各大电商双11战报正式出炉

2024双11火热收官！

京东方面，截至11月11日23:59，2024年京东11.11购物用户数同比增长超20%，京东采销直播订单量同比增长3.8倍。超17000个品牌成交额同比增长超5倍，超30000个中小商家成交额同比增长超2倍。

天猫方面，天猫双11成交总额强劲增长，购买用户规模创新高。天猫双11全周期589个品牌成交额破亿，同比去年增长46.5%，刷新历史纪录。其中苹果、海尔、美的、小米、耐克、五粮液等45个品牌成交额突破10亿，潮玩品牌米哈游、美妆品牌汤姆福特、可丽金、CT，比利时鱼油品牌WHC等首次跻身天猫双11 “亿元俱乐部”。

国家邮政局监测数据显示，11月11日，全国邮政快递企业共处理快递包裹7.01亿件，是日常业务量的151%，同比增长9.7%，创历年双11当日新高。

图源：京东黑板报公众号

京东11.11期间，受到AI大模型广泛应用的带动，很多人在京东购置具备AI功能的科技电子产品。AI学习机成交额同比增长超10倍。AI电脑、AI手机、AI键鼠、AI音箱成交额同比增长均超100%，AI智能眼镜成交额同比增长200%。同时，科技新潮的消费电子产品受到青睐，游戏CPU、头戴式耳机、运动相机成交额同比增长超100%。

购买电视的用户中有超6成的用户选择75英寸以上的大屏电视，其中Mini LED大屏电视销量同比增长超6倍。包含省电空调、扫地机器人、烘干机、零水压智能马桶、功能沙发等在内的519个家电家居品类成交额同比增长超200%。

更多消费者在京东购买保暖服饰，羽绒服、冲锋衣、保暖内衣、羊绒衫、儿童雪地靴等成交额同比增长均超100%；瘦瘦靴、豆豆鞋、棉靴增长超2倍；帽子、围巾等保暖配饰超300个品牌增长翻倍。京东京造被芯品类总成交额同比实现双位数增长。

京东超市推出不同品牌商品组合销售的套装，包含母婴、家庭清洁、粮油调味、休闲零食等超两万款，组合套装总体成交额同比增长超50%。京东秒送订单量日峰值再创历史新高，超60万门店通过京东秒送参与京东11.11，门店数量同比增长超70%，更多消费者通过京东秒送更快更好的满足了日常生活的需求。

这个京东11.11，京东健康护士到家为全国30多个城市及其下辖乡镇地区的用户，提供专业到家护理和医疗器械调试服务，订单量月环比提升超3倍。慢病用药、营养保健、医疗器械等品类中，针对老年群体的多款商品成交额同比增长140%；降三高药品、电动轮椅、鱼油等健康产品需求明显增加；在京东健康采销直播间，“爱康国宾父母体检套餐”成为了成交额最高的银发族健康好物。

京东服务+联合京东汽车推出工程师带充电桩上门、送装一体服务。京东11.11期间，京东汽车充电桩销量同比增长95%，京东服务+充电桩安装订单量同比增长110%。

图源：京东黑板报公众号

京东11.11期间，京东国际各类进口食品持续上新，新品占比达70%。星巴克海外原装进口咖啡豆、泽合咖啡同比增长均超20倍；奥利奥口味冰淇淋、和路雪海外版冰淇淋同比增长超2倍。京喜自营店原木抽纸、挂抽、湿巾、棉柔巾等清洁纸品类环比增长超3倍。

京东旗下欧洲全渠道零售品牌ochama也给消费者带来了“又便宜又好”的购物体验，食品饮料、生鲜和3C家电产品深受欧洲消费者喜爱，其中，国产小家电备受青睐，销量同比增长200%。ochama已在欧洲24个国家提供送货上门服务，在荷兰阿姆斯特丹，ochama还提供小时达、当日达、当日自提等多种履约模式。

京东11.11期间，成交额同比增长超2倍的中小商家超30000个。京东保险板块各项服务全面保障消费者购物体验，助力43万多商家降本增效。在京东云言犀数字人直播助力下有超7500个品牌高质量增长，带动成交额环比618增长40%，智能客服咨询量超过36亿。京东白条分期免息交易额同比增长33%，京东支付购物卡交易额同比增长84%。

在“扩品增商、自营入仓”的推动下，京东11.11期间，京东五金城用户数和订单量同比增长均超过50%，包括江荆在内的近400个工业品品牌以及浙江永康、乐清、山东高密、河北永年等数十个产业带的商品成交额倍增。京东政企采购交易额、订单量实现双位数增长，为中小企业用户打造的专属价格体系，有效降低企业采购成本30%。

