美国人和零售商干上了，大批顾客拒绝消费

一、零售巨头遭遇消费抵制

一般来说，商品流通靠的是使用价值，它通常由生产商来决定，但在一些情况下，这种价值并不奏效。

最近，美国零售行业发生了一次“经济停电”行动，一些顾客上街游说，要求大家不要进入大型零售商购物，例如亚马逊、沃尔玛、塔吉特，因为这些公司放弃了多样性、公平性和包容性政策（DEI）。

据一家民意调查组织People’s World统计，在抵制行动当天，沃尔玛的网站流量下降了6.5%，应用程序的活跃用户减少了2.5%；亚马逊的流量下降了4.6%；受影响最深的是塔吉特，其网站流量对比前一周下降了10.9%，线下客流量下降10.7%。

大型零售商流量下滑 图源：peoplesworld.org

当然，抵制行动并非针对所有零售商，也有部分零售商不仅未受影响，流量反而逆势增长。比如Costco，由于其多次重申坚定DEI政策，其网站流量在抵制行动当天增长了8.3%。一些线下小商店生意也算红火，因为抵制人群放弃了多数线上零售商，不得不转向线下零售店。

据People’s World消息，接下来，抵制人群还将继续加大抵制力度，针对多个零售商的大型促销活动进行消费抵制，比如亚马逊3月7日-14日、沃尔玛4月7日-14日的春季大促。此外，第二次全面消费抵制行动预计于4月18日举行。

抵制行动将持续进行 图源：peoplesworld.org

客观来看，抵制行动必然会对零售商的业绩造成负面影响，但这些影响的伤害有限，尤其是面对亚马逊、沃尔玛这样的零售巨头。反而是那些依赖大型零售商渠道的中小企业，他们更有可能受到抵制行动的冲击，因为他们没有足够的实力来消化这些负面影响。

二、市场形势复杂

坦白来说，最近的市场环境里，和遭遇消费抵制相比，关税政策变化导致产品定价波动，或许才是零售商们最不愿面对的棘手问题。

比如亚马逊，去年底毅然上线低价商城Amazon Haul，该项目被认为是亚马逊直面Temu和Shein低价竞争的产物，里面的大多数商品都来自中国卖家，从中国仓库直接运往美国市场。但如今，美国加征关税，显然是给Amazon Haul的初期发展带来不小冲击。

亚马逊低价商城 图源：Facebook

除了亚马逊，沃尔玛也在努力试图控制局面。上周，据媒体消息，沃尔玛要求一些中国供应商大幅降价，以此转嫁美国关税压力，因为沃尔玛在客户群中一直以“花得更少，活得更好”著称。

沃尔玛要求中国供应商降价 图源：straitstimes

不过，沃尔玛的这个解决方案显然没有可行性。无论如何，关税压力最终都会体现在商品价格上，转嫁到消费者身上。但对零售商来说，好不容易用低价招来的客户，又被涨价给吓跑了，这实在难以接受。

可以肯定的是，关税政策变动带来的定价压力将是接下来零售商们最头疼的问题。如果关税政策持续下去，总有人要为此买单，也总有零售商的业绩将出现负面影响。