美团王兴盯上小红书
气氛非常紧张。
1、王兴要推出外卖版的小红书
在美团,也能通过种草的方式来找好吃的外卖了。
近日,不少小伙伴发现,美团APP里新出了一项名为“本地在吃/附近在吃”的服务。在这里,可以刷到他人推荐的一些好吃的外卖。
原来,这是美团正在北京、上海等地测试的一项新服务,是一个用于发现身边点餐经验的种草社区,类似于外卖版的小红书。
“本地在吃”该项服务内嵌在美团APP的外卖服务中,有两个独立的入口。一个入口和看病买药、拼好饭等服务位于外卖界面的频道上方,另外一个入口则与神枪手、当地特色等类似,以窗口的形式并列排放。
图源:美团
进入“本地在吃”的服务页面,首先看到的是KOL的内容推荐,以及推荐话题。KOL是平台筛选出的推荐官,如果用户有比较感兴趣的推荐官,也可以自行关注。
推荐话题里则是一些比较热门的话题内容,这两项内容有助于用户更快地找到一些优质餐饮,避免踩雷。
接下来,可在“附近”和“关注”这两个选项中查看感兴趣的内容。此外,用户也可以通过关键词搜索精准找到合适的内容。
图源:美团
种草的内容有推荐官对外卖商品的文字评价,以及外卖商品的图片和价格信息。
如果用户被商品种草,可以直接点击“跟买商品”,这时会跳转至外卖点餐页面,接下来的操作就和平时点外卖的操作差不多了。
图源:美团
其实,用户自身也可以发布种草的内容。点击页面中的“+”号,就可以进入到选择分享订单的页面中。
选择好订单后,用户就可以写评价,分享用餐体验。如若选择话题,则可以获得平台的流量曝光。
如果用户没有比较好的想法,则可以借助“AI帮你写”这一功能。输入简短的文案后,AI会帮用户生成一段完整的用餐感受。
图源:美团
为了激励用户发布更多的种草内容,平台会给予一定的创作奖励。比如,用户种草的商品,在当月被其他用户跟买次数达到2次、4次和8次后,可分别获得对应的无门槛外卖红包奖励。
目前,美团该项服务的种草转化率似乎不高。在推荐官发布的种草内容中,跟卖商品的次数比较少,大多是1-4次,还有很多商品是一次也没有。
图源:美团
这可能是因为该项服务还处于测试阶段,很多功能还不是十分完善。此外,该服务也有明显的局限性。
目前种草内容主要以文字的形式呈现,还没有视频和图片的内容。仅凭文字描述,就想调动用户的参与性和吸引用户的注意力,这似乎有点难。
不过,现在很多用户都通过种草社区来挑选好物。美团选择推出这一服务,也是为了满足用户的需求。同时,这也是美团在自身内容生态建设中做出的新动作。
2、构建内容生态,美团是认真的
现在很多电商平台都开始重视内容生态的建设,好的内容不仅能增强用户的粘性,还能提升用户的满意度和忠诚度。更关键的是,这能间接提高转化率,达到交易的目的。
美团作为本地生活中的头部玩家,具有很强的工具属性。用户打开美团,最直接的目的就是点外卖、团购、酒旅等消费,属于用完即走的状态。
因此,美团为了延长用户的留存时间,寻找增量,也开始在内容板块上做出努力。
首先,是外卖直播的尝试。自2020年起,美团就开始布局直播电商业务,推出了“美团Mlive直播”小程序;2022年4月,美团推出了“美团直播助手”APP和“美食直播”频道。
2023年6月初,美团开始建立直播中台,并招聘了相关负责人,计划将直播中台的能力复用到美团的各个业务中;同年7月份,美团直播一级入口上线。
后续,美团上线了达人直播。因为达人主播自带粉丝基础,因此这能为美团吸引来更多的用户。今年5月,美团还在密集的寻求地方MCN公司合作,要推出更多的直播间。
图源:美团
外卖直播,适应了现在直播带货的潮流。用户在观看直播的过程中,能实现“即看即点即达”的需求,给用户提供更好的外卖体验。
其次,美团也推出了自己的短视频频道。刷短视频已经成为大众日常的娱乐习惯。为此,美团于2023年就在APP内上线了短视频入口。
今年3月,美团对短视频栏目进行了改版,新增了剧场频道。为此,短视频界面就被分为了关注、本地、剧场以及推荐四个部分。后续,剧场频道又被改为了短剧频道。
在剧场板块,美团采用短视频的形式进行电影和电视剧的讲解,为用户提供了绝佳的观看体验。
在本地板块,美团还将短视频和门店进行了深度的结合。用户在该频道中直接链接到商家的美团店铺,为用户提供了一站式的便捷服务。
此外,美团还上线了看视频得现金奖励的玩法。进行了外卖短视频的内侧,支持用户自行拍摄视频并上传、编辑。
在短剧市场火爆的情况下,美团也于4月在剧场频道首栏精选了编辑精选,精选内容为短剧。不同于其他平台上的付费短剧,美团上的短剧是免费的。
8月,美团还亲自下场拍了一部搞笑短剧《我在日记本里逆天改命》。该剧共五集,每集时长三分钟,可免费观看。
图源:美团
在短剧中,美团还穿插了美团“神券”的广告。用户在刷短剧的过程中,点广告可以直接跳转APP领券下单。这一操作,实现了引流到转化的完美闭环。
不论是外卖直播、短视频、短剧,还是现在的种草社区“本地在吃”,都能看出美团在内容建设这一方面是下了心思的。
正所谓术业有专攻,美团为了内容建设所涉及的这些业务,在其他平台已经有了相对成熟且系统的发展。
美团作为一个“门外汉”,能否让这些业务真正服务于自身的内容建设,还是一个未知数。
3、美团四面受敌,竞争激烈
不可否认,美团依旧是本地生活中的头号玩家。但是,也不可忽视其他虎视眈眈的玩家。
美团之所以费尽心思搞内容建设,也是为了在这个竞争激烈的市场中,抢夺更多的用户,延长用户的留存时间。
现在,各电商平台在专注于自身业务的同时,也在不断寻求增量,发展新的业务。其中,就有不少玩家触及到了美团所在的本地生活板块。
京东在今年5月,整合了原即时零售品牌京东小时达和京东到家,推出了全新升级的京东秒送。
意在为消费者提供更加快速、便捷的即时配送服务,满足消费者对“好物立享”、最快9分钟送达、9块9免运费的购物体验需求。
前段时间,京东秒送还为咖啡奶茶提供配送服务。在京东秒送专区,配送的品类不仅有生鲜、商超、药品,还有咖啡奶茶,咖啡只要9块9而且免运费。可见,京东是在及时零售商下足了功夫。
快手平台上的本地生活、团购订单支持部分肯德基和海底捞商品外卖、外送,个别小商家也会有员工配送。9月,快手还上线了小时达服务,支持购买Apple系列产品等高价值商品。
美团在涉及其他平台业务的同时,其他平台也在发展美团的相关业务。在电商行业中,各平台似乎在“互相抄作业”,只为了提高自身的综合竞争力。
在这种情况下,美团不仅要做好自身的核心业务,还要在自身的薄弱业务上付出更多的努力。只有这样,才能守住自己的位置。
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