刘强东不是脸盲

一、刘强东“脸盲”之谜

几年前，刘强东因为“脸盲”的言论火出了圈，甚至成为当年互联网的流行语，被人们津津乐道。

后来有一次刘强东出席周鸿祎的新书发布会，再次被提及“脸盲”的事。于是刘强东便借此机会公开回应：

“我真心是脸盲啊，我脸盲到什么程度呢？即使是很多跟了我四五年的高管，有时候还是会把一个人认成另外一个人。”

图源：周鸿祎《颠覆者》发布会

看到这里，可能有的人会觉得刘强东真有点脸盲，毕竟相识多年的人还能认错，在我们的日常生活中也少有发生。

然而，一年后刘强东在参加吴晓波的《十年二十人》专访时，又说出了截然相反的话：

“我小学老师，初中老师，我所有老师的名字我都能记得清清楚楚。”

图源：《十年二十人》

而且，刘强东说这话并非吹牛不打草稿。曾经有一次刘强东回宿迁老家看望老师，的确喊出了每个老师的名字，交谈时既没有大老板的架子，也没有形同陌路的疏远感，而是像多年的好友一样，聊起家长里短，十分亲切。

图源：央视《遇见大咖》

这就怪了，医学研究表明，脸盲大多是先天原因导致的，几乎不存在“自愈”现象。那为什么连身边的高管都认不清的刘强东，却能认出小时候教过自己的老师呢？

事实上，脸盲有轻重之分，重度脸盲是从根本上无法辨识面孔，连亲人的脸都认不出；轻度脸盲则是面孔和名字对不上号，难以分辨不熟悉的人，但不至于认不出家人。刘强东的情况，明显属于后者。

或许在刘强东的心目中，他的老师和他的家人一样重要，都是无法忘却的存在。

二、心存感恩，所以记得

一位伟人曾说，这世上决没有无缘无故的爱。的确，尊重是相互的，老师之所以能受到刘强东的爱戴，必然离不开他们对刘强东的谆谆教诲和真诚相待。

举例来说，刘强东的一位小学老师，至今仍然清晰地记得刘强东小时候发生的一件事：有一次，他有急事离开教室，便让身为班长的刘强东维持班级秩序，回来后却发现刘强东把一个学生弄哭了，一怒之下就批评刘强东，还揍了他两巴掌。

后来，委屈不已的课间找到这位老师，向老师讲解事情来龙去脉。意识到事情不对的老师立刻回到班级，向同学们了解事情经过，才发现自己确实冤枉了刘强东。

令老师没想到的是，“沉冤得雪”的刘强东竟然要求老师当着同学的面给他道歉，只有这样才能证明他没有错。老师一开始有些错愕，但转念一想确实是自己错了，刘强东的要求理所应当，于是便当众给刘强东说了一个对不起，而刘强东也深深鞠躬作为回应。

图源：抖音

小学是三观形成的阶段，老师以身作则的德育，无疑会给学生日后为人处世带带极大的正面作用。虽然这是老师的分内之事，但刘强东依然把这视为人生宝贵的财富，并一直心怀感恩。

今年1月7日，刘强东给老家光明村的父老乡亲们发了一封拜年信，随之附赠大批年货的同时，给村里每位60岁以上的老人发了一万块的现金红包。原来，当年刘强东上大学的学费，都是父老乡亲每家每户几毛几毛凑出来的，正所谓滴水之恩定当涌泉相报。

图源：抖音

此外，刘强东还给小学时所有的在校老师每人发了10万元的现金红包。据老师回忆，这已经不是刘强东第一次给老师送礼物了，刘强东上大学后都一直惦记着老师，还带着酒到老师家叙旧，从日常生活聊到计算机编程。

图源：抖音

刘强东曾说：“很多人觉得感恩是一种负担，但真心做到的时候，你会发现感恩会带来很多快乐。你如果怀有感恩的心，别人对你的点滴之恩，你能放大十倍一百倍看，你会看见世界上都是很好的人，一片光明。”

图源：《十年二十人》

所以，当一个人的心里真正装下他所重视的人时，所谓“脸盲”的影响便微乎其微了。

三、真金白银的感恩，才是真正的感恩

当然，从个人层面看，一个企业家想彰显自己的感恩之心并非难事，只要捐点钱、做点公益就行了。但从企业层面把感恩落到实处绝非易事，其背后的成本可谓天文数字。

而刘强东的难能可贵之处便在于，他将自己的感恩之心投射到了公司中。在京东的六大价值观中，“感恩”就是非常重要的一条，刘强东也曾经常把“感谢兄弟”挂在嘴边。

更重要的是，刘强东不来虚的，他在用最直接的方式——发钱，来表达自己对员工的感恩之情。去年12月23日，京东公布了2024年年终奖发放计划通知：绩效最高的员工可以获得8倍月薪的年终奖，即全年20薪。12月25日，京东又宣布对客服团队的薪酬福利进行新一轮提升，超过2万名客服实现全员平均涨薪2个月。

图源：京东

如果把时间拉长到三年周期，会发现这已经是京东连续七次提升员工薪酬：2021年7月1日至2023年7月1日，京东将员工平均年薪由14薪逐步涨至16薪；2024年1月1日起，京东采销等一线业务人员的年固定薪酬大幅上涨近100%，2024年初京东零售全员平均加薪不低于20%；2024年2月1日起，超2万名京东一线客服员工实现全年平均薪酬上涨超过30%……

除了涨薪，刘强东交起养老金也是毫不吝啬。从京东物流成立那天起，京东便给每一位一线快递员交齐五险一金。要知道如今京东有50多万快递员，这笔支出绝不是小数目，整个快递行业除了中国邮政，也就只有京东能做到了。目前，已有超过1200位从京东退休的快递员领到了高额养老金。

为了给员工丰厚的待遇，京东其实背负了很多。根据去年的财报显示，2024年前6个月，京东物流一线员工薪酬福利支出达299亿，同比增长了44.6亿。近三年，京东物流为一线员工薪酬福利支出更是高达1065亿元。

在这背后，是刘强东一直在践行自己的价值观。他曾在央视节目《遇见大咖》中说：“如果一家公司靠克扣员工五险一金，牺牲了兄弟们60岁之后保命的钱，那是耻辱的钱，赚了多少都会让我良心不安，没有成就感，那这家公司还有什么价值和意义呢？”

图源：央视《遇见大咖》

在这个世界上，能记住员工长相的企业家或许有很多，但能打心眼里“惦记”员工的企业家，屈指可数。