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Lyft与Anthropic合作提供人工智能客户服务
2025-02-07 15:52:40
自部署以来，Lyft的客户服务AI助手已将平均客户服务解决时间缩短了87%，并且每天解决数千个客户请求。
Lyft与Anthropic合作提供人工智能客户服务
2025-02-07 15:53:53
2月7日消息，Lyft与AI初创公司Anthropic达成合作，为该打车平台的客户服务增加人工智能工具。合作的第一阶段已在进行中，并为客户带来了成果。Lyft通过AmazonBedrock将Claude整合到其客户服务AI助手中，快速响应最常见的支持问题，并在需要更多实际帮助时将客户转介给人工专家。自部署以来，Lyft的客户服务AI助手已将平均客户服务解决时间缩短了87%，并且每天解决数千个客户请求。
Uber正在开发人工智能聊天机器人改善客户服务
2023-08-03 09:53:46
Uber首席执行官达拉·科斯罗萨西表示，聊天机器人的集成可能会扩展Uber的人工智能功能，对客户的查询进行个性化响应，促进APP内更自然和交互式的对话。
亚马逊利用生成式AI总结产品评价
2023-06-13 09:17:39
有媒体报道，亚马逊最近开始在其购物应用中测试一项功能，可以利用人工智能技术总结客户针对部分产品发表的评论。
亚马逊利用生成式AI总结产品评价
2023-06-13 08:18:32
6月13日消息，据报道，亚马逊将利用人工智能技术帮助用户寻找合适的产品。这家电商巨头最近开始在其购物应用中测试一项功能，可以利用人工智能技术总结客户针对部分产品发表的评论。比如，该功能会针对Magic Mixies儿童玩具总结道，消费者针对这款玩具的“有趣因素、外观、价值、性能、质量、充电和渗漏”等方面给出积极反馈。
Trip.com集团选择亚马逊AWS为战略云提供商
2023-12-01 11:04:33
12月1日消息，亚马逊AWS昨日宣布Trip.com集团选择AWS作为其战略云提供商，以提升数亿旅行者的旅行体验。Trip.com集团今年与AWS建立了联合创新实验室，该实验室专注于为关键业务领域开发创新应用程序，包括人工智能驱动的客户服务、酒店搜索优化以及使用生成式人工智能技术进行机票需求预测。Trip.com集团还将其400多个国际业务微服务迁移到AWS，显着提高了机票预订系统的速度，并将总体总内存消耗降低了96%以上。
亚马逊药房利用人工智能优化消费者取药方式
2024-01-25 10:58:56
亚马逊药房使用生成式人工智能优化配药方式，确保为客户储备适量的药品。
深耕数智化客户体验运营马上消费荣摘2022“数智化客户体验最佳实践奖”
2023-08-01 15:01:17
马上消费成立于2015年6月，以大数据智能化创新作为战略目标，依托人工智能、区块链、云计算、大数据四大核心技术，在金融科技领域屡创佳绩。
阿里云为全球客户推出生成式AI开发新服务
2023-09-27 15:18:54
9月27日消息，阿里云日前于2023阿里云国际峰会上宣布，将会推出一系列创新的人工智能产品及服务，以满足全球客户对生成式AI开发日益增长的需求。此次推出的全面AI方案，涵盖AI计算平台、AI加速服务及以AI为核心的应用程序等。
阿里达摩院推出云端人工智能短临天气预测平台
2021-10-22 14:57:36
10月22日消息，阿里巴巴集团旗下全球研究机构达摩院推出云端人工智能短临天气预测平台，可对未来六小时内的天气情况进行精细范围内的高精度预测。据了解，该平台可为阿里云的中国客户提供一公里网格范围的高分辨率图像，每十分钟更新一次。平台可追踪降雨量、风速以及包括雷暴、冰雹等在内的极端天气状况，为农业、物流、运输和可再生能源等天气敏感行业带来实际价值。
京东荣获吴文俊人工智能科技进步奖
2022-07-20 14:13:57
7月20日消息，京东官方发布消息，京东与天津大学合作，获得中国人工智能领域最负盛名的吴文俊人工智能科技进步二等奖，以表彰其在关键智能技术方面的工作，与产品匹配客户及其在营销中的应用。京东商城副总裁鲍永军指出，京东在智能匹配产品与客户方面取得了突破性进展，精准、深入的用户洞察力和对产品的透彻理解，不仅满足了个性化、差异化的消费需求，也带来了显著的经济和社会效益。
DoorDash开发人工智能聊天机器人“DashAI”
2023-07-28 15:53:33
