胖东来杀入电商

线上线下，一举两得。

涨粉千万，胖东来在抖音爆火

网红商超“胖东来”，开始在电商领域崭露头角。

当前，这家知名线下超市已完成线上渠道的布局。其中，抖音店铺“胖东来专营店”积累了1098.9万粉丝，销量达198.6万，目前全部商品一售而空，等待上架。

图源：抖音

另外，胖东来还在微信小程序开通“胖东来线上商城”。扫描二维码或搜索“胖东来”，点击即可进入线上商城，小程序包括东来优选超市、东来优选茶叶、胖东来百货、胖东来电器线上购物等。

在“胖东来”小程序首页，消费者可浏览大量商品，例如文体图书、食品饮料、家清用品、厨房用品、粮油干调等。倘若需要购买其他分类的商品，如珠宝、茶叶等，可通过搜索框或首页的分类标签进行切换。

整体操作方式其他电商平台小程序差不多，但“东来优选超市”必须实名注册。

图源：微信小程序

事实上，与其他网店相比，胖东来在抖音、微信的爆火显得有些“被动”。

此前，这家线上商超屡屡活跃于社交平台。例如，有网友将其戏称为“没有淡季的6A级景区”；

“胖东来为员工设置委屈奖”“胖东来一份擀面皮补偿1000元”“胖东来卫生巾被抢购一空”等话题接连冲上热搜，不断刷新网友对它的评价。

然而，人怕出名猪怕壮。近期，行走在流量前端的胖东来频频遭受困扰。

早从今年3月起，网上就有消息称大量代购涌入胖东来，影响到普通顾客的购物体验，于是胖东来采取限购模式。

随后，胖东来宣布公司已布局线上渠道，微信小程序“胖东来线上商城”、抖音“胖东来专营店”才是购买该公司商品的正确途径。

其他任何使用该公司注册商标及商号开设店铺、直播带货或网络代购的行为均未获得官方授权。

但这并没有抑制带货主播的采购现象，有人直接做起了代购，还有人专门到胖东来打卡蹭热度。

到了11月，据媒体透露，抖音平台存在大量给胖东来带货的主播，直接用“胖东来代购”命名的账号已超过300个。这些主播们开着直播，均称正在胖东来超市门店里采买，消费者可以小黄车直接下单。

图源：抖音

以“许昌东来精选”账号为例，博主自称每天在胖东来超市内直播代买。

尽管该账号目前粉丝量不到4万，但数据平台显示近30天内其已直播27场，带货销售额近250万元，带货商品均以胖东来命名，就连关联店铺名称都叫东来时代百货。

还有“胖东来线上超市”、“东来茶叶入驻抖音”等账号，皆以胖东来名义进行直播带货。

这种现象逼得创始人于东来，直接在社交媒体发文强调“胖东来没有任何直播带货，请大家预防受骗！”

图源：抖音

11月28日，胖东来发布官方声明称，未经授权利用公司名义对某种商品进行宣传、卖货或直播卖货的行为已严重违反相关法规，损害了消费者及公司的合法权益，同时也扰乱了市场竞争秩序。

对此，胖东来严厉谴责并坚决依法追责，严正警告存在上述行为的账号以及线下经营主体立即停止侵权行为，对实施上述违法行为的单位和个人必将追责。

图源：胖东来

没过多久，针对代购现象，胖东来宣布实施商品限购、完善实名信息、会员卡动态码结账等措施。

12月21日，胖东来再度发布公告，引发行业热议。

公告显示，因近期卖场客流量过大，部分商品哄抢现象严重，为保障卖场运营与顾客安全，引导理性消费，自即日起，洗衣液系列、精酿啤酒系列、压榨一级花生油系列、黑豆酿造酱油暂时调整为线上销售。

由此一来，大批消费者涌入胖东来的微信店和抖音店。截至12月28日晚，微信小程序“胖东来”上的商品“DL压榨一级花生油”“DL多效香氛洗衣液”多日均处于“已售罄”的状态。

