双11，京东和李佳琦杠上了

1.京东超市采销炮轰李佳琦

又是一年双11了，京东依然不愿意放过李佳琦。

近日，京东超市采销公然炮轰李佳琦，火药味十足。

事情是这样的，在双11直播活动前，李佳琦曾承诺在直播活动正式开始后，会每五分钟发放500万的红包，从早到晚持续不断，这一举措让粉丝们兴奋不已。

10月14日，李佳琦的双十一直播活动正式启动。

然而，随着直播的进行，红包发放并未如承诺般顺利。网友们纷纷反映，红包发放时间被拉长，甚至出现长达9个小时的空白期，导致许多消费者无法抢到红包。

更有甚者，一些黄牛党利用机器盗刷红包，并在二手交易平台上出售，而李佳琦也被指红包发放存在不公平现象，大额红包更多倾向于等级高的粉丝。

此外，李佳琦的红包政策在直播期间也多次变动。从最初的9亿红包，到后来的5亿，再到15日上午的“没有红包”，这种出尔反尔的做法进一步加剧了消费者的不满和失望。

直播间内，“发不起别吹牛”、“抢不到”、“骗子”等负面评论不断出现，李佳琦的信誉也因此受到了严重质疑。

图源：李佳琦直播间

以至于有部分网友跑去京东超市采销直播间吐槽李佳琦。也正是如此，京东超市采销主播直接贴脸开大，正面炮轰李佳琦，还直言不怕得罪人。

“李佳琦确实曾在直播中宣称，10月14日11.11预售当天为所有女生‘每五分钟发500万红包’，让粉丝14号天亮就来抢红包，他要从早发到晚上，他才能把他准备的红包发完，有多少个小时多少个五分钟，每5分钟发一个红包500万，他要发多少钱，让粉丝自己去算。”

京东超市采销现场计算显示，李佳琦直播间14日直播15小时，按照其说法，红包总数将达9个亿。

此外，京东采销还直接表示，为了对抗李佳琦，其选择了相同的销售商品，并在李佳琦销售价格的基础上打9折，且不搞预售，直接开卖。同时，他们还宣布在李佳琦直播的时段，京东超市采销直播间也将安排直播。

京东表明了要和李佳琦刚到底了。

图源：京东采销直播间

其实，京东与李佳琦之间的恩怨可以追溯到去年双11。

当时，京东采销人员在朋友圈怒斥李佳琦与品牌方签订“底价协议”，要求京东不能降价销售。此后，双方的关系一直紧张。

今年618大促期间，李佳琦在启动会上表示今年的大促很难，因为用户太多，而李佳琦只有一个。这一发言被网友模仿玩梗，形成了“哪李难了”的热梗。

京东则迅速抓住机会反击，在京东家电家居采销直播间推出了“李佳琦分琦”，主播们更是举着“哪李贵了”“价低+7”手幅。讽刺意味十足。

图源：京东

当然，我们都明白在电商领域竞争日益激烈的背景下，各大平台都在寻求突破和创新。

但对于主播和平台来说，诚信和公平始终是赢得消费者信任的关键。希望双方能够理性对待竞争，共同为消费者创造一个更加良好的购物环境。

2.京东对京东采销的重视

但不可否认的是，京东采销喊话李佳琦的那一战，的确是让京东采销得到了前所未有的关注和热度。

而京东采销团队也不负众望，他们紧紧抓住了这一历史性的机遇，成功实现了自我突破和广泛的影响力扩展。

据京东官方数据显示，截至2023年11月11日晚，京东采销直播的总观看人数已惊人地突破了3.8亿大关。其中，京东家电家居、3C数码等品类的采销直播间，在首周的成交额环比上月同期均实现了高达10倍的增长。

这一系列的亮眼成绩，无疑让京东深刻认识到了采销直播间的发展潜力，并决定以此为契机，全面推动京东直播业务的蓬勃发展。

为了充分发挥采销直播间的优势，京东首先采取了放权的策略。他们作出了一个既大胆又充满挑战的决定：调整京东采销部门的组织结构，赋予这个部门前所未有的权重和自主权。这不仅包括对接供货商的充分权力，还涵盖了定价权的决定权，以及在直播风格上的更大自由度。

