Coupang会员费暴涨58%，用户网购热情不减反增

一、刷新纪录

继因不正当竞争被罚款1400亿韩元、第二季度业绩滑铁卢后，Coupang终于时来运转，收获了难得的好消息。

据报道，近日，Wise App、Retail以及Goods等机构预测称，Coupang今年8月份的每月付费金额和用户规模都将刷新历史纪录。

Coupang支付金额和用户数量创新高 图源：hankyung

具体来说，预估数据显示，Coupang今年8月份预计实现付费金额49054亿韩元，与去年同期的38481亿韩元相比，增长27%，创历史新高；与此同时，8月份Coupang平台的用户规模也达到应用上线以来的最高水平，上个月使用该应用程序的消费者数量为3183万，对比去年（2887万）同期增长了10%。

作为韩国本土蒸蒸日上的电商平台，Coupang用户群和销售规模扩大似乎是一件很正常的事，但大家不要忘了，不久前Coupang才宣布，从8月7日开始，平台会员费将从此前的4990韩元（约合3.60美元）上调至7890韩元，涨幅高达58.1%。

Coupang会员费用上涨 图源：yonhap news

Coupang一下子提价那么多，对消费者来说确实是个不小的打击，再对比4月份Gmarket和Auction两家韩国电商同行把年费从30000韩元减至4900韩元的行为，Coupang一时也被推上了风口浪尖，大家纷纷对该平台后期留客能力产生了质疑。

结果涨价也挡不住韩国消费者的网购热情，Coupang不仅没有出现客户流失的情况，而且还一举创造了销售额和用户数双重纪录，属实是出人意料。

二、是机会也是挑战

明明不久前还在抱怨平台会员费涨幅太大，结果8月份又水灵灵地帮助Coupang创下两项业绩纪录，难道韩国消费者忘性那么大？

其实，不满会员费涨价是真，但韩国消费者也别无选择。

目前韩国电商市场基本是由Coupang一家独大，其能提供的商品种类和电商服务也最为齐全。在今年英国咨询公司Brand Finance公布的《2024年全球品牌价值500强》榜单中，Coupang排在了全球第315名，并且还是韩国唯一一家榜上有名的电商平台。

Coupang成唯一上榜韩国电商平台 图源：the guru

在此情况下，即使Coupang会员费上涨的举措令消费者有所怨言，但对比韩国其他电商平台，消费者还是更愿意选择实力优势明显的Coupang。

不过，如今韩国电商市场风云变化，竞争压力也是与日俱增，Coupang韩国电商老大哥的地位坐得也并没有那么稳当。

韩国移动应用分析公司Wiseapp.Retail-Goods提供的数据就显示，今年3月份，全球速卖通以887万的月活跃用户数量力压11Street、Gmarket和WeMakePrice等一众韩国本土电商巨头，成功跻身韩国月活用户榜第二，仅次于排名第一的Coupang。值得一提的是，除了速卖通，Temu和Shein在韩国的用户数量也是持续增长，不断刷新历史纪录。

中国跨境电商平台在韩狂飙 图源：财联社

所谓“水可载舟，又能覆舟”，消费者也是有脾气的，如果Coupang光顾着涨价却拿不出对应质量的会员服务，消费者的热情终有一天也会被消耗干净，转而投向速卖通等平台的怀抱。