刘强东出手，胜负已定

东哥的眼里只有成功，只准成功，就像他所说：一直向前、一直向上、永不停止，梦想终究能够实现。

最近，刘强东取代雷军，成为又一位活跃在公众视野的网红企业家。

先是与美团打了场轰轰烈烈的“口水仗”，随后化身外卖员，连续多日霸榜热搜：

刘强东亲自送外卖、刘强东请吃火锅说没有规矩想喝就喝、刘强东取外卖遇卡餐一脸迷茫、刘强东老家宿迁京东外卖遍地开花……

图源：微博

一片喧嚣的背后潜藏着这位商界大佬的精明布局与果断行动。

身处流量时代，京东以高调姿态配上价格屠刀，毅然决然地杀入外卖市场，不仅成功点燃战火，还火速拿下市场份额，战力实在惊人。

而对于这样的商战，刘强东早已驾轻就熟：15年前，他就以同样的方式将多个对手打趴下，上演着“东哥出手，立马就有”商界传奇。

刘强东的三大战役

2010年，刘强东盯上当当，掀起了一场著名的电商图书大战。

彼时，当当成功赴美上市，这家中国最大的网上书店，年销售额超100亿元，牢牢占据着国内网上图书零售市场份额的50%以上。创始人李国庆也一度成为图书界的风云人物，目之所及，几乎没有对手。

图源：艾问人物公众号

但风头无量的李国庆，偏偏遇上了野心勃勃的刘强东，命运的齿轮开始转动。

刘强东先是挖来一位能人——亚马逊副总裁、国内知名出版人石涛，带领京东从无到有搭建图书业务。

随后，他果断发起价格战，不仅拿出8000万资金，还与李国庆在社交媒体上展开激烈交锋。

这边刚说完“京东的每本书价格都要比竞争对手便宜20%”，那边就回一句“价格战是个假命题，都降了谁也没有价格优势”。

图源：微博

为了还击刘强东，李国庆开始将战火从图书推向京东的主营业务3C类产品，一边砸钱，一边强调“价格战仍是中国电子商务竞争的主要手段”“这场价格战当当网还要继续打三年。

只可惜，论起图书业务量，当当远超京东几个量级，砸钱越多亏损越重，以致于这场价格战最终的实质，变成了京东给当当放血。

在这时，外界才看懂了刘强东的“阳谋”。

“京当之争”不仅是场激烈商战，更成为互联网热门话题，而沸腾的舆论恰好在无形之中为刘强东打了免费广告，最终帮助上升期的京东，迅速提升话题度与知名度。

同时，京东和3C产品的强绑定印象逐渐被打破，为日后扩展更多电商品类打下铺垫，在扩大电商行业影响力的同时，也增强了京东在各机构投资人心目中的分量。

反观当当，经此一役后由盈转亏，元气大伤，再无余力开拓新市场。股价也是一蹶不振，从2010年的每股发行价16美元，暴跌至2016年的6.7美元，最终只能选择从纽交所私有化退市。

2012年，刘强东试图上演以弱胜强的剧本，开始向一位“轻视”自己的对手发起进攻。

8月14日，刘强东突然宣布京东商城将在未来三年内保持零毛利，“保证比国美、苏宁连锁店便宜至少10%以上”。

8月15日，京东商城又宣布大家电3年0毛利，并派员进驻连锁店。消息一出，苏宁和国美立刻反击，直接回应“所有产品价格必低于京东。”

随后，京东豪气满怀地成立了“打苏宁指挥部”。苏宁也拉出了“吃光、喝光不给京东半粒粮”的横幅回应。

图源：南方周末

自此，“电商三国杀”正式打响，这场价格战被称为“815大战”。

经此一役，京东再次造势成功。整个2012年京东的百度指数皆表现平平，唯独在“815大战”时期迎来巅峰，超过平时5倍。显然，京东成功吸引了大众目光，又一次收获免费广告。

另外，京东还在商品品质、价格、物流等各方面教育了消费者，成功地把部分线下客户拉到线上的京东商城。

与此同时，苏宁与京东的火药味越来越浓。据当时媒体报道，张近东根本没将刘强东放在眼里，京东也不过是苏宁易购短期内赶超的目标。

他在接受采访时公开喊话，“上半年易购增速是120%，如果京东的增速比苏宁易购快，我就把苏宁送给他。”

面对这样的挑衅之语，刘强东自然坐不住了。

他直接在微博上发布一条正式声明，表示愿意接受张近东的挑战“双方必须履行承诺！千万别做缩头乌龟”，还扬言若赢得此比赛，将拿出苏宁股票的一亿股赠送给转发这条微博的网友。

图源：微博

好风凭借力，送我上青云。在电商大趋势下，京东的发展速度超出想象：

2014年，京东实现净收入1150亿元，首次在净收入上超越苏宁，相反苏宁线上线下的营业收入为1091.16亿元；

2016年，京东的家电零售规模超过苏宁，成为中国最大的家电零售商；

2017年，京东以1.29万亿的销售规模位列中国零售百强榜单第二，而苏宁仅以2433亿的销售排名第四。

胜负显而易见，没将刘强东放在眼里的张近东输了。而一路过关斩将的刘强东，

终于在2013年迎来了最强对手——阿里巴巴。

同年双11，京东再次使用“阳谋”，针对天猫物流打出一系列广告“不光低价，快才痛快”“双11怎能用慢递”……

图源：京东

不同于其他电商平台做促销广告，京东市场部主打品牌广告，突出自己的送货优势，吸引消费者目光，从而大获成功。

此后，京东、阿里展开了漫长的竞争之路。2014年，双方GMV总和占到中国电商行业总规模的80%，断崖式领先于第二梯队的电商公司。2024年，淘天集团GMV在8万亿左右，排名第一，京东则跌至第四名。