京东集团层面的意图十分明确：为采销部门搭建一个广阔的舞台，让他们能够尽情施展才华，实现自我超越。

除此之外，京东还一直给京东采销引流助燃。因为采销直播间的高光时刻并没有持续太久，去年双11过后，场观快速下滑。

显然，采销直播间通过与李佳琦抗衡博得了一时流量，但仅靠营销制造的热度和销量难以持续。与抖音、快手和淘宝相比，京东在直播常态化的用户习惯上仍有距离。

因此，京东一方面，请来网红主播、各界名人为直播间增添热度。

例如，车圈红人周鸿祎便曾现身京东采销直播间宣传360产品，为京东带来了不小的流量。

同时，前华为HR任悦超的加入也为京东采销直播间增添了不少看点。他在华为时期便因颜值出圈，离职后更是引发了诸多争议。此次现身京东采销直播间，不仅引起了网友的广泛关注，还成功将采销直播间推上了热搜。

图源：京东

另一方面，京东使用AI数字人直播，玩出了直播间的差异性。

例如，京东打造的刘强东AI数字人“采销东哥”便成功进入了采销直播间，为观众带来了全新的直播体验。

此外，京东还在618期间推出了总裁AI数字人直播间，让数字人成为带货的新势力。

图源：京东

同时，京东还致力于打造“京东采销”IP，在抖音、小红书等平台上开设了相关账号，发布采销团队的工作日常、选品技巧等内容，进一步扩大了采销直播间的知名度和影响力。 

另外，为了提升一线员工的战斗力，京东还采取了一系列措施。

去年12月，京东发布了“采销召集令”，召集前采销员工回归，并喊出“回家即加薪”的口号，提供了丰厚的福利待遇。

而在今年，京东已经为一线采销人员涨了三次薪，最近的一次更是宣布通过1年半的时间，将采销的年度固定薪酬从16薪调升至20薪，业绩激励上不封顶。

这些举措不仅激发了员工的积极性，也为采销直播间的发展提供了有力的人才保障。

图源：京东黑板报

​而采销直播间也不断地进步。

在今年的跨年直播中，京东采销直播间在5个小时的直播中整体观看人次超1亿，订单量将近40万。

而在今年的618大促中，京东采销更是扛起了大旗，开售4小时内的直播观看人数同比增长460%，直播订单量较去年11.11开门红4小时增长了300%。

采销直播间作为京东自营板块发展的重要组成部分，其成功发展不仅为京东带来了新的增长点，也为整个电商行业提供了新的启示和思考。

3.今年双11，京东采销的全方位举措

事实上，除了继续叫板李佳琦，在价格策略上做出调整外，今年双11，京东采销直播还将瞄准了其他主播，并将战场进一步扩大到更多领域。

在10月14日的“京东11.11又便宜又好”发布会上，几位京东采销员工以rap的形式，生动揭露了当前直播带货行业中存在的虚假宣传、假货泛滥、售后体验差等乱象。

“有个boy说，他的月饼来自香港。定睛一看，里面有不少的名堂。可怜我们消费者，不断不断上当，还会被反问：工资涨没涨？”

“预制菜用槽头肉，真是够荒唐。假货满街跑，说的全是谎。买红薯粉条，肚子里都是木薯跟着晃。真货假货掺着卖，这没法好好商量。”

虽然没有直接指名道姓，但这一举动无疑是对整个直播带货行业的一次深刻反思和警示。

在这种情况下，京东采销“无佣金、无坑位费、无套路”三无直播模式无疑是更具优势，更有机会受到消费者的青睐。

因此，在今年双11期间，京东采销更加努力地全面占领直播阵地。

为了提升直播的专业性和互动性，京东在双11前设立了采销主播专岗。这些专业的采销主播被分配到京东服饰、美妆、3C数码、建材等几十个细分品类的采销直播间里，他们不仅具备丰富的产品知识，还能为用户提供专业的购物建议，帮助用户更好地选择适合自己的商品。

在价格方面，京东采销也推出了多项优惠举措。例如，“京东超市采销直播间”在双11期间推出了全场直降、每天领取60元额外补贴、跨店每满300元减50元等优惠活动，旨在让用户享受到实实在在的优惠。

除了价格优惠外，京东采销还持续强化“快”和“好”的用户心智。为了提升用户体验，京东宣布未来三年将招募至少1万名采销人员，他们将前往世界各地，为用户带回更多价廉物美的好产品。

同时，京东还建立了一整套完善的商家评估及管理机制，对商品品质进行严格把关，确保用户能够购买到高品质的商品。

不过，面对如此激烈的市场竞争和不断变化的用户需求，京东采销能否在今年双11期间继续保持自己的优势并再创佳绩，还需要市场的检验和用户的反馈。