马蜂窝绳志成：旅游从业者应尽快完成资源思维到用户思维的转变

8月25日消息，旅业资讯与全国头部组团社作为联合发起方，近日在北京富力万丽成功举办“共创·旅业渠道交易展”。会上，马蜂窝交易中心总经理绳志成作《聚焦客户细分需求 重塑企业核心竞争力》主旨分享。

图源：旅行社资讯网

“旅游市场正从‘物以类聚’走向‘人以群分’，旅游从业者也应当尽快完成从‘资源思维’到‘用户思维’的转变。”绳志成表示，伴随着互联网成长的年轻一代成为旅游消费市场的主体，让旅行这件事变得更加“兴趣使然”，游客的旅行需求也因为兴趣而愈发分层。建立适应新时期的核心竞争力，对旅行社来说是当务之急。

他指出，一种产品面向所有用户的时代已经过去，按照不同偏好、兴趣或是主题打造新产品，一种产品能够精准满足一部分游客需求，将成为未来的趋势。

此外，飞猪度假事业部国际度假副总经理骆琳在《新需求 新赛道 新蓝海 旅行社如何抓住目的地碎片化业务的黄金发展期》主旨分享中指出，在自由行游客比例快速增长的背景下，消费者的信息获取渠道，预订链路，货品需求都在快速变化，需求端的变化驱动供应链的升级，对于广大的旅游从业者既是挑战也是难得的机遇。巨大的市场变革正在进行中，如何把握机会，勇敢的躬身入局，去迎接新的蓝海市场，对所有的旅行社来说，都是一个值得思考和尝试的命题。

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