物流卷到飞起，Gmarket加码次日达送货服务

1.推出周日送货服务

2025刚开年，Gmarket就已经开始狂卷物流效率了。

近日，有消息称韩国电商巨头Gmarket与快递公司CJ大韩通运达成合作，推出了一项周日送货服务。该项新服务是Gmarket次日达物流服务中的一环，旨在进一步提高商品配送效率、给消费者提供更好的购物体验。

Gmarket推出周日送货服务 图源：biz.chosun

具体而言，如果消费者于周六在Gmarket平台上下单“Star Delivery”商品，那么在第二天的周日就可以收到包裹。所谓Star Delivery，是Gmarket于去年推出的一项“以100%保证到达为目标”的次日达物流服务，该电商平台还承诺如果未能在规定时限内送达，那么将会给消费者提供一定的补偿。

目前，Gmarket周日配送服务覆盖了Star Delivery 的14个类别、总计15万件商品，这些商品都已经在Gmarket旗下的东滩物流中心完成备货。今后，Gmarket还计划将周日配送服务拓展到更多的产品品类。

值得一提的是，为了吸引消费者下单，Gmarket还计划针对周日配送服务推出额外优惠。该巨头打算定期举办名为“明星配送特别周”的展览，以折扣价出售那些周日配送服务的商品。

Gmarket推出周日配送专属促销活动 图源：korea post

2.物流竞争加剧

客观来看，在竞争激烈的韩国电商市场，物流效率一向深受消费者重视。

一份来自FedEx的研究显示，高达50%的韩国受访者都将较长的交货时间视为购物的主要担忧因素之一，还有接近半数（46%）的韩国消费者有过因配送时效过长而产生消费纠纷的经历。与此同时，Statista的一份研究报告也显示，“快速且便利的配送”是韩国消费者网购时的第三大重要考虑因素，仅次于商品价格和整体购物便捷性。

快速方便交货成韩国消费者网购重要考虑因素 图源：Statista

消费者如此看重物流效率，理所当然的，物流也就成为了韩国各大电商平台争相发力的方向。包括Coupang、Gmarket、Naver在内的一众电商平台近年来都在持续加码物流建设，试图抢占更多市场份额。

比如去年4月，韩国电商平台Naver在首尔地区推出了一项当日达服务。该巨头对消费者承诺，只要在上午11点前下单商品，就可以在当天收到包裹；如果是在周六下单，那么商品送达可能会有延迟，但最迟都可以在第二天，也即周日收到包裹；如果平台未能按照承诺在规定时间内送达，那么还将补偿给消费者1000积分。

之后在10月，韩国电商巨头Coupang宣布斥2000亿韩元（约合1.47亿美元）巨资在全罗南道光州地区新建一个物流中心，以扩展其“火箭配送”物流服务的范围，使当地消费者也能享受到次日达。该巨头还表示，未来他们计划投资总计3万亿韩元（约合22亿美元），在2026年之前新建9个配送中心，以便将其快速送货服务扩展到全国更多地区。

Coupang位于光州地区的配送中心 图源：Coupang

可以预见的是，韩国电商市场的物流竞争还将在未来继续进行，这或许还将进一步推动韩国电商格局的变化。电商巨头们打 “物流战”，对于第三方卖家和消费者而言其实也未尝不是一件好事，因为这意味着更多的销售机会和更好的购物体验。