刘强东：欢迎美团兄弟加入京东

刘强东亲自送外卖，请美团、饿了么骑手吃火锅

四月的北京城，一场别开生面的“外卖之旅”悄然上演。

这场旅途的主角正是京东集团的创始人刘强东，他脱下西装，换上骑手服，亲自骑上电动车，穿梭在繁华的都市街头。

接单、取餐、配送，刘强东体验着骑手们日常的点点滴滴。

图源：小红书

4月21日晚间，“刘强东亲自送外卖”这一话题迅速登上热搜榜首，成为网友们热议的焦点。

有网友在社交媒体晒出与刘强东的合影，照片中刘强东身穿京东外卖骑手红色工服，手持外卖。刘强东笑容可掬，毫无架子，仿佛只是众多骑手中最普通的一员。

网友发帖称：“接到了东哥送的第一单外卖，荣幸啊，也算享受过千亿大佬的服务啦，祝京东生意红红火火，蒸蒸日上！”

图源：小红书

送完外卖的刘强东，并没有急着离开。他早已安排了一场特别的聚会——邀请外卖骑手们共吃火锅。

有外卖骑手在社交媒体发布短视频表示，“送货回来，吃到东哥请吃的火锅，瞬间感觉不冷了。”

图源：抖音

视频显示，刘强东在火锅餐桌前向外卖骑手们提及送外卖的事情：“我记得我最后一次送是2015年，送这个快递，整整有10年呢没去送......深深体会到兄弟们的辛苦。”

刘强东鼓励道：“一定坚信通过自己的辛苦努力，可以改变个人的命运。”

酒喝到尽兴时，刘强东还向大家讲起曾经与物流同事白酒喝断片的往事。

刘强东回忆道，当时敬酒的时候，有个物流同事比较激动直接跳上了桌子要干杯，后来其他同事也要干杯，二两的杯子干了三壶，喝了半斤白酒自己就彻底断片了......

刘强东还说：“我和兄弟们喝酒，从来不会拒绝。”

值得注意的是，在视频中，现场敬酒时，还出现了身穿美团和饿了么工服的骑手身影，刘强东现场喊话：“欢迎兄弟加入我们京东。”“无论之前在哪个平台工作，只要加入京东，我们都会一视同仁。”

图源：小红书

刘强东鼓励在场员工有信念的在京东坚持干，他强调，京东外卖的目标是未来4年内将全职骑手规模扩大至100万人，京东将为骑手提供“五险一金”全覆盖，承诺退休后每月至少发放5000元养老金。

这些承诺，并非空谈。京东外卖自2025年3月1日起，已为所有全职骑手缴纳五险一金，并逐步扩大覆盖范围。同时，京东还成立了专门小组，解决配送速度问题，减轻骑手的压力。

长期以来，外卖行业以“快”为王道，骑手们被困在系统里，为了准时配送，不得不闯红灯、逆行，甚至发生交通事故。

据统计，外卖骑手交通事故中，几乎一半是因为“逆行”造成的。

京东的入局，打破了这种恶性循环。他们不仅关注配送速度，更关注骑手的健康和尊严。零佣金入驻、五险一金、超时免罚……京东用一系列“暖心”举措，重新定义着外卖行业的规则。

正如刘强东所说：“商业的初衷可以是为了钱，但商业的终点，应该是普通人的幸福。因为这个世界，是普通人的世界。只有普通人能饱暖，有尊严，幸福喜乐，企业才能平稳，有价值，未来可期。”

