家居市场遇冷，Wayfair业绩连年下滑

一、业绩下滑

作为全球领先的家居电商玩家，Wayfair也曾经历过辉煌时期。然而，近几年，市场竞争加剧、消费信心下降等也让Wayfair的日子不太好过。

根据Wayfair最新发布的财报数据，2024年第二季度，Wayfair总净收入为31亿美元，与去年同期相比减少5400万美元，下降1.7%。其中，美国市场净收入为27亿美元，同比下降2%。相比之下，国际市场净收入有所提升，达到3.87亿美元，同比小幅增长0.3%。

Wayfair二季度利润下滑图源：investor.wayfair

不过，这并不是Wayfair首次面临业绩下滑的局面。事实上，从2021年开始，Wayfair

的业绩就持续下行，虽然不同季度有涨有跌，但从全年数据来看，在过去三年里，Wayfair

的营收增长一直被笼罩在低迷的阴影之下。尤其是2022年，Wayfair的净收入跌幅最为显著，达到10.9%。

当然，从积极的一面来看，自去年以来，Wayfair的业绩下滑趋势已经有所缓和，基本维持在2%以内。只是，就目前家居市场的整体表现来看，Wayfair要摆脱业绩下滑的阴霾，恢复强劲增长的势头，显然还需付出更多努力与时间。

Wayfair 2023年利润下滑趋势有所缓和图源：investor.wayfair

Wayfair 联合创始人兼首席执行官 Niraj Shah表示，“尽管第二季度我们的收入同比下降近2%，但这是我们连续第六个季度实现份额增长。越来越的消费者选择Wayfair，我们的活跃客户量正持续增长。总体而言，第二季度仍然是一个充满活力的季度。”

二、寻求突破

面对业绩的持续低迷，Wayfair在保持乐观态度之外，也没有减缓寻求业务突破的步伐。

为了节省开支，今年年初，Wayfair就对其团队结构进行了一次全面调整，宣布裁员约1650人，约占其公司团队的19%，并表示此举将为其节约超过2.8亿美元的年度成本。裁员规模之大足以可见Wayfair的盈利决心。

当然，要实现盈利，最关键的还是刺激消费。除了内部调整，Wayfair也加大了对消费市场的投入力度。

今年2月，Wayfair就宣布将其生成式AI试点应用程序Decorify上线至Apple Vision Pro。据了解，Decorify是一款可以被消费者用于模拟房间设计的3D成像工具，通过使用该工具，用户可以快速了解家居产品与其装修风格、空间的适配程度，帮助消费者更快制定决策，进一步提升消费者的购物体验。

Wayfair生成式AI模拟房间工具图源：investor.wayfair

同时，为了刺激消费者的购物兴趣，Wayfair也在促销活动方面苦下功夫。今年3月，Wayfair推出品牌活动“Wayborhood”，以提供总计25万美元奖金的方式，鼓励用户分享个人装修心得并邀请更多朋友参与。

5月，Wayfair举办家居用品促销活动“Way Day”，为消费者提供24小时限时抢购、免费尊享送货等优惠活动；7月，Wayfair又推出为期四天的黑色星期五促销活动，提供每24 小时一次的限时抢购、全场免费送货等优惠。

Wayfair 宣布 7 月黑色星期五大促销图源：investor.wayfair

而在最近，Wayfair又借着奥运会的热度，与前奥运体操冠军合作推出“House to Home”系列品牌活动。可以说，在刺激消费者下单方面，Wayfair是使尽了浑身解数。

可以预见的是，随着市场环境的不断变化，今年下半年Wayfair还将推出更多新的举措，以应对消费信心下降的挑战，努力实现业绩的逆风增长。至于Wayfair能否成功破局，就有待后续见证了。