7月28日消息，据报道，美国餐饮外卖公司DoorDash正在开发基于人工智能技术的聊天机器人“DashAI”，让顾客的点餐操作进一步提速。通过此机器人，客户只需要输入一些关键词，就能够获得个性化的外卖餐饮推荐。对于这一新功能，DoorDash的发言人并未发表评论。今年5月，该公司首席执行官徐迅在分析师电话会议上表示，公司正在内部测试各种不同的外卖消费体验。
万事达卡与埃及国家银行合作开发人工智能数字员工
2024-09-11 16:16:54
9月11日消息，万事达卡近日和埃及国家银行签署协议，引入人工智能数字员工来管理非金融客户互动并虚拟提供数字服务。通过该协议，NBE将成为中东和北非地区第一家探索并将数字人融入其数字化运营的银行。
阿里巴巴宣布成立人工智能治理与可持续发展实验室
2021-07-13 15:43:03
7月13日消息，今日，阿里巴巴宣布成立人工智能治理与可持续发展实验室。官网资料显示，该实验室既利用人工智能技术解决集团各类业务中的风险防范问题，同时也研究人工智能自身的安全性、可解释性以及公平性等问题。实验室成员包含上百名算法工程师，所研发的人工智能产品被应用于集团内外超过200个以上的场景，累计服务10000家企业客户。值得一提的是，早在2019年，阿里巴巴人工智能就已每天调用超1万亿次，服务全球超10亿人。
亚马逊和松下就汽车语音人工智能达成合作
2023-01-06 11:10:44
1月6日消息，在2023年消费电子展上，亚马逊和松下宣布，将合作为松下的SkipGen车载信息娱乐系统进行业界首创的技术集成。该合作伙伴关系将允许客户通过简单地说出任一语音服务的唤醒词，在Apple CarPlay中同时使用Alexa和Siri。这最终为客户提供了更多选择和灵活性，可以轻松启用iPhone 功能、Alexa的车载控制等。Alexa Auto软件开发套件为SkipGen集成提供支持，使客户能够访问超过130,000种自定义的Alexa技能。
亚马逊扩大与人工智能初创公司Hugging Face合作
2023-02-22 10:23:16
2月22日消息，亚马逊的云计算部门正在扩大与人工智能初创公司Hugging Face的合作，后者正在开发ChatGPT的竞品。这是大型科技公司在生成式AI系统市场上结盟的最新举措。AWS负责数据库、分析和机器学习的副总裁Swami Sivasubramanian表示，Hugging Face将在AWS上构建其语言模型的下一个版本，名为BLOOM。Delangue表示，两家公司关系密切，已经有1000个共同客户。尽管如此，这项云计算交易并不具有排他性，使Hugging Face有能力与其他供应商合作。
腾讯：正大力投入建设人工智能的能力和云基础设施
2023-05-17 16:48:35
5月17日消息，腾讯在一季报中表示，公司正大力投入建设人工智能的能力和云基础设施，以拥抱基础模型带来的机会，相信人工智能将会成为我们业务发展的倍增器，使我们更好地服务于我们的用户、客户乃至整个社会。
德国电商平台OTTO推出人工智能助手
2023-08-07 14:24:19
8月7日消息，德国最大的电商平台OTTO日前宣布将开始测试其最新推出的人工智能助手—OTTO AI。OTTO AI助手的推出旨在更好地定位受众、提高客户满意度和降低退货率。据称，该助手可以在几秒钟内回答复杂的问题，帮助顾客更方便地找到所需的产品信息。
九州通与北大武汉院共建人工智能联合实验室
2024-04-07 16:55:22
4月7日消息，九州通公告，与北京大学武汉人工智能研究院于近日签署《联合建立北京大学武汉人工智能研究院-九州通医药集团股份有限公司人工智能联合实验室合作协议》，拟在企业数字化管理、智能供应链体系建设、上下游客户科技赋能、资本市场信息披露等领域，充分利用北大武汉院引进的北京大学人工智能前沿技术和关键技术研发能力，联合成立“北大武汉院-九州通人工智能联合实验室”，利用人工智能等新技术科技赋能九州通全链医
亚马逊据悉开发视频人工智能模型
2024-11-28 14:05:04
11月28日消息，知情人士透露，亚马逊开发了新的生成式人工智能，除文本外还能处理图像和视频，从而减少了对人工智能初创公司Anthropic的依赖。消息称，新的大型语言模型代号为“奥林巴斯”（Olympus），将能够理解图像和视频中的场景，并通过简单的文字提示帮助客户搜索特定场景。知情人士还说，亚马逊最早将在下周举行的技术大会上宣布有关这一模型的消息。