这个京东11.11，首次推出“长辈专属客服互动陪伴直播间”，每天持续直播12小时，陪伴老人聊天并解决购物问题。2021年初，京东成立“长辈专属客服团队”，为60周岁以上客户提供7*24小时服务，已帮助近千万老人。

图源：京东黑板报公众号

京东11.11期间，京东为消费者提供涵盖品质保障、配送保障、售后保障等八大类共计数百项服务，其中，行业首创及独有的服务数量已超百项。京东物流持续扩大“快递下乡”、大件“送装拆收”的服务范围。西藏江孜县热索乡、新疆阿克陶县皮拉勒乡、贵州六盘水杨梅彝族苗族回族乡等近300个偏远乡镇加入京东物流自有配送范围；新疆吐鲁番火焰山镇、四川甘孜的拖坝乡和庭卡乡、贵州黔东南排羊乡、陕西安康镇坪县白家乡等近200个偏远地区乡镇可以享受到京东物流大件家电家居“送、装、拆、收”一站式上门省心服务，并参加“以旧换新”等活动。

这个京东11.11，京东物流司机们已累计行驶超1亿公里，有超过34万名快递小哥在全国各地奔走。京东11.11伊始，京东物流全球织网计划全面升级，今年内，全球近80个国家的消费者将能收到来自中国的京东快递。

图源：京东黑板报公众号

2024年天猫双11期间，469个新锐品牌拿下趋势品类第一名。4月入驻天猫的Rapha，拿下专业骑行服品类第一；入驻天猫仅1年的家电品牌NEATMAX，在软水机品类夺冠；入驻天猫2年的EVERYTHINK，在U型枕赛道登顶。

今年双11，88VIP会员规模持续扩大，消费意愿持续提升，为品牌爆发提供强劲动力。截至11月11日0点，88VIP会员下单人数同比去年同期增长超50%。过去一年，淘宝88VIP持续保持双位数增长，截至6月会员规模超4200万，是国内最大规模电商付费会员。88VIP年度合作品牌规模同比增长超300%，成为今年天猫双11品牌生意爆发新驱动。

今年双11成为直播电商的分水岭，品质直播成为行业主流，“专业主播+品牌货盘+平台保障”协同模式加速爆发。截至11月11日24点，淘宝直播成交破亿直播间达119个，创历史新高，其中有49个破亿直播间同比增速超100%。此外，今年双11淘宝直播整体成交金额、购买用户数均实现大幅度同比增长。

淘宝百亿补贴成为品牌增长新引擎。截至11月11日0点，淘宝“百亿超级补贴”订单量超过1.5亿，下单人次同比增长50%；家电、影音数码、美妆、个护、服饰、运动户外、家装等行业成交额翻倍以上增长，超百个大牌爆款单品成交破亿。

图源：天猫官方

一线大牌带动美妆行业爆发式增长，截至11月11日0点，破亿品牌数达79个。华伦天奴、伊菲丹等国际品牌同比增长超100%，海蓝之谜、赫莲娜、SK-II、CPB、MISTINE、科颜氏、汤姆福特等多个国际品牌同比增长超50%。国货品牌表现亮眼，除珀莱雅稳居榜一以外，经典国货品牌双妹实现近200%的增长，可丽金、林清轩、雏菊的天空等国货品牌同比增长超100%。

服饰行业增长强劲，截至11月11日0点，7062个服饰品牌成交同比增长翻倍，66个品牌破亿。双11期间多轮冷空气来袭，羽绒服品牌迎来集体爆发，波司登、高梵、鸭鸭、雪中飞成交破亿，波司登成交破10亿。

今年政府补贴首次叠加天猫双11满减，全面激活家电、家居、家装消费。截至11月11日0点，海尔、美的、追觅、戴森等139个品牌成交破亿；东芝、亚朵星球等9600多个品牌成交翻番。

3C数码行业新品驱动成交爆发。截至11月11日0点，苹果、小米、华为、OPPO、索尼、富士、大疆、任天堂、小天才、拓竹等34个3C数码品牌成交破亿；vivo、iQOO、机械革命、影石等超1100个品牌成交同比翻倍。

情绪经济规模创新高，IP衍生周边成为新的百亿热门赛道。今年天猫双11，“吃谷”的年轻人买出首个破亿的品牌旗舰店——米哈游旗舰店。泡泡玛特、叠纸心意、Jellycat旗舰店接连破亿；宝宝巴士、代号鸢、酷骑、布鲁可、吉伊卡哇等70多个品牌成交破千万。

