1. 日央行发布《非银行支付机构客户存管办法》,自2021年3月1日起正式施行。
  2. 1月22日消息,央行印发《非银行支付机构客户存管办法》,自2021年3月1日起施行。
  3. 2021年2月,支付机构总额创新高,2021年2月的总额达到亿元,环比2021年1月的亿元,增长。与原办法相比,《办法》规定全额集中交存至人民银行或符合规定的商业银行,并且规定客户的划转应当通过符合规定的清算机构办理。
  4. 3月18日消息,据移动支付网消息,根据中国人民银行近期公布的最新货币当局资产负债表显示,支付机构总额创新高,2021年2月的总额达到亿元,环比2021年1月的亿元,增长,同比2020年2月的亿元,增长。与原办法相比,《办法》规定全额集中交存至人民银行或符合规定的商业银行,并且规定客户的划转应当通过符合规定的清算机构办理。
  5. 1月25日消息,中国人民银行披露了最新货币当局资产负债表。数据显示,截至2020年12月,非融机构存款()达亿元,较11月上升亿元。据悉,客户,是指非银行支付机构为办理客户委托的支付业务而实际收到的预收待货币资金。商户在12月期间需准备双十二、圣诞、元旦这三个节点的活动,会留存一定的资金在平台上以供流转,一些用户也会抓住年底最后的优惠活动购置年货,上述因素或与上涨有关。
  6. 此前央行有关部门负责人表示,遵照国务院关于互联网融风险专项整治工作部署,非银行支付机构客户已于2019年1月全部集中存管。相较于原办法,《办法》规定全额集中交存至人民银行或符合规定的商业银行,并且规定客户的划转应当通过符合规定的清算机构办理。
  7. 《非银行支付机构客户存管办法》明确规定支付机构间不得相互直接开放支付业务接口、不得相互开立支付账户,以及由此进行客户划转。
  8. 1月22日消息,央行有关部门负责人就《非银行支付机构客户存管办法》有关问题答编辑问表示,支付机构之间的合作应当符合人民银行有关规定。同时,为提高交易透明度,防范资金风险,明确规定支付机构间不得相互直接开放支付业务接口、不得相互开立支付账户,以及由此进行客户划转。
  9. 1月25日消息,央行公开市场日将进行20亿元人民币7天期逆回购操作。央行近日还发布了《非银行支付机构客户存管办法》,自2021年3月1日起正式施行,《支付机构客户存管办法》同时废止。
  10. 2月19日消息,人民银行近日公布的一份行政处罚显示,中国银联股份有限公司因存在违反商户管理规定、违反支付受理终端及相关业务管理规定、违反客户管理规定等3项违法行为,警告并罚款1540万元。此次罚单采取“双罚制”。除了中国银联给予重罚外,还有7名相关责任人对上述违法行为负有责任,罚款8万元—50万元不等,共计216万元。
  11. 3月6日消息,据上海证券报报道,针对支付体系发展中存在的问题,全国政协委员、人民银行杭州中心支行行长殷兴山在采访中表示,要完善支付监管法规制度体系,加快推动出台《非银行支付机构条例》,研究修订银行卡清算机构管理、支付机构分类评级、银行账户等管理制度。强化对大型支付机构的监管,推动回归支付本源,强化支付机构客户监管,坚决打击无证营支付业务。
  12. 4月29日消息,据“日安能”消息,日起,安能物流已纳入上海市青浦区第二批复工产企业名单,安能上海省区正在有序筹备复工产。与此同时,安能申请的上海市《重点物资运输车辆通行证》已获批,每天申请的数量也在不断增加。安能表示,在复工产后,将全力以赴保障上海市民生物资的运输需求,同时积极响应各行各业的客户需求,为客户供应链正常运转保驾护航。据悉,安能制定了具体防疫工作方案和应急预案。
