亚马逊还没拿下南非市场

1、南非地头蛇阻力依旧

在南非这片古老而神秘的土地上，亚马逊、Temu等外国电商平台还是没办法打过本土“地头蛇”Takealot。

过去一年谷歌搜索趋势数据表明，尽管亚马逊、Temu、SHEIN等国际电商平台纷纷下场竞技，并在短期内获得过一定关注度，但从搜索热度和用户行为的长期走势来看，南非本土电商平台Takealot的主导地位依旧无法撼动。

四大平台在南非搜索趋势图源：Google trends

去年5月7日，亚马逊南非站Amazon.co.za正式上线，受益于前期“新手保护机制”，亚马逊当周（5.5-11）搜索量飙升，搜索次数达到69次，比Takealot的54次多了15次。

然而这股热度很快就褪去了，在接下来的几周里，Takealot的搜索量明显增加，5.19-25日一周内攀升至69次。而同期亚马逊、Temu和SHEIN的搜索量明显下降，分别为28次、22次和37次。

去年黑五期间的搜索量更能证实这一说法，11.24-30日期间，Takealot的搜索量高达100次，是黑五当周唯一出现大幅增长的平台，当时亚马逊、Temu和SHEIN的搜索量仅为28、23、38，差距明显。

从南非电商市场整体竞争格局来看，Takealot凭借本土优势依旧遥遥领先；SHEIN进入南非市场早于亚马逊和Temu，因此整体表现更优；Temu和亚马逊的表现则不相上下，搜索量基本维持在20-30之间。

不过，这并不意味着Takealot可以高枕无忧。母公司Naspers坦言：“Takealot面临增长缓慢的宏观经济环境，以及来自亚马逊和Temu等新玩家日益激烈的竞争，这减缓了Takealot的增长。”

Takealot一系列举措也展现了其危机意识：在亚马逊传出要进入南非市场的时候，Takealot就扩大投资，押注物流建设，还推出一项名为“TakealotNow”的小时达服务。

推出TakealotNow 图源：BusinessTech

到了亚马逊南非站上线的那一周，该平台还推出与亚马逊Prime会员类似的订阅服务——TakealotMore，消费者可享受到免费送货、订单自提等服务。频频对标亚马逊的物流服务，可见为了守住市场份额，Takealot还是相当拼的。

2、亚马逊的出路在何方

所谓“天下熙熙攘攘，皆为利来利往”，亚马逊、Temu等电商平台在南非电商市场打得火热，是因为这片土地正爆发出巨大的商机。

作为非洲互联网普及率最高的地区，近些年南非电子商务正加速崛起。根据《南非2023年在线零售报告》，2023年南非在线零售额涨幅高达30%，达到500亿南非兰特（约合27亿美元）。

鲍勃集团的总经理Andy Higgins更是大胆预测，未来几年南非在线零售所占的市场份额将从5%增至10%，逐渐与全球电商发展趋势接轨。

南非电商市场前景大好图源：BIZ community

作为全球最大的电商平台，亚马逊自然不愿放过这个机会。自去年5月份上线南非站点后，亚马逊一直动作频频。

去年9月，亚马逊在南非展推出一个全新的本土市场“Shop Mzansi”，该店面将为消费者提供数千种不同类别的商品，包括美妆个护、户外装备、家居和厨房用具等多个品类。同时亚马逊还计划在南非上线Prime服务，不过目前具体细节还在敲定中。

亚马逊南非站官网页面图源：Amazon

亚马逊对南非市场如此重视，但表现依然不理想，有业内人士对此归结于产品服务不足和价格较高等原因。在南非，亚马逊尚未开通Amazon Prime订阅服务，也没有上架任何热门产品，例如电视、Ring安全设备或kindle电子书阅读器等，且产品数量和种类有限。

此外，一些科技产品从亚马逊美国站购买并进口到南非，甚至比直接从南非站购买要便宜。不少南非消费者表示，“他们终于在南非推出了亚马逊，但这里却什么也没有，而且现有的商品价格过高”。

南非站与美国站部分产品价格对比图源：mybroadband.co.za

Andy Higgins曾指出，亚马逊在南非市场的推出不太可能立即引起轰动，而是需要时间来积累影响力。对于亚马逊来说，其在南非市场面临的主要挑战在于，能否将在其他市场积累的技术和经验成功应用于南非，因为南非有自己的独特之处。

目前亚马逊在南非还未形成明显的核心竞争优势，因此对它来说，南非市场还是块“烫手的山芋”。该不该继续做，又要怎样调整发展策略，以此来发挥自身的竞争优势，这是个值得深思的问题。