京东美团外卖鏖战：商业巨擘的巅峰对决

自京东决心入局外卖，和美团的大战就不可避免。

京东与美团的交锋，虽没有刀光剑影，但每一步都踏在行业命脉之上。这场始于2025年初春的商业战役，正在以超出所有人预期的速度，将中国本地生活服务市场推向新的纪元。

回顾这场大战，2月11日，京东外卖抛出重磅炸弹，宣布对2025年5月1日前入驻商家全年免佣金。

图源：京东黑板报公众号

这一举措，如巨石投入平静湖面，在餐饮业激起千层浪。

与传统外卖平台高额抽佣形成鲜明对比，京东以零佣金吸引众多商家目光，其野心不止于抢占市场份额，更在于重塑行业规则。

同日，京东启动“品质堂食餐饮商家”招募计划。通过营业执照核验、门店照片审核、实地考察等严格筛选机制，确保入驻商家品质上乘。

此策略精准契合消费升级趋势，与国家强化食品安全监管政策同频共振，暗含三重深意：

避开与美团在低端市场恶性竞争；依托京东物流供应链优势，为高品质餐饮提供“最后一公里”优质解决方案；通过品质商家树立服务标杆，为后续市场分层埋下关键伏笔。

一周之后，京东再放大招。宣布自2025年3月1日起，为京东外卖全职骑手缴纳五险一金，为兼职骑手提供意外险和健康医疗险。且未来一段时期签约的全职骑手缴纳五险一金所有成本，包含个人缴纳部分，全部由京东承担，确保骑手现金收入不减少。

图源：京东黑板报公众号

这一举措直击美团“外包骑手”模式软肋，在骑手群体中引发强烈反响。骑手们算了一笔账，在京东每月可多获800 - 1200元社保福利，相当于日均多送20单收入。

面对京东凌厉攻势，美团迅速做出回应。宣布搭建骑手社保相关信息系统，预计2025年二季度开始实施，逐步为全职及稳定兼职骑手缴纳社保，并补贴50%养老保险，以进一步保障骑手权益。

进入4月，京东与美团的竞争进一步白热化。

4月12日，美团本地商业CEO王莆中在社交平台发文，暗讽京东外卖业务收效甚微。刘强东则强势反击，强调不要打口仗，要创造社会价值。

图源：微博

4月15日，美团正式发布即时零售品牌“美团闪购”，定位为“24小时陪伴消费者的新一代购物平台”，联合全国近3000个县市区旗的零售商、品牌商与本地中小商家，服务全国10亿消费者日常购物需求。

随后，京东发文称上线“自营秒送”电商业务，全国超十万家京东品牌线下店接入，平均送达时间快于30分钟。

4月16日午间，京东外卖因百亿补贴活动流量激增，系统出现近20分钟异常。美团技术团队连夜发布压力测试报告，显示其系统可承载10倍流量冲击。这场技术博弈背后，是双方在云计算、大数据领域的激烈军备竞赛。

4月21日，京东一封“致外卖骑手兄弟”公开信，称近期有竞对平台玩“二选一”游戏，京东坚决反对并宣布对兼职骑手永不强迫“二选一”。美团则回应称全球无平台有动力、有能力约束外卖骑手接单选择。

图源：京东黑板报公众号

如今，京东与美团的大战仍在继续。

拨开战术迷雾，这场大战的本质是两种商业模式的碰撞：

京东押注的是“品质经济”赛道。通过自建物流、控股达达、入股永辉，构建“仓配一体+即时零售+品质外卖”的闭环生态。这种模式需要持续的高资本投入，但一旦成功，将形成难以撼动的竞争壁垒。

美团走的是“流量+场景”的扩张路线。其核心逻辑是通过高频业务（外卖）获取流量，再向低频高毛利业务（到店、酒店、出行）导流。这种模式依赖强大的运营效率和算法能力，但边际成本递减效应显著。

两种模式的较量，本质是资本效率的比拼。京东需要证明其“品质溢价”能够覆盖成本，而美团需要持续扩大规模优势。

回望中国互联网史，淘宝用免费击溃eBay，微信借语音短信颠覆运营商......在充分竞争的市场中，企业迸发出的创新力是惊人的，在资本与模式的碰撞中，行业升级的潜力是无限的。

当京东与美团在战场上短兵相接时，整个本地生活服务市场正在经历凤凰涅槃般的重生。而最终受益的，将是每个打开APP点外卖的普通人，是每个在厨房忙碌的餐饮人，是每个穿梭于街巷的骑手。

这场外卖江湖上的硝烟，无论谁胜谁负，从长远来看，都会推动行业向着更规范、更注重服务质量的方向发展。