国家邮政局：3月中国快递发展指数为401.2

4月12日消息，国家邮政局发布2025年3月中国快递发展指数报告。经测算，2025年3月中国快递发展指数为401.2，同比提升5%。其中发展规模指数、服务质量指数、发展能力指数和发展趋势指数分别为578.7、504.4、230和72.1，同比分别提升11.6%、0.3%、0.1%和5.4%。3月，行业整体运行平稳，业务规模稳步增长，服务质效持续向好，基础网络不断完善，跨境服务水平进一步提升。

图源：国家邮政局官微

3月，快递发展规模指数为578.7，同比提升11.6%。从分项指标看，3月快递业务量预计同比增长18%，快递业务收入预计同比增长10.5%。一季度，快递业务量预计同比增长21%，快递业务收入预计同比增长8.5%。3月，快递企业深耕春茶、时令水果等农产品市场，有力支撑“三八节”“开学季”等，提升马拉松赛事综合服务水平，有效满足多场景寄递需求，快递市场规模持续增长，寄递业务范围稳步拓展。

3月，快递服务质量指数为504.4，与去年同期相比小幅微升。从分指标来看，快递服务公众满意度预计为84.7分，同比提升1.4分。重点地区72小时妥投率预计为86.3%，同比提升1.3个百分点

3月，快递发展能力指数为229.7，与去年同期相比基本持平。一是科技智能加快应用。快递企业在多场景部署应用人工智能大模型，提升运营管理能力，为增强基础能力赋能。在多区域建设智能无人驿站、投用无人车、升级自动化分拣设备，持续增强转运分拨能力。在信阳茶产区实现无人机首飞，积极破解“最初一公里”运输痛点。二是航空网络持续拓展。行业自有航空公司新开通“乌鲁木齐=伊斯兰堡”“鄂州=班加罗尔”“烟台=仁川”“广州=达卡”等多条国际全货机航线，国际航空寄递网络不断加密，南亚、日韩等地区寄递服务能力进一步增强。三是跨境服务能力提升。快递企业加强海外基础设施建设，切实提升境外仓配作业效率，助力跨境商家降本增效。在部分海外城市投用自动化分拣设备，延长夜间配送时间，有效满足用户寄递需求，网络覆盖能力和服务质效进一步提升。

3月，快递发展趋势指数为72.1，同比提升5.4%。4月，春菜春果大量上市，踏春旅游热情提升，预计相关寄递服务将繁荣发展。