1. 当买家催促次数高时,卖家可能会有高的投诉和差评风险。
  2. 8月10日消息,8月9日,圆通客户管家新功能“直通总部”正式上线,对全网开放。据介绍,“直通总部”,即针对急件加急、高价物品、理赔争议、理赔超时四类商家常见的“紧急”类型问题,圆通的商家客户可以通过“客户管家”直接联系圆通总部的直营客服处理疑难快件问题, 专人对接、解决、反馈,一单到底、闭环管理;问题处理完成后,还会进行满意度调研,如客户评价不满意将重启问题继续处理。
  3. 9月26日消息,在雄安邮政,智能客服机器人开启试点应用。据了解,在业务沟通群内,通过建立一个专用客服机器人微信账号,商家按照规范格式提供邮件号码和、改址、拦截、核实签收、破损、遗失、查重等指令,机器人即可自动识别,在沟通群中实时响应和处理。对于智能客服机器人无法解决的问题,将转入“待人工处理”群,客服人员可只关注该群中待处理任务,这就减少了客服人员的工作量。
  4. 已出库页,增加快速筛选项,可快速筛选揽预警/超时未揽/单订单;揽预警:距离商家设置的预计发货时间剩余12H仍没有物流公司揽信息会进行预警,需重点注意剩余时长;超时未揽,已经超时商家承诺的发货时间出库但POP平台未接收到对应物流运单揽信息的订单,此部分超时订单需重点注意;单,超时未揽且消费者进行了单的订单,需重点关注并及时回复消费者
  5. 3月25日消息,中国外运近日发布公告,鉴于公司第三届董事会任期即将届满,经审议,董事会一致同意关于公司董事会换届选举的议案。同意提名宋嵘为公司第四届董事会执行董事候选人;提名王秀峰、刘振华、罗立、余志良、陶武、许克威为公司第四届董事会非执行董事候选人;提名王小丽、宁亚平、凡为公司第四届董事会独立非执行董事候选人。上述董事任期自公司股东大会审议通过之日起三年。
  6. 6月11日消息,中国外运发布公告,公司股东已于股东周年大会分别批准委任王秀峰、宋嵘、刘振华、罗立、余志良、陶武、许克威、王小丽、宁亚平、凡为第四届董事会董事,并续任符布林、周放生及范肇平为第四届监事会监事。
  7. 3月4日消息,大云仓近日亮相2024全球平台资源大会,大会同期,大云仓深圳分公司总经理岑受邀在现场分享了《2024年大件市场机遇》,探讨大件出海新的商业模式。他表示,大件商品目前拥有市场广、竞争少、利润高、侵权风险低等特点,非常值得卖家尝试。
  8. 9月15日消息,日前,德邦物流股份有限公司发布关于董事、监事辞职暨补选董事、监事的公告称 ,德邦物流股份有限公司董事会于近日收到非独立董事维星、维刚、田民芽、Luis Ceniga Imaz 、赖世强和独立董事毛付根、任标、俞卫锋递交的辞职报告。获提名的非独立董事候选人余睿、唐伟、单甦均为京东系高管。
  9. 4月30日消息,据36氪报道,近日,卤味火锅外卖品牌“京派鲜卤”完成由韩地产总经理永泉投资的百万元级天使轮融资,本轮资金将用于拓展门店以及团队运营。据了解,京派鲜卤主打轻资产的外卖店零售模式,经营卤味火锅锅底、涮菜和火锅食材等,目前已经在北京开业四家门店,消费者可通过美团或饿了么等外卖平台下单,在家里吃京派鲜卤的火锅。
  10. 10月11日消息,天眼查信息显示,近日,深圳中科名知科技有限公司发生多项工商变更,企业名称变更为深圳黄小兜网络科技有限公司,新增股东大众点评关联公司——上海汉涛信息咨询有限公司,持股100%,原股东贤心、楚权退出。深圳黄小兜网络科技有限公司成立于2018年4月,法定代表人为邓仁,注册资本200万人民币,经营范围包括普通露天游乐场所游乐设备销售;休闲娱乐用品设备出租;供应链管理服务等。
  11. 9月9日消息,近百位大消费头部品牌商高层9月6日在交个朋友齐聚,参加飞书与交个朋友联合发起的品牌商沙龙活动,交个朋友副总裁东升出席活动并致辞。大家围绕全域营销时代的“直播电商风口”、交个朋友数字化实践、消费品牌自直播间运营等主题进行沟通交流;并对如何通过直播间深入触达消费者、用好内容讲出品牌故事,从而传递品牌故事和温度,延续品牌生命力等进行探讨。
  12. 3月7日消息,有赞新零售昨日在广州举办2024年首场新零售大会,有赞联合创始人、有赞新零售业务负责人玉松,首先分享了对当前宏观经济环境、商业趋势和消费者行为的看法。首先是三个顶:中国互联网用户总量顶、中国互联网用户时长顶、中国互联网营销ROI顶。其中互联网营销RIO顶,中国主流电商平台获客成本持续增加,这意味着红利的衰退,流量只会越来越贵,营销成本只会越来越高。
  13. 7月11日消息,日本瑞穗银行股份有限公司、瑞穗银行 有限公司、上海携程商务有限公司于上海凌空SOHO举办三方业务战略合作协议签约仪式。会上,携程集团高级副总裁李小平、瑞穗银行(中国)有限公司丸木太郎副行长、日本瑞穗银行股份有限公司中国营业推进部京月次长,共同签署了三方战略合作协议书。
  14. 8月11日消息,德邦股份发布公告,8月10日,公司召开第五届董事会第一次会议,已选举产生公司第五届董事会成员。董事会同意选举维星为公司第五届董事会董事长总经理,维刚为公司第五届董事会副董事长,任期均为三年。同时,经公司总经理维星提名,董事会提名委员会审核,公司董事会同意聘任维刚、田民芽、黄华波、刘毕成、钟智龙、YIN HOWARD HAO、汤先保为公司副总经理。
  15. 德邦股份收到董事长总经理维星、副总经理财务负责人汤先保的书面辞职报告。
  16. 中国物流与采购联合会副会长秘书长忠付出席2023第四届食材供应链国际大会并发言。
  17. 12月10日消息,中国物流与采购联合会副会长秘书长忠付在第六届同城即时物流行业年会上表示,2023年即时配送订单量达到420亿单,配送用户规模超过7亿人,预计2024年,全国即时配送订单规模将超过480亿单。
  18. 10月25日消息,商越科技创始人CEO苗峰近日做客SaaS小会直播间,与牛会创始人CEO强探讨企业采购SaaS发展新思考。谈及“商越会不会自己做B2B电商平台?”,苗峰表示,商越坚决不会自己做B2B电商平台,如果一家企业即做采购软件又做TOB电商,苗峰认为,“他既是裁判员又运动员,他会违背客户的利益。”苗峰表示,商越只专注于大中型企业采购数字化软件,坚决不会介入的企业和电商的交易中,也不会通过这个来获利。
  19. 近期京东已经完成对德邦快递的收购。一份流传的截图显示,德邦内部已经官宣了收购消息,德邦快递董事长总经理维星将退出,京东将委派高层接手。
  20. 近期京东已经完成对德邦快递的收购。一份流传的截图显示,德邦内部已经官宣了收购消息,德邦快递董事长总经理维星将退出,京东将委派高层接手。