沃尔玛美国狂卷物流，3小时送货上门

1、物流服务范围再扩大

秉承着“没有最快，只有更快的”原则，沃尔玛在物流领域还在持续发力。

最近，沃尔玛总裁兼首席执行官Doug McMillon在致股东年度信函中表示，沃尔玛正利用其新技术和广泛的门店网络来扩大其在全美的快速配送覆盖范围，其目标是在今年年底实现3小时内为95%的美国人提供配送服务。

扩大快速送货范围图源：PYMNTS

具体来看，沃尔玛将加大对供应链技术的投资，其不再使用邮政编码来确定覆盖范围，而是将区域划分为六边形网格，其中包括门店容量、配送时间和客户需求等实时数据，预计将有1200多万美国家庭能享受到高效配送服务。

这种供应链自动化有助于提高库存流动性、优化个性化体验，减少单调重复性操作以提升整体运营效率。沃尔玛美国首席执行官John Furner指出，在门店自配送订单中，约有三分之一的购物者会选择支付一定费用，以便在3小时或更短的时间内收到商品。

在门店方面，沃尔玛计划今年在全美范围内改造650多家门店，通过更好的商品展示方式、扩大在线取货和送货服务，以及提供更多的商品来实现门店自动化。其中得克萨斯州的门店改造数量最多，将达到67家，其次是加利福尼亚州，为56家。

改造多家美国门店图源：PYMNTS

根据沃尔玛发布的最新财报，截至1月31日的2025财年内，公司电商销售额达到1210亿美元，当日或次日达的商品数量达到83亿件，可见物流对于其发展的重要性。

大搞物流建设、扩大服务范围，不仅能提升配送效率，还能降低送货成本。据沃尔玛透露，去年第三季度，沃尔玛美国业务的每笔订单净配送成本下降约40%，这是沃尔玛连续第三个季度实现送货成本下降。

沃尔玛送货成本下降图源：RETAIL DIVE

至于送货成本持续下降的原因，沃尔玛提到了三点，分别是配送网络、付费订单、供应链自动化，比如提供送货服务的门店数量从4200家增至4500家，付费加急送货服务普及率有所提高，超50%的订单实现自动化。

可以预见的是，随着沃尔玛继续优化物流服务，未来所带来的收益只会更多。

2、物流领域棋逢对手

既然说到了沃尔玛正加速物流建设，那么必绕不开亚马逊这个竞争对手。不过与沃尔玛依赖线下门店优势不同的是，亚马逊在电子商务方面更强，高效的配送服务是其手中的一张王牌。

亚马逊官方披露的数据显示，2024年亚马逊送货速度再次刷新记录，该公司实现当日或次日达超90亿件商品，全球Prime会员通过快速免费送货节省了近950亿美元。

速度再创新高图源：aboutamazon

这主要得益于当日达站点的快速扩张，过去一年美国当日达站点数量增加60%以上，覆盖范围扩展至140多个大都市地区。并且，亚马逊还将运营和运输网络划分称更小、更易于服务的区域，优化了供应链网络。

其实早在去年2月，亚马逊就计划重点改善库存布局、加快交货速度，并降低运输成本，一些常见的举措包括增加机器人的使用、为送货车配备AI包裹检索系统等。之后更是动作不断，部署新送货车队、扩大当日达配送范围等。

值得注意的是，亚马逊和沃尔玛之间的物流大战还从地上转移到了天上。

据沃尔玛公布的数据，截至目前，沃尔玛已完成12万次无人机送货，其中大部分来自其在达拉斯·沃斯堡地区的测试，像杂货、食品和药品等快消品可在15分钟内送达。根据沃尔玛的计划，今年其将继续扩大无人机送货的覆盖范围，这是该公司超快速送货服务中的一部分。

扩大无人机送货范围图源：dronelife

亚马逊这边，无人机送货计划也丝毫没有放慢发展脚步。去年12月，亚马逊最新款送货无人机MK30在亚利桑那州正式投入运营，虽面临监管和成本方面的障碍，但其发言人指出，这项送货服务对于订购药品、婴儿和宠物食品等日常必需品的消费者来说非常有用。

亚马逊新款送货无人机图源：aboutamazon

总而言之，不论是沃尔玛还是亚马逊，它们都在持续投入物流领域，以此为用户提供更高效的配送服务。在这场物流大战中，谁能整合好资源，发挥出自身优势，谁就能更好地适应市场需求，提升零售竞争力。