  13. 8月30日消息,2022年,“分公司数字化标准化”项目列为圆通的“一号工程”,即总部通过自主研发的财务、人资、客服等数字化系统以及各项业务的标准化管理规范,多维度、全方位为分公司能,真正实现“全网一体、降本增效”。目前,“圆通之家”已开辟“分公司数字化标准化”专栏,持续聚焦标杆分公司案例,推广其做法、验、效果。数据显示,2021年,圆通客户投诉率同比下降超30%,年以来投诉率仍保持明显下降态势。
  14. 8月5日消息,当地时间8月2日,中东地区最大的先买后服务商之一Tabby宣布,已从两家美国公司获得了1.5亿美元的债务融资。根据协议,债务的本金和利息将偿还给投资者。纽约的Atalaya Capital Management和现有投资者Partners for Growth的融资巩固了Tabby的资产负债表,并支持Tabby持续增长。到目前为止,Tabby已筹集了2.75亿美元的总资本。Tabby表示,与去年同期相比,2022年上半年的收入增长了10,活跃客户增长了8,零售商合作伙伴增长了3
  15. 5月10日消息,敦煌网数据显示,老客户对GMV的贡献占比高达70%,且客单价是新客户的1.4,且老客户购率达到60%,是新客户的两倍。敦煌网表示,这些数据强有力地证明了:升级买家体验,让客户成为“回头客”,就是商家实现最低成本、最高效率业绩增长的关键路径。
  16. 以上数据表明,客户服务支持和CX的发展态势正在不断演变,并逐渐脱离传统渠道。在1到10分的评分范围内,受访者对CSS数字化的重要性和必要性平均打出了8分。当问及过去一年疫情肆虐,客户服务团队面临的最大挑战时,67%的中国受访者表示,缺少数字化技术加持是首要挑战。这可能源于中国市场自身的复杂性,与消费者对数字化程度的更高要求。然而调查显示,CX行业当前似乎存在技能缺口。受访者的反馈收集于2020年12月21日至12月27日。
  17. 3月22日消息,根据中国人民银行深圳市中心支行最新的行政处罚公示表显示,时任腾通市场部负责人张拉克对腾通与身份不明的客户进行交易的违法违规行为负有直接责任,处罚款3.5万元;时任腾通总经理李伟斌对腾通违规为商户提供T+0结算服务的违法违规行为负有直接责任,处以警告并罚款5万元。对二者作出行政处罚决定日期均为3月10日。
  18. 4月14日消息,在联想中国区2021/22财年誓师大会上,联想集团执行总裁兼中国区总裁刘军介绍,前三财季,联想中国区大客户业务PC销量市场份额达到。同时,联想中国区商用平板电脑销量比上一财年增长54%,夺得市场份额第一;消费平板电脑销量是上个财年的3多。此外,联想中国区在新财年的目标是:PC市场份额超越42%,智能产品营业额同比提升80%,智能基础设施营业额同比提升15%,智慧服务营业额同比提升36%。
  19. 4月16日消息,据支付圈报道,支付宝、财通、银联商务、拉卡拉、通联支付等27家支付机构支付业务许可证将于2021年5月2日到期。上述首批获得支付业务许可证的支付机构在近期进入续展申请阶段,人民银行相关部门正在对上述支付机构牌照续展事宜有序审核中,结果将于5月初正式公布。相关人士透露,多次违规转让,未实质开展支付业务、支付业务不符合要求、占用客户备用金,侵害消费者权益等行为,将可能成为牌照注销的关键因素。
  20. 2月1日消息,德迅旗下企业Apex国际物流日前将全新交付的波音747-8货机 投入运营,这也是德迅与亚特拉斯航空所签署的长期包机协议的履约,后者是亚特拉斯环球航空旗下子公司。作为航空业的标志性机型,该747-8货运包机将部署在波动较大的航线上为客户提供可靠的航空货运服务,缩短航程时间的同时提升物流效率。据了解,“Empower/能号”作为最后一架下线的波音747-8F,近日在位于西雅图波音埃弗雷特总装厂举行的交付仪式上露面。