胖东来在争议中前行

近年来，受益于企业文化和服务，胖东来彻底出圈，逐渐成为品质和服务的代名词。媒体争相曝光，商业对手也赶来学习……流量和热度一路飙升。

然而，流量是一把双刃剑。随着逐渐登上舆论中心，胖东来也不得不接受外界的审视。

今年11月20日，创始人于东来在抖音的几句简单发言，竟然掀起了轩然大波。

“胖东来人结婚不允许要彩礼或付彩礼！婚礼不能铺张浪费、婚礼酒席只能邀请亲朋、酒席不能超过五桌！如果做不到的，公司从制度建设上制定将取消一切福利！”

“未来的胖东来人不允许靠父母买房买车！完全有能力靠自己主宰创造和享受美好人生！”

图源：抖音

一时间，#胖东来宣布员工结婚不允许要或付彩礼#冲上了热搜第一，阅读量高达2.6亿。

对此，外界议论纷纷，褒贬不一。

有人认为，于东来是在倡导一种更健康、更理性的婚姻观，为年轻人减负；也有人直呼，于东来“管得太宽”，干涉员工私生活。

随后，胖东来集团行政管理部门连忙作出回应称，上述说法目前尚未形成规章制度，只是提前倡导。“我们倡导这块是不要彩礼、不铺张浪费，也是想让年轻人轻松的生活，不要因为这种彩礼产生压力。”

11月27日晚，于东来又在抖音上发言，疑似回应“胖东来不许员工要彩礼”事件。

他表示：“大家不要再为了胖东来的事情而争论了、我的心愿是好的、的确我表达的方式和方法是不对的、这说明大家对公众及个体权利有更强的意识、开心的是大家的愿望都是一致的！一起努力、让国家更美好、让人们更幸福、让世界更美丽！”

图源：抖音

经历此次舆论风波，胖东来应该意识到公司已成为外界关注的焦点，日后采取的任何措施或发表的任何言论都要更加审慎了。

值得一提的是，尽管身处风暴眼，胖东来的实力依旧不容小觑。

早在今年4月，网上就开始疯传于东来因赚太多而苦恼的视频。在视频中，于东来称，“胖东来原本去年计划挣2000万，没想到年底挣了1.4亿。”

这个数字来自于胖东来在许昌、新乡两地仅有的13家门店，同时意味着，胖东来的单店盈利能力已超过业界所有的商超上市公司，净利润也碾压了不少头部同行。

10月23日，许昌市委副书记、常务副市长张庆一在新闻发布会上介绍，胖东来从20多年前一个街边烟酒店，现在发展成为中国商超界的天花板。它今年的销售收入将突破150亿元，成为一个大型商贸集团。

到了11月27日，于东来又分享了胖东来集团及旗下门店的最新经营情况。消息一出，立刻冲上热搜第二。

截至11月26日，胖东来集团在本年度累计销售（许昌新乡两地）已达146.38亿元，本月累计销售（许昌新乡两地）达11.94亿元。

图源：抖音

如果按照胖东来“周二不营业”核算，今年为止一共283个工作日，胖东来日均销售额达到了5172万元。

另外，于东来还公布了各门店（含实业外销和线上商城）截至11月26日的经营情况。

其中，胖东来时代广场店位居销售榜首，本年度累计销售达38.69亿元；天使城排名第二，销售额达到23.6亿元；大胖（新乡）和小胖（新乡）分别占据榜三、榜四，销售额合计超40亿元。

胖东来的其他门店累计销售额也达到了上亿元，线上商城销售额超2亿元。

图源：抖音

按照146亿元的销售额推算，2024年胖东来的销售收入很有可能突破150亿元。

总体来看，尽管略受舆论困扰，胖东来依旧是一家实力强劲的大型商超，毕竟火爆的销量才是它真正的底气。

未来，胖东来或许可考虑加大电商销售与布局，将线上线下进行融合，创造新的销售巅峰。