年销售额破2000亿，Coupang创下韩国零售业纪录

1.业绩创新高

Coupang在韩国电商市场的主导地位十分稳固。

根据近期公布的数据，2024年韩国电商巨头Coupang的销售额突破了40万亿韩元（约合2000亿元人民币），相较于2021年的20万亿韩元翻了一倍，创下了韩国零售业的历史纪录。其中仅去年12月这一个月份，Coupang的销售额就差不多达到了3.23万亿韩元(约合人民币161.5亿元)，将韩国其他一众电商平台远远甩在了身后。

Coupang去年销售额突破40万亿韩元 图源：mk.co.kr

其实去年12月，韩国许多电商平台的业绩和流量都出现了一定的下滑，但Coupang依旧保持了强劲的增长势头。从用户数据来看，Coupang去年12月的用户量达到了惊人的3260万，环比增长了1.2%，不仅用户量断层第一，增长率也比其他韩国本土电商平台要高。与此同时，Coupang的复购率也十分惊人，达到了83%，远超其他竞争对手。

去年12月韩国电商平台用户量排行 图源：yna.co.kr

从营收来看，去年第三季度Coupang成功扭亏为盈，营收同比增长27%至79亿美元，销售额同比增长32%至61.8亿美元，营业利润也同比增长29%至1.09亿美元。不出意外的话，Coupang去年全年的总营收和总利润或许也将达到一个新高峰。

2.有喜有忧

客观来看，在竞争越发激烈的韩国电商市场，Coupang之所以能稳固自己的主导地位，其核心优势就在于突出的物流体系和用户服务。

经过数年投资建设，Coupang在韩的物流系统已经基本实现了智能化，不仅有自动化的仓库管理系统，还大量运用人工智能和大数据来分析消费者购买行为、优化库存管理和制定配送计划，这使得该巨头在当地市场的物流实力大大增强，可以实现精准高效的履约，因而赢得了消费者的青睐。

当前，Coupang在韩国全境大约有100个物流中心，并且为消费者提供快速配送服务“Rocket Delivery（火箭配送）”。今年一开年，该巨头还宣布将在2025年和2026年斥2.4万亿韩元，进一步扩展“火箭配送”服务，使该服务在2027年覆盖5000万消费者。不难想象，如果这一计划能顺利进行，那么Coupang在韩国电商市场的地位和影响力或将继续提升。

Coupang追加投资发展火箭配送 图源：mk.co.kr

可以看到，Coupang目前的发展态势确实十分强劲，短期内其在韩国市场的领先地位也难以动摇。不过话又说回来，当前Coupang依然面临着一些挑战，比如合规问题。去年6月，Coupang就因为涉嫌利用算法操纵商品排名，以及指使员工打虚假好评，而被处以1628亿韩元（约合1.12亿人美元）的罚款。过了几个月，该巨头还因为涉嫌泄露用户数据，而被处以15.8亿韩元（约合113万美元）的罚款。

Coupang被罚款约16亿韩元 图源：阿尔法经济

从长远来看，这些合规问题可能会对Coupang的平台口碑和声誉造成一定影响。所以Coupang在发展电商业务、优化物流和用户服务的同时，也应当注意合规问题，以进一步扩大自己的竞争优势，实现可持续的高质量发展。