图源：天猫官方

户外经济持续升温，骑行服饰、运动外套、羽毛球、网球、运动球服、跑步服、瑜伽、户外鞋服，8个趋势品类增长超50%。截至11月11日0点，天猫运动户外行业34个品牌成交破亿，萨洛蒙、昂跑、HellyHansen、猛犸象等2288个品牌实现成交翻倍。

天猫双11已成宠物品牌成长重要节点。鲜朗、麦富迪、百利等9个品牌成交破亿，其中有8个品牌首次在天猫双11跻身亿元俱乐部。1340个宠物品牌成交同比翻倍。烘焙粮、冻干粮、智能养宠设备等新趋势品类增速显著，年轻用户带动宠物消费全面爆发。

双11期间，天猫国际2300多个进口品牌成交额翻倍增长。户外服饰、潮流玩具等多个进口趋势品类整体增长翻倍。任天堂、索尼、SK-II、海蓝之谜、娇韵诗、娇兰、Swisse、爱他美等品牌纷纷在天猫国际成交破亿。

截至11月11日零点，淘宝企业服务迎来新一轮爆发式增长。零件耗材、整机设备、电子电气等多个垂类市场成交破10亿，多类目增速创造新纪录。天猫双11期间，淘宝天猫工业品迎来显著爆发。磨具磨料、钢材、焊接设备及耗材等超250个品类成交同比翻倍，液压元件、开发板等类目迎来爆发式增长。

从成交情况来看，紧固件品牌天卓五金、紧固件品牌固万基、综合布线品牌山泽、电气品牌德力西、紧固件品牌金超位列工业品类目成交增速前五。其中天卓五金成交同比增长160%。天猫双11已成为工业品牌寻求新增长的“助推器”。

11月12日0时，2024年飞猪双11“全球旅行节”落下帷幕。飞猪数据显示，双11活动商品成交额同比去年双位数增长，交易用户数同比去年增长40%。在成交快速增长的基础上，预约使用进度也进一步加快，截至11月12日0时，已预约的活动商品成交额同比去年增长近90%。数据还显示，飞猪双11共计有22个品牌的活动商品成交额突破1亿元；包括飞猪超级VIP直播间在内的飞猪官方矩阵带货效率跃升，累计打造了19个成交额千万级的单品。

图源：天猫官方

苏宁易购双11数据显示，10月14日-11月11日，超120家苏宁门店焕新升级，门店客流增长超6成，以以旧换新销售同比增长247%，其中空调、冰洗、视听以旧换新增长均超2倍，多品牌、多品类创下近五年销售高峰。

随着多地政府以旧换新政策扩容，“国补”范围扩展到家装领域，苏宁深化家电家装一体化布局，数据显示，苏宁门店Home家装专区咨询量环比上涨50%，上海、南京、济南、太原等多个城市门店家装局改订单量环比增长162%，全国橱柜定制订单环比上涨136%，家电家装套购订单占比超5成。

今年双11，苏宁家电消费呈现“绿色换新升级、新质家电普及、用户体验加速回归”等新趋势。绿色健康家电火爆，一级能效零冷水燃气热水器、健康新风空调、节能洗干一体机销售同比增长96%、194%、261%。

理性消费概念走热，消费者更加追求质价比，嵌入式蒸烤一体机、嵌入式冰箱、居家投影仪销售同比增长230%、89%、94%。此外，中高端品牌家电消费走热，松下洗烘套、海信&创维85吋大屏电视、COLMO节能洗干一体机销售增长91%、155%、261%。

图源：苏宁易购官方

银发族偏爱“健康养生家电”，双11期间，健康新风空调销售增长194%，净水产品销售提升88%。苏宁易购针对老年群体设立“老龄换新专区”，提供专人导购、新科技产品教学、以旧换新补贴申领咨询等多项服务。

Z世代消费则更看重“颜值、功能、情绪价值”，借助智能家电满足“去家务化”需求，成为年轻人家电消费趋势。双11苏宁易购智能扫地机器人、洗地机、13套以上洗碗机销售增长超200%、87%、124%。

双11期间，苏宁易购通过“线上领券、到店体验”，方便消费者家电换新。数据显示，苏宁易购直播间多次登上行业直播团购榜首，斩获家电品类支付GMV、核销订单数、勤奋度TOP1，掀起全国抢券到店消费热潮。同时，苏宁换新升级超120家门店，39家店庆销售突破千万，例如安徽合肥东二环东七里店、重庆金渝广场店等核心门店，打造“新场景、新体验、一站置家”购物新地标，助推双11家消费提质扩容。

