旺季抢单大战仍在继续，沃尔玛延长送货截止日期

1.延长送货截止日期

为了抢夺旺季商机、吸引更多消费者下单，沃尔玛又出一招。

近日，零售业巨头沃尔玛发布公告，宣布将延长假日季的送货截止日期。具体来看，如果消费者在当地时间12月23日12:30前下单，那么就能享受到两日达送货服务，即在12月25日前就可以收到商品；如果消费者在12月24日下午4点前下单，那么可以享受到沃尔玛的快递服务，最快30分钟内能收到商品；如果在12月24日中午12点前下单，那么可以享受当天店内取货和送货服务。

沃尔玛延长送货截止日期 图源：沃尔玛

另外值得一提的是，沃尔玛的付费Walmart+会员有更多送货福利。如果在当地时间12月24日下午4点前下单，那么他们可以获得一次免费快递服务的机会，时间是截止到12月31日。

付费会员能享受免费送货服务 图源：沃尔玛

很显然，沃尔玛就是打算用更好的物流服务来优化消费者的购物体验，抓紧假日购物旺季的商机，再冲一波销量。对此，沃尔玛美国公司供应链运营执行副总裁David Guggina表示：“我们确保顾客可以依赖沃尔玛，无论他们选择在何时购物，沃尔玛都能在他们需要的时候提供他们想要的商品。”

2.加码旺季物流

一般而言，在双十一、黑色星期五、圣诞节等电商旺季期间，消费者对送货速度的要求会更高，物流的重要性也会更加凸显出来。

今年10月，Radial对1000名美国成年消费者的调查显示，将近3成（29%）的消费者希望能在2到3天内收到商品，这一比例相较于去年同期有明显增加；只有26%的消费者能够接受一周以上的送货时间；同时，高达73%的消费者表示，如果零售商不能在旺季期间提供令他们满意的送货服务，那么他们就不会在该零售商那里购买商品。

消费者要求更快的送货时间 图源：businesswire

然而，由于旺季包裹量激增，常常会出现运力不足的情况，这就对各大电商平台的配送能力提出了更高的要求。所以为了备战今年假日季，许多平台都在大力加码物流建设。

比方说电商霸主亚马逊，今年假日季，它开放了多个新配送中心，比如位于约翰斯顿的新配送中心，以优化最后一英里配送。这些物流设施配备了高度自动化的仓储设备，能够快速响应需求，提高亚马逊的分拣和配送效率。

亚马逊新配送中心于假日季开始运营 图源：turnto10

再比如零售业巨头Target，今年以来它开设了多个新配送中心，将次日达送货服务的范围扩大到了更多城市，同时还计划在旺季招募10万名季节性员工，以应对物流压力。还有印度电商巨头Flipkart，它赶在旺季于一些城市推出了快速送货服务，以争取更多消费者。

这些巨头们的举措其实也提醒了卖家做好旺季物流工作的重要性。如果能够选择合适的承运商，为消费者提供好的物流和售后服务，那么卖家将有望在旺季赢得一个好口碑和好销量。