高德聚合平台与生态合作伙伴推进春运期间司机保障服务

1月24日消息，春节临近，各地出行需求逐渐攀升，高德保障春运的“2025温暖回家路”计划也随之启动。网约车作为城市交通的重要组成部分，也迎来了提供服务的密集周期。为进一步保障司机群体该期间顺利工作和休息，高德聚合平台联合各地生态合作伙伴已发起一系列保障、关怀、慰问司机群体的服务举措。

首先是提升收入方面。春节期间，由各家网约车平台和高德聚合平台组成的免佣联盟，将在全国超300个城市推出高时长免佣活动（部分城市最高免佣时长达72小时）；多个城市将实施“节日服务费”制度，每笔订单结束后，基于不同时间段司机可能会有最高达5元的额外收入。

高德近年还设立了专项奖励基金，鼓励引导合作伙伴在全国40余个城市已建设超过200个司机驿站，并积极推进驿站点位上图，供司机师傅们查询。这些驿站不仅提供休息场所，还设有问题咨询、线下培训、争议解决等服务，成为驾驶员的“歇脚处”、“取经地”。春节前夕，这些基础建设也逐渐转化为面向司机的服务能力精进。

携华出行在重庆、长沙、杭州、乌鲁木齐等城市司机驿站，最近开始提供微波炉、暖宝宝、热水、方便面等物资，供司机们免费使用或领取；鞍马出行在成都司机服务站点设置“鞍心小站”、分发热水和方便面的同时，也提供了全面的车辆安全检查服务。

图源：中国网科技

快来车则在司机服务中心开展了送腊八粥、司机交流座谈、火锅聚餐及抽奖等多种活动，为司机们送上新春祝福；设定“司机经验宝典”机制，对各类春运工作过程中的疑难杂症进行解答。

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在北京，火箭出行司机服务中心也提供了全面的车辆安全检查服务，并准备了包含了春联套装在内的新年祝福礼包。另外，为做好2025年春运保障工作，营造良好的春运出行环境，北京市交通委机关团委指导火箭出行成立了网约车“青年突击队”，并在授旗仪式暨春节送祝福、温暖回家路慰问活动现场，向负责春运保障的青年司机发放冬季温暖礼包（包含各类冬季实用个人用品）。

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