今年双11，县域市场消费同样火热。苏宁易购零售云数据显示，美菱嵌入式冰箱、海尔三门冰箱、卡萨帝烘干机销售同比增长160%、67%、107%。秋冬换季时刻，取暖产品热度持续攀升，取暖桌销售增长69%、暖风机销售增长超2倍。

图源：苏宁易购官方

快手电商发布双11购物节收官战报。依托内容场与泛货架场域的全域爆发，快手电商双11购物节GMV同比强劲增长，再创新高，刷新了快手电商大促的多项纪录。10月19日，快手电商双11首日GMV破历史峰值，同比去年增长94%，报名参与快手双11购物节活动的商达数今年首次突破300万个。

今年快手双11期间，众多商达实现了业绩突破。以直播间和短视频为代表的快手电商内容场持续繁荣，高速发展的泛货架场则为商达经营提供了更大空间。

战报数据显示，内容场单场GMV超去年双11单场GMV峰值的商达数超5.7万个，GMV成交破百万的直播间数超2500个。作为内容场的重要增量场景，短视频带货以及短视频与直播联动，成为商达提升生意规模的重要抓手。今年双11期间，快手挂车短视频发布量同比增长10倍。

在泛货架场域，快手电商泛货架商品卡GMV同比增长110%，搜索GMV同比增长119%，泛货架单日GMV超去年双11峰值的商家数超8.4万个。快手电商“大牌大补”今年双11覆盖超过2200个全网热销品牌和超过2500个热销品类，且享有正品保障、现货现发、假一赔十等多重权益。

图源：快手电商官微

生态的繁荣吸引了更多商达与用户参与今年快手双11。购物节期间，快手电商动销新商达数超30万个，快手电商新增用户数超700万人。在商达与用户的共同助力下，快手双11期间成交破亿商品数同比增长200%，千元以上高客单价商品GMV同比增长110%。其中，后/THE WHOO、顾家家居、中国珠宝、荣耀、雅鹿、vivo、作业帮、欧诗漫、谷雨、韩束成为快手双11期间受用户欢迎的成交TOP品牌。

快手电商双11的特色玩法也直接带动了用户下单热情。双11期间，快手电商推出商城抽免单玩法，参与人次超53万次。主打入团享受更多专属福利的购物团今年双11深受用户欢迎，双11期间，加入购物团的用户数超3900万人。在让更多用户享受到更多福利的同时，购物团作为商达的粉丝私域经营工具也助力了商达经营。

达人@芈姐 在11月10日大场直播中使用购物团功能配置了入团红包、抽奖、专属商品等多重权益，单日新增超过5万购物团用户，购物团用户GMV占到整场直播一半以上，购物团用户客单价增长超58%。达人@周周珍可爱 累计购物团成员超360万，11月10日大场单日购物团成员GMV占比超80%，购物团成员客单价较快手818大促期间提升240%。

国家补贴政策也带动了更多消费。双11期间，快手电商国补用户领券数量超146万张，带动了消电家居类目商品销售增长。此外，今年快手电商双11推出多项权益保障，进一步提升了用户消费体验。双11期间，快手电商现货订单同比增长21%，商家平均发货速度同比提升30%，过敏包退等20多项权益为用户节省金额超4300万。

图源：快手电商官微

抖音商城双11好物节战报显示，今年双11，商家生意、作者生态、直播场域、爆款商品迎来全面丰收。内容流量机制升级，多样化直播内容促进品牌高效成交，成为带动生意增长的关键因素。

其中，商家生意成绩耀眼，超3.3万品牌成交同比翻倍，近1.7万个品牌增速超500%。作者生态蓬勃发展，作者成交同比翻倍数量超47万，近25万个作者成交额增速超500%。直播场域强劲爆发，275个品牌直播成交破亿，111个电商作者直播间成交额破亿。2000+单品成交破千万，掀起热卖浪潮。

今年抖音电商双11通过海量多样化直播间吸引用户关注、激发消费需求、推动商家生意增长。其中包括：冬装上新品类日直播间“大牌花式上新”“百大红人上新”，珠宝黄金品类日直播间请“大师亮出看家宝”，亲子萌宠品类日“爆款萌宠直播”，运动户外品类日“百大玩咖大牌爆款”“百大玩咖潮酷爆款”，食品生鲜品类日直播间“源头好味赏不停”。

