沃尔玛着急黑五抢客，继续扩大送货范围

一、扩大InHome送货范围

黑五开幕，为了在这一年一度的大促中脱颖而出，沃尔玛紧赶着又升级了一波送货服务。

据沃尔玛消息，在黑五前夕，沃尔玛已将其InHome送货服务扩展至纽约、克利夫兰、圣地亚哥、波特兰等另外25座美国城市，为这些地区超过1300万户美国家庭带来更高效便捷的购物体验。

沃尔玛扩大送货范围 图源：fingerlakes1

InHome送货服务是沃尔玛会员的一项专享增值服务，最早于2019年推出。该服务可将新鲜食品、日用品及其他商品直接送至客户家中。送货员将使用一次性代码来解锁客户家门或车库，并通过工作背心上的摄像头记录配送过程。送货完成后，送货员记录下的送货视频可在会员账户上保留一周，用户可自行查看确认。

算上此次新扩张的20多个城市，沃尔玛InHome送货服务现在已经覆盖美国80多个地区市场，超过5800万户沃尔玛会员家庭。

Walmart+ 高级副总裁兼总经理 Venessa Yates 表示，“我们很高兴能为更多的沃尔玛会员提供InHome送货服务，而且这正好赶上节假日。通过InHome送货服务，我们可以帮助顾客更轻松地完成节日购物置办。”

值得一提的是，为了吸引更多顾客加入，沃尔玛还推出了限时会员折扣活动。在今年12月2日前新注册的沃尔玛新用户，可享受沃尔玛会员半价优惠，原本每年98美元的会员费现在直降至49美元；InHome送货服务则是按照正常价格提供，每月7美元或每年40美元。

会员半价促销 图源：Walmart

二、全力迎战年末大促

除了扩大送货范围、推出会员优惠，沃尔玛还想出了升级AI助手、延长会员抢先购时间等招数，其目的只为赢在年末大促。

十月上旬，沃尔玛推出一套专有的GenAI平台系统（Wallaby)，该系统将被全面应用至线上线下零售场景，为消费者带来更优质的购物体验。

沃尔玛公布新技术规划 图源：Walmart

10月底，沃尔玛宣布将继续扩大其GenAI购物助手的Beta测试，帮助客户解决更多个性化的购物问题。并且，依托于AI技术，沃尔玛将根据空位可用性、行车时间、商店容量等因素综合考虑每个门店的配送区域，相比原来那种只基于距离计算的配送区域，这个方法要高效、合理得多。

同一时间，沃尔玛宣布定档黑五网一大促，准备提前占领流量高地。沃尔玛还表示，将把今年的黑五抢先体验窗口时长延长2小时，让沃尔玛会员提前5小时就能参与大促活动。

此外，为了满足更多印度消费者的购物需求，沃尔玛与多家印度食品品牌合作，在美国门店上线这些印度品牌的节日定制产品及套装，例如印度知名食品品牌Britannia Industries 、知名零食品牌 Bikano等。

沃尔玛力推印度食品品牌 图源：Walmart

不难看出，沃尔玛为了抢占年末大促流量红利，已经从各个方面出手。至于今年，沃尔玛能否取得预期的增长成绩，我们将拭目以待。