用户支出暴涨158%,TikTok Shop拿下美国消费者
1.消费者支出增长
上线美区一年多,TikTok Shop再创佳绩。
近日,Coefficient Capital与The New Consumer公布了一份最新的美国消费者趋势报告,指出社交电商巨头TikTok Shop正在美国市场快速发展。报告数据显示,今年11月,美国消费者在TikTok Shop上的支出同比暴涨了158%,并且金额超过了快时尚电商巨头SHEIN和时尚巨头丝芙兰Sephora。
TikTok Shop消费者支出超越SHEIN图源:Coefficient Capital
在过去一年,即2023年11月至2024年11月期间,TikTok Shop平均每份订单的价值为35美元,平均每个消费者下了5.3笔订单。与此同时,大量消费者都热衷于在TikTok Shop复购产品,表明该平台的影响力正不断加深。数据显示,TikTok Shop的重复购买率极高,高达四分之三的购物者都会在该平台上重复购买,90%的消费者则表示将来会再次购买。
TikTok Shop平均订单价值与订单量 图源:Coefficient Capital
另外,TikTok Shop最热门的产品品类是时尚和服饰,将近半数(45%)的消费者都购买了相关的商品;之后则是美容和个人护理,44%的消费者购买了这一品类的商品;排名第三的则是电子产品及配件(28%)。
2.积极开拓市场
当前,全球社交电商市场正在快速发展,已然爆发了增长潜力。
一份来自Statista的数据显示,2024年,全球社交商务市场的规模预计会达到6880亿美元,同比增长20%。未来几年,这一市场还将不断扩大,并有望在2028年突破1万亿美元。同时,作为一种新兴的模式,社交电商对传统电商发起了挑战,它在全球电商市场中所占的份额预计会不断升高,2024年所占份额预计为19.4%,到2028年时,这一比例将增长到21.7%。
全球社交电商市场持续增长 图源:Stocklytics
这样火热的社交电商市场,自然为TikTok Shop提供了许多机遇。事实上,不仅在美国,近年来在东南亚、欧洲等市场,TikTok Shop也都取得了亮眼的成绩。
就以最近刚刚结束的东南亚双12大促为例,此次大促活动期间,TikTok Shop在东南亚几大主要国家都刷新了平台单日最高销售纪录。其中,印尼站点的GMV暴涨了274%,涨幅位列各站点第一;马来西亚GMV激增了138%;新加坡当日GMV也强势增长了127%。
为了进一步拉动业务增长,TikTok Shop也付出了更多的努力。一方面,它不断提高自己的电商实力,10月放宽了美区商家的入驻门槛,以吸引更多商家进入平台;11月又在马来西亚上线了一项先买后付功能,名为“TikTok PayLater”,以优化当地消费者的在线支付体验。
另一方面,TikTok Shop也在积极开拓更多市场。就在12月初,TikTok Shop悄然上线了西班牙站点,一些卖家表示他们已经开始在该站点销售商品了。差不多是同一时间,TikTok Shop还宣布上线爱尔兰站点,为当地消费者提供直播购物等功能。
TikTok Shop爱尔兰站点上线 图源:newsroom.tiktok
可以预见的是,今后TikTok Shop将继续在社交电商赛道继续狂奔。至于它还将取得哪些成绩,值得拭目以待。
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