携程业绩打破历史记录，年收入达500亿

梁建章：拿高倍望远镜都看不到携程的竞争对手。

携程2024年业绩大涨

这年头，谁不爱游山玩水，品尝各地美食，来上一场说走就走的旅行？

从淄博烧烤的火爆，到甘肃天水麻辣烫的风靡，再到哈尔滨冰雪大世界，各地文旅正在爆发。这股热潮，不仅让各地的风景和美食大放异彩，更让背后的携程赚了个盆满钵满。

2月25日，携程集团公布2024年第四季度及全年财务业绩。数据显示，第四季度，携程集团净营业收入为127亿元，全年净营业收入为533亿元。第四季度净利润为22亿元，全年净利润为172亿元。

图源：携程集团公告

分业务来看，2024年全年，住宿预订营业收入为216亿元同比上升25%；交通票务营业收入为203亿元，同比上升10%；旅游度假业务营业收入为43亿元，同比上升38%；商旅管理业务营业收入为25亿元，同比上升11%。

跨境游增长也相当明显。第四季度，携程出境酒店、机票预订较2019年同期增长超20%；携程国际OTA平台酒店、机票预订同比增长超过70%。四季度及全年，携程入境游预订量均同比增长超100%，其中，来自免签国家的全年预订量同比增长超150%。

对于这份财报，携程集团联合创始人、董事局主席梁建章表示，“随着消费者对探索世界和文化体验的日益渴望，2024年旅游市场展现了显著韧性。我们致力于投资人工智能并促进入境游发展，以创新助力整体旅游体验提升。”

不过有意思的是，消息面上，财报发布后，携程集团股价大跌。2025年2月25日港股收盘，携程集团股价下跌11.92%，报462.000港元/股，最新市值3008亿港元。

携程集团港股 图源：百度股市通

市场人士分析，携程集团股价大跌，一方面可能是受了大盘行情影响。另一方面，或许跟携程2024年四季度业绩环比下滑有关。

财报显示，2024年第四季度，携程收入约127亿元，同比增长23%，这得益于越来越强劲的旅游需求，但受季节性影响，环比下降20%；归母净利润达22亿元，同比增长约69%，环比下滑约68%。

当然，整体来看，携程在2024年还是交出了一份增收增利的靓报。

与往年相比，无论是从营业收入还是从净利润的表现来看，携程的成绩还打破了历史记录。这无疑进一步巩固了其OTA（在线旅游）行业龙头的地位。

那么，问题来了，携程亮眼的成绩从何而来？

答案显而易见，自然是得益于市场爆发的旅游需求。今年1月，文化和旅游部发布2024年度国内旅游数据情况。根据国内旅游抽样调查统计结果，2024年，国内出游人次56.15亿，比上年同期增加7.24亿，同比增长14.8%。2024年，国内游客出游总花费5.75万亿元，比上年增加0.84万亿元，同比增长17.1%。

到了2025，出行热度也依旧不减。

最近的春节假期，旅游消费也迎来开门红。经文化和旅游部数据中心测算，春节假期8天，全国国内出游5.01亿人次，同比增长5.9%；国内出游总花费6770.02亿元，同比增长7.0%。

在这波汹涌的春节旅游热潮中，不出意外的话，最大的赢家或许还是携程。

作为国内领先的在线旅游服务平台，携程凭借丰富的旅游资源、便捷的服务流程以及良好的用户体验，成为了大多数人的选择。

携程高管“大换血”

几年前，梁建章说携程在国内没有对手。从业绩来看，这句话说的倒是不虚。

当然，2024年已经成为历史，成绩再亮眼也是过去式了。对于携程来说，如何在2025年取得突破，才是最要紧的。

面对日益激烈的市场竞争和不断变化的消费者需求，携程需要不断创新，寻找新的增长点。

首先，携程在人事上进行了大调整。

就在发布业绩的前一周，携程迎来了高管大换血。

其中包括，陈刚出任集团首席产品官，将牵头集团AI相关产品的战略制订；谭煜东出任集团首席科学家，负责集团及相关子公司的技术和并购战略；张勇出任机票事业群CEO；冯雁出任大交通业务CEO，统筹管理机票事业群、火车票事业群及金融事业部，机票事业群CEO张勇、火车票事业群CEO张旭向冯雁汇报；宋涛出任商旅事业部CEO，并兼任事业部CTO；冯雁、谭煜东、宋涛向熊星汇报。

