天猫将新增《2025年天猫商家考核标准》

12月10日消息，天猫公告称，为了保障手机/平板MID类目商品的信息准确性，提升消费者购物体验，同时提升商家商品发布效率，平台将围绕商品客观属性，对适用范围内的商品的发布及维护功能进行升级。该升级调整将于2024年12月16日起对手机/平板MID类目新增及编辑的商品生效。对于在架商品，商家需及时进入商品编辑页匹配标准型号，并保证商品其余信息的准确、一致。针对2025年1月6日起仍旧存在"sku型号与商品型号不一致"的商品，平台将按照发品不符合行业规范，统一做下架处理。

4月5日消息，为解决消费者购买相关商品时的售后体验问题，天猫平台将新增《天猫“隐私发货”服务规范》，本规则于2025年4月2日进行公示通知，将于2025年4月9日正式生效。

2月19日消息，为解决消费者购买相关商品时的售后体验问题，天猫平台将新增《天猫“未检可退”服务规范》、《天猫“未约可退”服务规范》。天猫“未检可退”服务规范适用在一级类目“体检/医疗保障卡”、“医疗及健康服务”下的二级类目发布商品；天猫“未约可退”服务规范适用在一级类目“疫苗服务”、“体检/医疗保障卡”的二级类目下发布商品。以上规则于2025 年2月17日进行公示通知，将于2025年2月24日正式生效。

11月8日消息，在第四届中国国际进出口博览会举办期间，阿里巴巴与联合利华宣布在可持续发展方面的合作升级。据悉，双方还计划扩大去年携手推出的“清塑行动”，未来两年内将在天猫校园店新增千余台AI智能回收机。据悉，今年天猫双11期间，联合利华已用上了菜鸟提供无塑料、可循环的绿色物流解决方案。菜鸟与联合利华还将共同设计原箱发运、可回收周转箱、可循环和包装简化等多种方式，助力联合利华达成2025电商绿色包装战略目标。

10月15日消息，为解决消费者购买商品时因意外破损、染色等带来的售后权益受损问题，天猫平台将新增破损换新服务，支持用户意外染色、破损场景下申请换新的服务，故拟新增《天猫破损换新服务规范》。此次规则于2024年10月14日进行公示通知，将于2024年10月21日首次生效。

6月11日消息，为了提升品类发展能力，适应市场需求，更好地为商家和消费者服务，天猫将新增生活用品租赁服务类目，相关考核及资费的标准如下：本规则于2024年6月7日公示通知，将于2024年6月14日正式生效。

买家在线预约上门测量日期及地址，商家须在上门前至少提前1H联系买家，确认具体上门时间。

2月19日消息，天猫昨日发布《天猫“送货上门”服务规范》升级的公示通知。天猫升级送货上门服务，包含但不仅限于自承诺上门、付费订购上门等。此次规则变更于2024年2月18日进行公示通知，将于2024年3月1日正式生效。此次规范变更要点如下：新增商家自主订购送货上门服务的物流产品（付费版）；新增商家自行设置送货上门服务模板，并对特定商品配置该服务模板。

天猫将新增《天猫电子美容仪品质抽检检验要求》，新规则将于2021年6月29日正式生效。