Zalando重回增长轨道，2024财年收入创新纪录

1.收入创纪录

在经历了连续两年收入下滑后，Zalando终于重新回到了增长轨道。

日前，有数据显示，2024财年Zalando的总商品交易量增长了4.5%，达153亿欧元，收入也同比增长了3.9%，达105亿欧元，创下新纪录。

业绩好于预期 图源：Zalando

另外，Zalando的利润也超出预期，调整后的EBIT将达到约5.1亿欧元，相较于前两年的1.85亿欧元、3.5亿欧元有显著增长。

Zalando起初名为Ifansho，专注于鞋类产品的销售，之后业务才慢慢扩展至时尚、生活、体育等领域。纵观整个欧洲时尚电商市场，Zalando是有着一席之地的，因此业绩情况超预期也在情理之中。

必须承认，Zalando在过去一年的表现的确是相当不错的。详细来看，虽然Zalando的收入在2024年第一季度下滑，但从第二季度开始其销售就有所改善，在三季度更是一改颓势，多项关键指标上呈现稳健增长状态。

其中“平台活跃客户量成功回到5000万”是一个不可忽视的积极信号，因为Zalando联合首席执行官Robert Gentz曾表明，“活跃用户数量超过5000万是Zalando历史上的一个伟大里程碑。”

三季度各项关键指标表现良好 图源：Zalando

也正是因此，Zalando信心大增，在三季度财报发布后不仅对全年的业绩预期保持乐观，还上调了对2024年全年业绩的预期。

2.不懈努力

之所以能重回增长轨道，一定程度上也离不开Zalando在过去一年做出的种种努力。为了提高盈利能力，Zalando此前宣布将调整主要市场退货政策，荷兰、德国、意大利将退货期限从100天缩短至30天，提高商品周转效率。

与此同时，Zalando也在不断尝试想要抓住更多风口。例如大力发展BTB业务，计划用约12亿欧元的价格收购About You，增强自身BTB业务的实力。对Zalando而言，这有利于其实现到2028年占据欧洲时尚市场15%份额的目标，此次收购预计于2025年年中完成。

Zalando收购About You 图源：the business of fashion

除了在政策和方向上有所调整优化，在用户购物体验上，Zalando同样没有懈怠，一直在不断优化消费者的购物体验。

据此前Straits Research数据显示，2024年，全球先买后付市场的规模预计达到了396.5亿美元，并且在未来几年将持续保持增长，预计复合年增长率为30.5%，到2033年，该市场的规模有望增长到4352亿美元。 

全球先买后付市场持续增长 图源：Straits Research

在捕捉到这一变化后，Zalando迅速出击，与在线支付服务商Klarna达成合作，在德国、奥地利、荷兰、波兰和丹麦这五个欧洲市场推出了“先买后付”支付功能，为消费者带来更多支付选项。

另外，为了让消费者购物更加轻松准确，Zalando还推出了虚拟试衣间，消费者在购买服饰时只需要输入身高、体重、性别等信息，就能创建出3D模型判断服装是否合身。

总的来说，Zalando在经历连续两年收入下滑后，还能成功重回增长轨道，得益于其有效的业务策略、及时的政策调整以及积极的市场扩张举措。未来，市场环境势必会继续变化，Zalando仍需继续努力实时调整，才能保持领先地位。