图源：界面新闻微博

携程集团CEO孙洁表示：“在过去的一年中，我们在全速推进公司国际化。在新的一年，我们将继续推动各部门之间的业务协同，加强集团内人才培养和人才流动，从而进一步推进集团的G2战略并提升集团整体竞争力。”

G2即2个G，代表着Great Quality（高品质）和Globalization（全球化），前者是以客户为中心，提供最佳服务，后者代表携程的全球化布局。

据了解，彼时，按照梁建章的预期，携程要在三年内成为亚洲最大的国际旅游企业，五年成为全球最大的国际旅游企业，十年成为无可争议的最具价值和最受尊敬的在线旅游企业。

不过，三年特殊时期扰乱了携程的战略节奏。

但风雨之后，终见彩虹。市场全面放开后，携程迎来了爆发式增长。新上任的高管团队或将带着全新的视角和理念，推动携程在2025取得更大的进步。

另外，从人员调整可以看出，携程还将继续探索AI技术在旅游行业的应用。

AI席卷各行各业，已经成为大势所趋。早在2023年7月，携程就发布了首个旅游行业垂直大模型“携程问道”。

春节期间，DeepSeek大模型火速出圈，在旅游圈内，马蜂窝、尚美数智相继宣布接入DeepSeek大模型。携程自然也不能落后，要进一步完善其AI产品。

大厂盯上了携程的“饭碗”

当然了，在瞬息万变的市场形势下，携程还需要作出更多应变，高管大调整也许只是开始。

从大环境来看，携程还面临着激烈的市场竞争。

旅游市场强势回暖，成为了一块极具吸引力的“蛋糕”。这一趋势不仅吸引了传统OTA平台的持续投入，更激发了抖音、快手、小红书等内容平台的积极入局。

这些内容平台凭借其强大的流量基础、丰富的用户画像以及创新的营销手段，给老牌OTA平台带来了越来越大的竞争压力。

这是一场没有硝烟的战争。

抖音自2018年就开始布局本地生活，其在酒旅业务上的投入力度不断加大。近年来，从上线日历房、推出酒旅大促IP到成立旅行社公司，抖音把钱和流量砸在酒旅业务上，投入力度越来越大。

如今，在短视频平台种草、下单、打卡越来越成为一种用户习惯，可以说，"酒旅+短视频"逐渐成为撬动年轻消费市场的核心战场。

这一趋势不仅改变了传统的旅游消费模式，更为旅游行业带来了新的增长点和机遇。

2月6日，抖音生活服务发布的《2025春节消费》报告显示，2025年春节期间，消费需求显著增长。1月28日至2月3日，平台的吃喝游玩团购订单量接近2024年同期的1.5倍，其中抖音直播内容对团购订单量的增长贡献超过70%。

抖音的实力不可小觑。有着强种草心智的小红书也在步步紧逼。去年，小红书就发布了“城市新名片”计划，意在加强与地方政府和旅游企业的合作。去年4月，坐拥8亿月活的视频号也宣布邀请餐饮和酒旅等本地生活商家进驻。

在这条赛道上，各巨头虎视眈眈。

市场人士分析，与携程等OTA平台对比，抖音、小红书等内容平台的用户规模、流量优势显而易见，但OTA在文旅行业深耕多年所构筑的供应链、综合服务护城河并非短期内就能超越的。

这意味着这场战争注定不会速战速决。在这场持久战中，谁能更好地把握用户需求、提升服务品质、创新业务模式，谁就有可能最终脱颖而出。