国家邮政局：12月中国快递发展指数为469.8

1月17日消息，国家邮政局发布2024年12月中国快递发展指数报告。经测算，2024年12月中国快递发展指数为469.8，同比提升17.2%。其中发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为636.2、649.4和256.6，同比分别提升28.4%、15.6%和1.2%，发展趋势指数为71.1。12月，快递业持续向好发展，市场规模较快增长，服务质效有所提升，国际市场拓展有力，超预期完成2024年发展目标。

图源：国家邮政局官微

12月，快递发展规模指数为636.2，同比提升28.4%。从分项指标来看，预计12月快递业务量将同比增长21.6%，业务收入将同比增长18.1%。12月，行业发展充满活力，线上促销支撑有力，多场景寄递加速拓展。快递业务量连续两个月超过170亿件，单月业务量再创新高。

12月，快递服务质量指数为649.4，同比提升15.6%。从分指标来看，快递服务公众满意度预计为84.4分，同比提升1.1分。重点地区72小时妥投率预计为84.9%，同比提升4.3个百分点。

12月，快递发展能力指数为256.6，同比提升1.2%。一是专业设施更加完善；二是运输能力持续增强。航空运输方面，行业自有航空公司新增全货机1架，新开“成都=达卡（孟加拉）”“乌鲁木齐=巴库（阿塞拜疆）”全货机航线，航空货运保障能力增强，国际航空网络辐射范围进一步扩大。轨道运输方面，在大兴机场地铁线推动快递运输试运营，有效利用非高峰时段的富余运力，促进货物运输结构优化，推进城市货运绿色化、集约化发展。三是跨境服务不断升级。快递企业推出“履约管家”服务，以智能化服务助力跨境商家提升用户体验，有力支撑“黑五”“圣诞”等促销活动。启用日本自动化仓储中心，提高对日服务时效。

12月，发展趋势指数为71.1。12月，快递业持续丰富产品服务体系，拓展产业协同领域，推动线上经济蓬勃发展，为保民生、扩内需、促增长发挥积极作用。2025年，行业在更加积极的宏观政策推动下，有望继续保持向好发展态势。