阿里的重要战略之一。
一直在低价上做得不错的拼多多,本来打算减下对百亿补贴的投入,在看到大家都在拼低价后,很快宣布增加百亿补贴的预算。
很明显,当时各大电商平台的想法,就是就算大家被绑在低价这条船上,也要坚持耗下去。
那为什么低价战略现在突然就执行不下去了呢?
低价为什么不香了?
凡事有果必有因,经过半年洗礼的低价内卷,突然间大家都不玩了,最直接的原因,是低价也卷了,但是各方都不满意。
首先,对电商平台而言,平台推出低价策略后,看上去热热闹闹的,但是最后一算账,GMV增速反而下滑了。大家可以翻一下最新一季的各大平台的财报,在被低价策略支配的这段日子里,各大电商平台的整体GMV增长速度并没有取得预期的效果。大家忙伙了一场,都是在空忙,那还不如及时止损。
其次,对商家而言,他们在低价的重压下,已经有些无力承担之感了。
低价战略的最大受益人是谁?当然是那些产业带商家,或者说,白牌商家了。
从理论上说,产业带商家有产业集群优势,可以用更低的成本,更大规模的产品数量,最大可能地摊薄产品单价,并结合产业链优化,提升物流效率,真正做到产品低价。
所以,当时,包括淘宝、京东、拼多多在内的各大电商平台都高度重视产业带商家,为了扶持产业带商家,密集出台了一系列扶持政策。
比如说,2023年,淘天集团陆续发布了支持新商孵化的“星生代计划”,支持新品牌和趋势赛道的“千星计划”“蓝星计划”等。
图源:电商报
抖音电商也在2023 年升级产业带商家扶持政策,商家完成一定销售额后,平台给予最高50%的GMV返现金补贴。
但是,随着一些产业带商品在品质等方面的瑕疵不断出现,带给消费者的体验并不友好,很多消费者甚至在今后购买商品时,都会自动远离这些重灾区。
与此同时,低价战略却让更多的品牌感到无所适从。
因为品牌,特别是知名品牌,低价虽然可以让它们获得暂时不错的销量,但对品牌声誉也会带来负面影响。最主要的是,品牌出于对产品的负责,所投入的成本是产业带产品的数倍,现在,很多品牌被迫加入低价的游戏,利润空间已经很小了,品牌所承受的压力可想而知。
最后,对于消费者而言,低价带给他们的购物体验,也并不是那么的美好。
数据也证实,当平台鼓励低价的时候,平台上商品的品质和服务就会出现剧烈的下滑:一些平台上几块钱就可以买到的号称2万毫安的充电宝,满电状态手机的充电量还不到一半,这样的商品在平台上绝对不是个例。这样搞下去,最终伤害的,是平台的信誉。
不夸张地说,低价策略,在某种程度上就是培养一些粗制滥造商品的温床。
面对低价带来的种种“反噬”,平台如果不及时改变,势必会造成消费者的进一步远离,将来,平台可能连改正的机会都没有了。
商家应该怎样做?
当然,就像一次意外的刹车,车辆还会随着惯性向前滑动,低价的权重下降,并不意味着低价就真的不存在了。
比如说,最近一些电商平台的大促中,就明确要求商家要提供10元以下的产品。
这主要是因为,低价产品,在一些消费者那里还是很有市场的。
一项调查数据显示,目前,很多消费者在电商平台购物,最看重的就是价格力。所以,如果他们发现有些商品的价格不符合他们的心理预期,他们会毫不犹豫地转向其他的平台,寻找价格更低的产品。
何况,低价策略下,一些商家仍然在扩大自己的生意规模。
比如说,一些生活品类的小商品,发卡、纸巾、小玩具等,更换频率高,又是生活的刚需,对价格的要求就要高一些。如果这些商品的定价过高,肯定留不住长期用户。而那些采取了更合适定价策略的商家,通过铺量销货,反而能赚到钱。
而纵观抖音、拼多多等平台,平台上卖得最好的商品,仍然是那些价格偏低的生活用户。这时候,平台在衡量商家的时候,低价仍是重要的依据。比如说,同样类型的商品,一个品牌商家的定价是30元,另一个白牌商家的定价是10元,平台在流量上会更倾向于后者。
所以,在不同的阶段,选择不同的策略,这对于平台上的商家,非常重要。
如今,一方面,平台意识到卷低价带来的危害,从而有意识地改弦更张;另一方面,平台不再强调低价,并不是完全放弃了低价,在现在的电商环境下,没有任何一个平台敢这么做。
对商家而言,他们今后面临的电商环境,更复杂了,也更有挑战性了。
要想在新的平台规则中活下来,商家要做到的,首先是保证产品的品质,因为商家之间的竞争,最终拼的还是产品;其次,商家要学会极致性地压缩成本,这个成本,不止是生产成本,还包括流通成本、宣传成本等,才能在产品差不多的时候,体现出自己的价格优势。
最后有一点很重要,如今,是一个大数据营销的时代,对于商家而言,多了解平台的规则,多做消费者行为分析、平台运营模式分析,才能一步步提升自己的运营能力。
这样,不论平台采取什么样的战略,商家都能够从容应对。
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