图源：抖音电商营销观察公众号

B站双11数据显示，今年双11，B站带货GMV同比去年大促期增长154%，千元以上消费品订单量为去年同期2倍，带货GMV破千万的UP主数量是去年同期近5倍，广告主数量是去年同期的6.6倍。

此外，据B站与淘宝联盟合作的“星火计划”数据显示，此次大促期间，B站给全部垂直行业带去的新客率均超50%，为健康、运动户外、3C数码、家居家装、小家电等八个重点行业带去的新客率均超过80%。

图源：哔哩哔哩商业动态公众号

小米双11战报显示，截至11月11日23:59:59，小米全渠道支付金额累计破319亿元，创造小米历年大促新纪录。

此前，小米公司晒出过双11成绩，截至11月10日23:59:59，Redmi K70至尊版斩获了京东、天猫、拼多多安卓手机销量冠军；小米旗下智能手环品类产品全渠道累计销量突破130万件，智能手表品类全渠道累计销量突破20万件；蓝牙耳机品类全渠道累计销量突破80万件。吹风机品类全渠道销量突破40万件；打印机品类全渠道销量突破16万台，加湿器品类销量突破20万台。

图源：小米公司微博

直播电商方面，今年双11，李佳琦直播间参与品牌近1700家，品牌数同比增加近两成，产品链接数共计超4000个，在供给端方面几乎涵盖了大众消费的所有类目，国货产品链接占比超六成。其中，“暖冬经济”产品上架链接近150个，成交订单量超200万，相比2023年，相关产品链接数和成交订单量都达到了同期的2倍。

今年双11，不少国货“大爆品”和“黑马”品牌涌现，在李佳琦直播间受到消费者热烈欢迎。国货品牌中，不仅有双11首日就售出7000万支的可复美胶原棒次抛，面膜和次抛类产品共计销售也达到了近400万件；还有第一次上架李佳琦直播间的上海本土百年老牌双妹，其爆品第三代玉容霜在开售3秒钟内，就实现1.6万件全数售罄。

今年双11，国货宠物品牌增长势头继续抬升。数据显示，李佳琦直播间今年宠物类品牌数量同比增长2倍，销量同比实现翻倍，其中诚实一口、弗列加特、蓝氏等品牌都颇受养宠人士的欢迎。家长群体则把目光投向母婴产品，并倾向购入消耗类、刚需类产品。今年双11期间，李佳琦直播间母婴品类整体销量增长近50%，黄油面霜、隔尿垫、婴儿浴巾、儿童洗护套装、特润霜成为直播间热销TOP 5。

每年双11也是家居、家装、家电行业的爆发期，今年“国补加持”的风吹进了直播间，成交情况更是火热。大促期间，李佳琦直播间促成了17.6万张床、5.3万个吸顶灯、1万台抽油烟机等“三家”系列消费。

11月6日，时值第七届中国国际进口博览会，李佳琦直播间在进博会现场开设了“丝路电商 云品进博——好物专场”直播活动，为消费者推介来自新西兰、泰国、意大利、澳大利亚、越南、马来西亚、印度尼西亚、智利等国的30余款产品，场观人次超千万。

此外，交个朋友也披露2024年双11大促数据，大促期间交个朋友全渠道成交额（GMV）突破64亿元，同比增长158%，累计订单量超过714万单，创历年大促新高。其中抖音平台主号直播间成交额（GMV）同比增长63%，抖音垂类矩阵直播间成交额（GMV）同比增长60%，交个朋友淘宝直播间成交额（GMV）同比增长73%。

辛选披露数据称，辛选双11从10月13日持续到11月11日，共安排了200多场直播，上线品牌2600多个，总sku近3万个，合计总销量达6800多万单，总GMV同比去年增长61.9%。其中，销售额破亿场次有16场，破千万场次有47场，总人气超6.5亿人次。

图源：央广网

据星图数据，今年双11，自各平台大促起始日期至11月11日23:59，综合电商平台、直播电商平台累积销售额为14418亿元，同比增长26.6%。综合电商平台（天猫不含点淘）总计销售额为11093亿元，同比增长20.1%。天猫占据销额榜首；直播电商销售额为3325亿元，同比增长54.6%；即时零售总计销售额达281亿元，同比增长19.1%；社区团购销售额为138亿元，同比增长10.8%。

图源：星图数据公众号

小红书电商发布“1年1度购物狂欢”收官战报。数据显示，活动期间成交破千万的商家数量为去年同期的5.4倍，单场成交破千万的买手数量是去年同期的3.6倍。发力店播后首个双11，小红书电商单场破百万的店播直播间数量为去年同期的8.5倍。