经过多年发展，中国电商形成了阿里、京东、拼多多三巨头格局。但随着新秀不断崛起，行业竞争日趋激烈，京东也面临着诸多挑战，刘强东始终未能放松警惕。

刘强东与王兴的巅峰对决

目前，刘强东和王兴在外卖领域展开激烈对决，堪称互联网行业的一大看点。

除了在骑手、商家、消费者层面努力，双方的竞争还上升到“舆论战”，互相揭短，言辞犀利，气氛颇为紧张。

这一回，刘强东并未像过去一样着急进攻，先挑起战火的是美团核心本地商业CEO王莆中，他突然在社交媒体上点评京东外卖，态度强硬，超出想象。

王莆中开门见山，直接点明“京东不是第一家想做外卖的公司，也可能不是最后一家”，并指出：“如果把外卖当作即时零售（30分钟送万物）的一部分，达达和京东到家早在2014年就开始了，只不过收效甚微。”

随后直言美团即时零售业务让对手如鲠在喉，如芒在背，以至于“狗急跳墙”“围魏救赵”。

最后，王莆中坚信，美团即时零售业务势不可挡，“30分钟送万物”创造的新体验一定会满足更多用户需要，把那些大而无当的仓配体系扫进历史垃圾堆。

图源：微博

紧接着，京东集团新闻发言人齐珊珊公布了与刘强东的内网对话，后者只是云淡风轻地回应：“不要和人打口仗，不能产生社会价值。”

同时，刘强东强调，要是有空就赶紧去加入“小哥应急小组”，看看有没有外卖或者快递兄弟在大风中遇到困难的！或者去参与出口受阻企业的采购小组工作，尽快给他们提供帮助。

图源：微博

没过多久，社交媒体上传播的“美团封杀骑手去某平台跑单”“不要去跑某平台，查到就是永久封号”等流言蜚语，开始成为双方争执的焦点。

4月19日，美团发布公告，严正声明相关内容纯属编造，均为谣言。面向全行业招募优质骑手，美团不会违规限制任何骑手的准入准出，更不会因此对骑手进行永久封号处置。

图源：小团有话说公众号

针对上述谣言截图，公司已固定证据，并将通过法律手段维护自身权益，对未经核实就散播谣言的账号以及幕后推手将依法追究责任。

此外，美团还敬告流量博主们、做号党及不良MCN机构，切勿加工谣言信息博取流量。美团强调，不愿参与到“骑手封号”“天价佣金”“超高利润率”等无端争议之中。

4月21日上午，京东突然发布了一封《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》，称近期有竞对平台重操旧业，玩起“二选一”游戏，强行要求骑手不得接取京东平台的秒送订单，否则将面临封杀的严厉处罚。

对此，京东深感同情，并强烈谴责竞对平台的违法违规行为，直言：“虽然有人明说不会做，但是大家都知道他们一定会暗暗做的！”

为全力支持外卖骑手自由接单，切实保障他们的收入，京东迅速推出一系列紧急援助措施，包括提供骑手单量、加大骑手招聘力度、安排骑手对象工作等。

同时，京东还将矛头直指竞对平台长期存在的行业痼疾，包括五险一金缺失、事故率高企、幽灵餐厅泛滥等问题。

最后，留下一句“今日起，所有超时20分钟以上的外卖订单，京东全部免单。”

消息一出，迅速冲上热搜，网友直接炸锅了，纷纷揣测京东所提到的“某平台”是谁，而美团发布的一则公告，再次将事件推向了高潮。

4月21日傍晚，美团发布《关于已辟谣谣言被某平台再度利用的说明》，指出美团已经在4月19日查实并澄清安徽某人造谣“去其他平台跑单会被美团封号”的事件，但今天有某平台转发扩散该谣言。

图源：小团有话说公众号

为避免谣言继续扩散影响骑手群体，美团也进行了紧急核实，并得出结论：经查，某平台所陈述全部内容中，仅有这一句符合事实：“近期……平台……外卖订单延迟”。

另外，美团还表示，从未限制骑手在饿了么上接单（单量为某平台数倍），未要求骑手不跑闪送、顺丰等其他即时配送平台，同样更没有任何理由对某平台进行任何限制。

更有意思的是，美团还指出，行业里限制骑手选择的企业只有京东自己，其公布的证据截图显示，达达京东秒送小队的群公告称“小队成员不允许跑多平台，发现总部直接剔除小队”。

图源：小团有话说公众号

不难看出，京东入局外卖，在一定程度上挑战了美团的地位。如果构不成威胁，美团根本不会和京东打口水仗，直接是看都不看一眼。

但京东外卖毕竟还处于早期扩张阶段，现在论成功还为时过早。在这场巅峰之战中，双方皆声势浩大，野心勃勃，谁能笑到最后，我们拭目以待。