司马南到胖东来搞事,没想到搞上了热搜,这下有戏看了
网红司马南到胖东来开播被劝退
都说人红是非多,最近网红商超胖东来就摊上事了。
在10月13日下午,网红大V司马南到胖东来河南许昌天使城店开直播,直播期间司马南对胖东来可谓是赞不绝口。
司马南在直播时夸赞,“胖东来之所以是胖东来,就是几十年坚持不懈做一件事......”
谁也没想到,司马南仅开播13分钟就下播了,直播间画面显示,该直播竟是被胖东来相关工作人员叫停并劝离。
对此,胖东来回应称,因胖东来属于卖场,人流量大,出于对顾客隐私及人身安全的保护,目前胖东来卖场禁止任何直播活动,如果在现场看到直播行为,都会第一时间上前禁止。且目前不对任何网红或者机构开放直播报备等,卖场不具备开展直播活动的条件。
有网友认为,司马南这回是被胖东来赶出去了。不过,司马南也很坦然地回应称,“瞪眼说瞎话,到了完全顾不顾及基本事实的程度。”“直播改为录播,在店里拍摄了6个多小时”
“胖东来接待的热情程度让俺感动,不是不让司马南直播,而是因为被投诉的原因,最近劝阻了所有的直播。”
一般来说,作为线下商超有网红来打卡可谓是一件求之不得的事情,不仅能提高知名度还能打开销量。
但胖东来作为一个网红商超,本身就自带流量,不需要网红亲自到线下开直播为其引流造势。甚至还有网友发出质疑,司马南有蹭胖东来流量的嫌疑。
不过,胖东来拒绝网红在线下开直播也是情有可原,作为一个线下的大卖场,如果四处都有网红开播,会严重损害消费者的体验感,从而大大降低口碑。
另外,作为千万粉丝的大V,司马南前段时间还卷入了另一场舆论风波之中。
在9月下旬,西凤酒旗下贴牌酒“国花瓷西凤酒”邀请了司马南作为其中秋活动的嘉宾,没想到却遭大量网友热议,众多网友甚至表示要抵制西凤酒。
随后,西凤酒紧急熄火跟司马南撇清关系,甚至还发布了《关于规范市场推广活动的通知》(下称“《通知》”),对相关品牌活动进行严格约束和要求。言外之意就是要提醒往后做活动要求严格筛选出席人员。
对此,司马南则在社交平台回应称,“放开西凤,冲我来!”。司马南坦言,自己没拿西凤酒的钱,没给西凤酒做代言,也没有替西凤做过广告。
“西安中秋大唐夜宴活动,西凤酒是赞助商之一,我去做了一场演讲,与若干学者专家有几番对话,仅此而已。”
拒绝网红开播,胖东来到底有多火
胖东来到底有多火?火到可以底气十足地拒绝网红在卖场开播为其引流。
胖东来可谓是当前线下零售一道独特的风景线,尽管其坐落于四线小城,但在消费者心中的地位可谓是数一数二的,足以赶超盒马、山姆。
胖东来火到连垃圾桶和厕所都成了打卡点,网传胖东来员工工资高、福利好,公司为员工设置“委屈奖”;
服务口碑也是屡上热搜,比如“胖东来一件羽绒服仅赚3毛钱”“胖东来回应看完电影不满意可退半价”等等,被网友称为“5A级景点”“河南迪士尼”。
谁能想到,只有13家门店的胖东来比永辉大润发还要赚钱。
胖东来创始人于东来称,胖东来原本去年计划挣2000万,没想到年底挣了1.4亿。2024年3月份,胖东来员工扣除社保后最低收入7600多元,员工工资普遍在8000元以上,而且还会持续上涨,“会一直涨,因为我们也没敢发太多……”
另外,自胖东来出圈后,各大公司老板们纷纷把这里当作学习样板,前来拜师请教。
就在国庆期间,快手大主播辛巴还特地到许昌胖东来考察学习,于东来与其共同参访了胖东来时代广场店。
辛巴对胖东来也是十分地欣赏,此前他也曾在直播中多次提到过“胖东来”,称“胖东来是我们学习的对象。”“我就想开超市,把超市开到山姆店对面,开到Costco对面。”
参观期间于东来带领着辛巴一行人参观了胖东来的各个商品区,甚至包括垃圾处理区。
当然,期间辛巴表现出了对实体零售浓厚的学习兴趣,尤其关注运营模式和顾客体验,并与店内员工探讨如何提升顾客满意度和销售额。
对于辛巴团队的此次到访,胖东来方工作人员表示,与之进行的是一个简单的沟通交流。
“他们之前主要是做直播带货,线上这块的,可能对线下不太了解,这次主要是想沟通了解一下超市行业未来的发展,以及我们在做什么,主要是一个简单的沟通交流,没有其他的(想法)。”
事实上,早在9月底,胖东来就传出“将停止调改超市”的消息。
董事长于东来表示,“今年是奉献的一年,等到明年,坚决要回到正常,最低10月底,要快的话到9月底,我们就收兵,再调改企业,一个也不调。方法都告诉你们了,你们自己去学。所有的技术你们想学都可以告诉你们,但是不要让我再去你们的企业了。”
胖东来曾多次帮扶老牌商超
近年来,线下零售正在经历大洗牌,有开了十几年的线下零售不断传出关店、撤出市场的消息。
有些商超看到胖东来如此受欢迎便纷纷上前拜师学艺,这两年来,胖东来已经出手帮扶了几家商超。
据了解,胖东来分别于2023年6月和2024年4月对江西连锁超市品牌嘉百乐和湖南超市龙头步步高帮扶。
帮扶措施主要包括:员工管理,包括提高薪资福利、调整营业时间让员工获得更多休息;卖场规划,包括优化门店布局、动线设计;提升商品品质等。
今年“五一”假期,在胖东来的帮扶下,步步高长沙梅溪湖店五天累计销售1053万元,平均日销超210万元,日均客流15963人次。
除此之外,今年5月胖东来还宣布启动帮扶调改永辉超市,首批两家帮扶门店分别为永辉超市瀚海北金店和新乡宝龙广场店。
被胖东来爆改19天后永辉开业当天人山人海,光在外面排队进超市门都有要排一个半小时,与之前的门面冷清形成了巨大的反差。
目前来说,胖东来作为零售行业的佼佼者,在商品品质、种类上达到了市场的前沿水平,更在服务体验、企业文化建设以及营销策略等方面也超出了行业水平。
不过,业内的专家与从业者普遍认为,胖东来的成功并非简单的模式复制所能达成。这背后,是胖东来多年深耕细作积累起来的供应链管理能力、对消费者需求的深刻洞察、以及独特的企业文化和对员工的高度关怀等多方面因素的综合体现。
这些因素相互交织,形成了胖东来难以被简单复制的核心竞争力。因此,对于其他企业而言,学习胖东来的经验虽有必要,但更重要的是结合自身实际情况,探索出适合自身发展的道路,方能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
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