京东CEO许冉：京东做外卖最重要的是解决行业痛点

4月12日消息，据晚点LatePost，京东集团CEO许冉近日就京东加入外卖赛道竞争一事进行了阐释。许冉表示，京东做外卖最重要的是解决行业痛点、满足用户需求。“如果其他平台已经充分满足了用户的需求，那其实就不会存在现在的这些行业痛点。外卖行业本就是一个宽广的赛道，完全容得下多个平台。”

图源：晚点LatePost

谈及做外卖的理由，许冉称，“我们看到了比如食品安全隐患、商家反映佣金过高、骑手基本没有社会保障。京东有意愿也有能力去来解决这些问题，所以我们制定了‘品质外卖’的平台定位，希望让行业能够回到一个健康、良性和持续发展的轨道上。”同时，对京东零售来说，外卖业务做好了，既可以提升用户的增长、购物频次，也可以带来场景的延展。

谈及近期上线的外卖百亿补贴，许冉强调，京东对于百亿补贴的投入非常坚决，预计1年时间会投入100亿。“我们最新的进展是，京东外卖的单量每天都在快速环比增长，百亿补贴上线第一天的效果就不错，随着百补的深度落地，我们预计下周（4月14日这周）开始每天的餐饮日单量会突破500万单。”

此外，许冉还谈到了给骑手缴社保的意义，她表示，给配送员交五险一金是京东的传统，京东不仅是第一个为外卖骑手缴纳五险一金的平台，也是第一个为快递小哥缴纳五险一金的平台。从2007年第一位快递小哥加入京东以来，京东已连续18年和物流一线全体员工签订劳动合同并缴纳五险一金。截至去年，已有超过1200名一线员工从京东物流光荣退休。未来五年，每年从京东退休的一线员工都将超过1万人。“我们并不会把这笔费用当成额外成本，这本来就是一个有担当的企业应该承担的社会责任，是企业的底线。”