张一鸣大力推动抖音小时达业务

1.抖音小时达面向所有商家开放

为了拿下即时零售，抖音已经铆足了劲。

近日，抖音小时达正式宣布，面向全量电商达人开放其带货权限。

只要电商达人获取了完整的带货权限，他们将自动拥有使用小时达商品带货的资格，并通过发布短视频、图文或直播间来添加商品。

不过，目前商品橱窗权限尚未开通，暂时无法使用。

另外，小时达商品暂未入驻电脑端的巨量百应选品广场，达人可在手机端按以下步骤进行商品挑选：“电商带货”页面进入“选品广场”，再进入“小时达精选”。

图源：抖音电商学习中心

对于短视频或图文带货，只需点击“选品”“添品”“去带货”“发布视频”即可完成；而对于直播带货，则需点击“选品”“添品”“去带货”，而后打开小时达专场并粘贴店铺ID，即可顺利开播。

图源：抖音电商学习中心

需要注意的是，用户需位于商家可配送的区域内（即门店周边3至5公里）才能完成支付，否则仅能预览商品信息。在支付环节，消费者可自选配送时间，通常约1小时即可完成配送。

而由于零售区域间可能存在价格差异，抖音建议达人在直播中提及大致的价格区间，如“预计到手价约为XX元”，并以实际到手价格为准。

对于平台来说，开放“小时达”不仅丰富了其电商生态，满足了用户日益增长的即时消费需求，还进一步增强了平台的吸引力和竞争力。

通过提供高质量的即时配送服务，平台得以提升用户体验，增加用户粘性和平台活跃度，同时加速本地生活服务的布局。

商家则从中获得了更多的曝光机会和销售增长。借助达人的推广力量，“小时达”服务帮助商家将商品快速送达消费者手中，缩短了从购买到收货的时间，提高了用户满意度和复购率。这不仅减轻了商家的库存压力，还为其带来了更多的收益和市场份额。

尤其本地商家，能够通过达人带货快速触达周边消费者，促进即时购买，提升转化率。

而对达人而言，“小时达”服务为其提供了新的内容创作和变现机会。他们可以利用这一服务，结合本地化商品的高时效性，创作出更具吸引力和感染力的内容，吸引更多粉丝关注和购买。

同时，通过推广“小时达”商品，达人得以拓展自己的销售渠道，实现更高的变现效率和收益增长。

可以看到，开放“小时达”服务对于平台、商家、以及达人而言，都有不小的好处。它推动了即时零售的发展，为消费者带来了更加便捷和高效的消费体验，也为商家和达人创造了更多的商业机遇和收益增长，是百利而无一害的事情。

2.各路巨头，再起争锋 

近年来，即时零售这把“火”越烧越旺，成为了商业江湖中的热门话题。

在这一硝烟弥漫的战场上，不仅抖音积极投身其中，美团与京东等巨头也纷纷采取行动。

今年1月，有消息称，京东七鲜在北京地区的开仓速度明显加快，预计春节前将至少有10个新仓落地并完成布局。

本月，又有京东七鲜知情人士透露，今年公司将迎来仓店建设的全面加速期。京东七鲜计划在6月底前，于天津区域新增20家仓店，同时，北京等核心区域也在紧锣密鼓地推进中。

京东七鲜前置仓

此外，京东还强调，其平台上部分商品的价格优势明显，至少比其他平台低10%，并通过产地直采、海捕直达等方式，为消费者提供新鲜优质的商品。

为了在即时零售领域站稳脚跟，京东显然倾注了诸多心血与努力。

另一边，美团重点打造的即时零售平台——美团闪购，即美团闪电仓，也在即时零售领域持续发力。

美团官方透露，目前闪电仓的数量已超过3万个，预计到2027年，这一数字将达到超过10万个。

美团闪电仓不仅在一线城市持续巩固并扩大其市场份额，更将目光投向了更为广阔的下沉市场。仅在2024年，美团便利店闪电仓就在下沉市场开设了1866家新店。

按照美团的预期，美团闪购在2024年有望达成2500亿元的成交额目标，其中，闪电仓模式预计将贡献五分之一的份额。

在这之余，美团还将目光投向了即时零售的配送环节。

在2月14日的公告中，美团明确指出，将在试点区域内全面废除超时扣款，转而采用积分制度来管理众包骑手的超时情况，并辅以一系列支持措施。

这份公告还提及，美团于去年12月底宣布的八项算法优化措施中，便包含一项计划，即在2025年底之前逐步废除骑手的超时扣款，促进从惩罚性措施向积极性激励的转变。

美团去年第三季度财报显示，其即时配送业务订单量较去年同期增长了14.5%。

美团通过加强配送团队建设，为消费者带来了更加快速、准确、贴心的配送服务。这不仅提升了用户体验，也巩固了美团在即时零售市场的领先地位。

再来看饿了么，去年10月的即时电商未来商业峰会上，饿了么对其即时零售业务的规划是继续升级“近场品牌官方旗舰店”，计划在未来3年内开出100000家官方旗舰店。

图源：红星新闻 

今年2月，饿了么迎来新一轮组织架构调整。饿了么董事长吴泽明通过全员信正式宣布，他将亲自兼任饿了么CEO一职，而原CEO韩鎏则将负责即时物流中心的分管工作，并继续向吴泽明汇报。

在即时零售与即时物流领域，饿了么正在为消费者和商家带来更加优质、便捷的服务体验。

说回抖音，其即时零售动作频频，除了抖音小时达面向所有商家开放备受瞩目，还有一些细微的小动作值得关注。

例如，在38好物节期间，抖音即时零售特别推出了鲜花专项活动。用户只需进入抖音商城的“小时达频道”，就有机会领取到价值60元的鲜花券包，成功下单后，用户还能享受到小时送达的高效配送服务。

抖音、美团、京东、阿里等巨头通过不断优化服务流程、提升用户体验、拓展业务范围等方式，共同推动着即时零售行业的发展和变革。

接下来，随着技术的不断进步和市场的日益成熟，巨头们在即时零售领域的竞争想必会更加有看头。

3.即时零售迎来新赛点

2023年，我国即时零售规模达到6500亿元，同比增长28.89%，预计2030年将超2万亿元。

即时零售行业仍处于爆发式增长阶段，各大平台远未到可以松懈的时候。

当前，京东七鲜深耕生鲜品类，美团闪购通过闪电仓搭建前置仓网络，饿了么则在近场零售领域大展拳脚，而抖音小时达则借助内容优势吸引关注。

各平台看似形成了差异化竞争格局，但市场环境的变化正在打破原有平衡。

此情此景之下，选品、消费体验、价格三大竞争点变得尤为关键。

换句话说，面对愈发激烈的市场竞争态势与消费者需求的多元化、个性化趋势，即时零售平台需要精准把握选品、优化消费体验并科学调控价格，以达成新的平衡。

这对抖音、美团、京东、饿了么等平台而言，已是共同的课题与挑战。