一年封禁200万不法账户，Meta出手打击电商欺诈

一、打击旺季欺诈行为

近些年随着全球电商市场的加速发展，层出不穷的电商欺诈案也随之而来，尤其是在消费热情高涨的旺季购物市场，不法分子接连冒头。

作为全球知名的互联网科技巨头，Meta早早就注意到了这一趋势，为了帮助消费者在今年旺季免受欺诈，Meta决心与研究人员和安全专家合作，发起一项全球反诈骗意识运动，旨在提高人们在假日购物季期间对Facebook Marketplace、WhatsApp和Instagram平台上欺诈行为的警觉性。

Meta全球行动打击旺季欺诈行为 图源：Meta

具体来说，Meta通过Graphika的研究，发现了三种需要警惕的常见诈骗行为，包括发放虚假节日优惠券、虚假礼物和奖品承诺以及虚假的折扣节日装饰品。

为了应对这些诈骗行为，Meta旗下多种线上平台都在今年推出了最新的安全工具，比如WhatsApp会在用户收到可疑信息时提供有关对方账户的更多信息卡片；而Instagram会在你添加某个可疑用户的时候弹出提醒；Facebook Marketplace则会标记与已知诈骗模式相关的信息。

Instagram的安全提醒 图源：Meta

此外，Meta还邀请到了宝莱坞明星Ayushmann Khurrana进行一场名为“Scams se Bacho”数字安全活动的宣传，旨在教育人们如何防范网络诈骗，并倡导更安全的数字实践。

二、电商合规势在必行

事实上，Meta在严打电商违规行为上的决心一直很坚定，近年来该公司不断与其他公司以及地区政府保持合作，努力在互联网上寻找和阻止冒充Meta品牌的钓鱼网站。

数据显示，仅2024年一年，Meta就已删除了来自柬埔寨、缅甸和菲律宾等国的200多万个与诈骗有关的账户，同时还在印度与政府机构合作，提高公众对网络欺诈的认识。

Meta删除200多万诈骗账户 图源：Meta

当然，Meta加大对电商合规的打击力度，一方面是给平台用户创造安全的线上消费环境，另一方面则是确保平台能在政府监管下顺畅运行。

去年8月份，Meta旗下社交媒体平台Facebook就因为涉嫌存在虚假广告、虚假宣传等网络欺诈行为，而被泰国相关监管部门处以严重警告。对此，泰国数字经济和社会部部长Chaiwut Thanakamanusorn表示：“我们要求法院暂停Facebook的服务，以确保该平台不再被用于欺骗公众。”在政策压力下，Meta也不得不主动配合泰国政府的工作，出手打击网络诈骗。

泰方警告Facebook图源：campaign

电商市场管控渐严，除了Meta，其他平台也陆陆续续加入合规之师。比如，今年7月，知名跨境平台TikTok就与泰国政府以及部分民间社会组织合作发起了一项数字素养活动，目的是通过短视频来教育泰国民众有关网络诈骗和电商欺诈的知识。

总而言之，各级各地政府将维护消费者财产安全、建立商业和投资者信心视为重点任务，各大互联网和电商平台也不能躲清闲，理应承担起相应的责任。从长远意义上看，线上消费市场健康发展，也能反过来推动平台业务稳步迈进，这毫无疑问是场双赢。