二手业务大调整，亚马逊停售外部翻新产品

1、调整商业模式

二手电商发展愈发火热，不过亚马逊翻新计划“Amazon Renewd”似乎遇到些麻烦。

最近，亚马逊印度站在给Renewd卖家的一封邮件中写道：“由于退货/拒收率高，且每件商品的联系人数量影响了客户体验，我们已决定停止在Renewd上销售外部翻新产品。自2025年3月7日起，请停止向FC入库任何库存，并停止从您的SF地点安排提货。”

停止销售外部翻新产品 图源：Inc42

停止销售外部翻新产品，并不意味着Renewd业务会被完全关闭，因为亚马逊还提供由认证授权的专业人员测试的翻新产品。用亚马逊的话来讲，此举能提高平台服务质量，更好地满足消费者需求。

“Amazon Renewd”翻新计划于2017年推出，用于销售经过专业技术人员或第三方供应商测试和认证的优质翻新电子产品，例如笔记本电脑、智能手机、家用电器等。经过多年的发展，这项计划广受消费者追捧。

Amazon Renewd翻新计划 图源：Amazon

但究竟是什么原因让亚马逊决定在印度调整经营模式呢？其实这与印度快商务的发展有关。目前印度快商务竞争激烈，多家电商平台都在努力将送货时间缩短至当天，甚至2-4小时。而外部翻新产品销售过程较为繁琐，交货时间长，竞争优势微弱。

2、二手市场竞争火热

不得不说的是，近些年二手/翻新电子产品交易热度越来越高。一方面，消费者手头拮据，更加追求高性价比的商品；另一方面，环保理念逐渐深入人心，导致二手电子产品需求旺盛。

以欧洲为例，欧洲跨境商务协会的报告显示，预计今年转售二手和翻新电子产品在线销售额将增至115亿欧元，占电子产品在线销售额的10.7%。并且在2023年至2025年这两年期间，二手电子产品在线市场的增长率将保持在30%，远高于新品电子产品市场的5%。

从全球来看，二手电子产品市场同样掀起了销售热潮。根据Global Market Insights的研究，2023年全球二手电子产品市场规模为2220亿美元，预计到2032年增至3220亿美元，其中线上交易所占市场份额高达65%。

全球二手电子产品市场规模 图源：Global Market Insights

所谓“天下熙熙皆为利来”，大批电商平台为了尽早抢到这波商机，争相布局二手电子产品市场。

比如早在2023年9月，TikTok Shop就推出了“翻新科技”产品类别，消费者可以在平台上购买来自Yoltso、Box.co.uk、eFones等卖家的翻新科技产品；同年7月，沃尔玛推出升级版翻新计划，该计划下的产品没有任何外观损坏的迹象，消费者还能享受到免费退货服务。

推出升级版翻新计划 图源：沃尔玛

去年2月，Wish也宣布与欧洲翻新商品供应商Remarketed联合推出“Wish Trade-In”（以旧换新）计划，为消费者提供将使用过的科技设备兑换成现金的机会，Wish则将翻新选定的商品在平台上转售。

各大电商平台在这一领域充满野心，可见二手电子产品发展潜力巨大。伴随着各路玩家持续加码，市场将释放出更多商机，对于卖家而言，这波机遇不可错过。