辛选公布自查自纠结果：多款带货产品可退一赔三

11月26日消息，辛选日前发布关于启动“守卫者1号计划”及相关消费者权益保护的公告。公告显示，自2024年9月5日起，辛选成立了“自查自纠特别专项组”，对辛选全品类商品进行全面自查。

同时，辛选成立“守卫者1号计划”专项基金，由杭州辛选网络科技有限公司担任专项基金的管理人，负责专项基金的日常管理及运作。专项基金设立出资规模为1亿元人民币，并在后续过程中滚动追加。该基金旨在建立全方位的消费者保障体系，为消费者在辛选直播间遇到售后问题时提供先行赔付。

基于辛选原有的450人品控体系，辛选还决定即刻再次加码，增强品控和法务的专业性与严格的品质审核力度，以便于更少地发生不利于消费者的事件。

图源：辛选集团

根据调查结果：1、2024年1月15日、1月18日、1月25日带货的品牌“芊小白”（377美白身体乳），并未检测出377成分（被专项组判定为品牌存在刻意隐瞒行为成分造假，故产品存在质量问题），辛选决定启动代位赔偿：退一赔三。后续，辛选会遵循合同对品牌提起诉讼，追究其相应法律责任。

2、2024年10月5日带货的“华阳昇牛腩”，品牌提供的牛腩执行标准肥瘦配比为2:8，被公司主播选定带货，但经后期核查，有15.4%的用户收到的货品肥瘦比例为3:7以上，这个比例远远超出品控标准，有损用户购物体验。对此次售后事件，辛选决定：对15.4%的用户作仅退款不退货的售后处理（其他84.6%的无品质问题的购买用户们，如有意愿，支持主动申请仅退款）。

3、2024年10月19日带货的“合普诺Epicor爱毕可酵母调制乳粉”，经检测产品无质量问题，但主播在讲解产品过程中存在措辞不当。辛选决定：对当天销售的产品做退款处理（已发货和被动退款的用户，如有疑虑，可支持申请退一赔三）。

4、2024年3月15日-9月7日带货的“六河厂家手工红薯粉条”，经检测不含红薯成分，辛选决定启动代位赔偿：退一赔三。后续，辛选会遵循合同对品牌提起诉讼，追究其相应法律责任。

图源：辛选集团