1. 亚马逊发布公告称,自2022年4月1日起,如果卖家向亚马逊发送已取消或已删除的货件,卖家的货件可能会被拒收。
  2. 4月14日消息,亚马逊中东站发布公告,自2022年4月15日起开始生效新的订单履行政策,卖家需要在发货日期+1个工作日内履行订单。如果未在此之前提交订单,亚马逊将自动取消订单。据了解,亚马逊Easy Ship计划为亚马逊卖家提供一项服务,使用此服务的卖家只需支付一小笔费用,亚马逊员工将从卖家所在位置提取包装好的订单商品,然后配送至买家所在位置。据悉,目前该计划仅面向取件地点在沙特阿拉伯境内的卖家。
  3. 如果亚马逊代表卖家发放了退款,并且卖家认为不应对这笔费用承担经济责任,例如,如果买家退回损坏的物品,卖家可以提出SAFE-T索赔。在提出索赔之前,请务必仔细阅读SAFE-T报销政策,以了解哪些用例有资格获得报销、适用哪些限制以及如何提出成功的索赔。要在亚马逊卖家应用程序中提交新的SAFE-T索赔或跟踪先前索赔的状态,请单击应用程序主页上的管理SAFE-T索赔。或者可以使用卖家平台中的管理SAFE-T索赔页面继续通过桌面使用SAFE-T。
  4. 亚马逊法国站不允许卖家销售侵犯第三方独家和选择性分销权的产品。
  5. 2月23日消息,亚马逊法国站近日宣布亚马逊的知识产权政策已经更新,明确表示卖家不允许在法国站amazon.fr上销售侵犯第三方独家和选择性分销权的产品。对知识产权政策的更改仅适用于在亚马逊平台上销售产品的销售合作伙伴。
  6. 2023年起,在亚马逊账户状况页面上,客户服务绩效、政策合规性和配送绩效都已经完成了申诉流程的更新
  7. 2月28日消息,亚马逊全球开店宣布,2023年起,在亚马逊账户状况页面上,客户服务绩效、政策合规性和配送绩效都已经完成了申诉流程的更新更新后的版本更加简便且高效,卖家只需通过勾选相应选项或者测验答题等方式即可完成申诉。但针对某些政策违规的情况,依然会需要卖家提交相关明材料。
  8. 近日,亚马逊发布消息称,“商业责任保险”政策更新
  9. 亚马逊表示,除非买家知道您是实际的卖家,否则不接受直接运输产品或允许第三方代表您完成客户的订单。亚马逊提到,如果客户看到包装、发票/收据识别出不是您或亚马逊的卖家时,他们可能会对如何完成订单,以及遇到任何问题时该联系谁而感到困惑。
  10. 如果卖家使用第三方为订单配送订单,这种做法称之为代发货(Drop Shipping),卖家必须遵守所有亚马逊政策,以确保一致的客户体验,从而将其识别为记录卖家。
  11. 近日,亚马逊欧洲站发布欧洲增值税计算服务方法计划政策公告。
  12. 亚马逊更新欧洲增值税计算服务政策,以将B2B特定产品的增值税计算应用于亚马逊欧洲商店的某些类型的商品。
  13. 1月29日消息,亚马逊欧洲站发布公告称更新欧洲增值税计算服务政策,以将企业对企业 特定产品的增值税计算应用于亚马逊欧洲商店的某些类型的商品。自2023年2月7日起,引入欧盟B2B产品特定增值税计算后,亚马逊将对满足以下条件的销售应用与产品相关的国内反向征税:销售电子产品需缴纳与产品相关的国内反向税费。欧洲站B2B销售;装运价值高于适用门槛;在英国、德国、罗马尼亚、捷克共和国、奥地利、丹麦或拉脱维亚销售。
  14. 1月16日消息,亚马逊Vine索评政策宣布更新更新后,Vine计划从注册后不可更换档位,变为注册商品件数可以从“免费档”和“低价档”向更高档位升级。具体而言,卖家可在注册商品件数的前30天内,为同一父ASIN添加更多商品,从而灵活升级档位。
  15. 近日,亚马逊发布有关自发货卖家退货政策更新通知。
  16. 皇家邮政邮票和邮资的有效追踪率即将发生变化,从2023年3月1日开始,亚马逊更新有效追踪率政策
  17. 2月14日消息,亚马逊欧洲站发布公告称,皇家邮政邮票和邮资的有效追踪率即将发生变化,从2023年3月1日开始,亚马逊更新有效追踪率政策。如果卖家通过Amazon Buy Shipping购买运费,使用无踪迹的皇家邮政一等和二等信件邮票和邮资运输的自配送卖家的产品将被免除有效跟踪率的计算,并且不需要额外费用。此次更新使亚马逊能够确认卖家是否使用了未跟踪的运输方式,以及产品是否可以免除有效跟踪率的计算。
  18. 10月15日消息,亚马逊欧洲站发布公告称,自2025年1月15日起,将主动为在配送中心丢失的FBA商品进行补偿。根据公告,一旦配送中心报告商品丢失,亚马逊会立即发放补偿,卖家可在卖家中心的补偿报告中跟踪此情况。通过此次政策调整,亚马逊旨在最大限度地减少手动研究和提交丢失商品索赔的需要,从而节省卖家的时间和金钱。同时,若卖家库存已丢失或损坏但未收到自动赔偿,则需手动提交索赔。
  19. 7月28日消息,亚马逊自配送准时交货率 政策更新,从2024年9月25日开始,自配送卖家需要在不延长承诺的情况下,保持至少90%的准时送货率,从而保障自身的亚马逊帐户绩效。亚马逊表示,自配送绩效指标的新要求是为了帮助卖家提高销售和运营能力,为买家提供更优质的购物体验。为了更好的买家体验,亚马逊建议可以保持95%或更高的OTDR。值得注意的是,此政策不适用于使用亚马逊物流服务的产品,因为卖家不负责FBA订单的准时送货承诺。
  20. 5月11日消息,亚马逊日本站发布公告称,将针对高风险产品更新产品安全政策。根据调查结果,可能无法恢复在产品安全调查中被排除在搜索之外的ASIN。这项新政策将于2023年6月10日起生效。因此,“产品安全调查”帮助页面将从2023年6月10日起更新。如需更多信息,请参阅2023年6月10日之后的产品安全调查。