电商派
  1. 快手电商新增功能：换货支持运费险
    2023-08-04 15:13:00
    快手商家服务发布通知称，本期新增换货功能：当用户申请换货，可支持运费险服务。
  2. 快手电商新增“退货物流已签收待处理”标签快速筛选功能
    2023-05-26 14:46:05
    5月26日消息，快手电商平台上线了退货物流已签收待处理的快速筛选标签，助力商家快速处理售后，缩短退货退款自主完结时长，有效提升店铺体验分。退货物流已签收待处理是指，当商家同意消费者退货/换货申请且买家回寄商品商家已签收，商家可通过在售后工作台快速筛选出该场景下的售后单信息，进行批量处理，降低退货退款处理时长，提升店铺体验分。
  3. 快手电商新增黄金手表、时尚手表类目商品发布规范
    2021-12-16 15:46:02
    快手电商宣布新增《珠宝/钟表-钟表-黄金手表类目商品发布规范》、《时尚手表/功能钟表/手表配件类目商品发布规范》。
  4. 快手电商新增“安心钱包”账户
    2023-02-24 14:29:33
    2月24日消息，快手电商发布消息称，为帮助商家朋友更高效的使用小额打款产品功能为店铺做退款挽回，避免频繁充值保证金，平台对此功能升级优化，新增“安心钱包”账户，后续在使用小额打款功能时，可选择使用安心钱包账户。需要注意的是，该功能调整于2023-2-23日起逐步放量，预计会在3月底前全量。
  5. 快手电商新增《商品信息诊断规则》 将从标题、属性等十个维度进行评级
    2023-02-17 17:00:54
    快手电商将发布工具“商品信息质量分”拟升级为“商品信息诊断”，商品发品页面由“商品信息质量分”自动更换为“商品信息诊断”，该功能预计2月23日起全面上线。
  6. 快手电商新增《商品信息诊断规则》 将从标题、属性等十个维度进行评级
    2023-02-17 17:54:03
    2月17日消息，快手电商日前发布《商品信息诊断规则》新增公告。公告称，根据平台发展需求，商家商品发布工具“商品信息质量分”拟升级为“商品信息诊断”，商品发品页面由“商品信息质量分”自动更换为“商品信息诊断”，该功能预计2月23日起全面上线，平台特此制定《商品信息诊断规则》。
  7. 快手电商新增《医用保健类目商品发布规范》
    2021-10-28 11:30:11
    10月28日消息，快手电商于10月27日发布公告称，平台将新增《医用保健类目商品发布规范》，2021年11月3日生效。据了解，该规范对商品发布规则及适用范围条款、开放类目的商品举例及开放店铺类型等都作出详细规定，要求商家在发布医用敷料相关商品时，详情页必须包含商品名称、规格参数、型号、功能说明等信息，并严格按照详细规范进行发布，否则将会影响商品发布效率。
  8. 快手电商新增《保健食品宣传规范》
    2023-07-16 11:33:23
    7月16日消息，快手电商近日制定《保健食品宣传规范》，规范带货达人推广内容和行为，避免营销违规和售后纠纷。该规范于2023年7月14日发布，于2022年7月21日生效。规范明确，保健食品宣传的内容应当以市场监督管理部门批准的注册证书或者备案凭证、注册或者备案的产品说明书内容为准，不得涉及疾病预防、治疗功能。
  9. 快手电商发票管理功能新增计费项
    2024-03-04 20:39:49
    3月4日消息，快手电商发票管理功能新增保证金充值手续费、违规单缴纳费2项计费项。此前，发票管理功能仅5项计费项：佣金技术服务费、技术服务费后返、超售后期tr回退、消费金充值手续费、宠爱红包充值手续费。
  10. 快手电商升级“暂停使用购物车功能” 新增暂停推广店铺
    2023-04-14 10:02:16
    调整前，暂停使用购物车指暂停使用短视频/直播间的购物车功能。调整后，暂停使用购物车指暂停使用短视频/直播间的购物车和推广店铺功能。
  11. 快手电商优化客服工作台功能 子账号新增“离线”状态
    2022-05-18 17:23:26
    5月18日消息，快手电商今日宣布客服工作台功能优化。具体来看，客服子账号新增“离线”状态。商家设置客服“离线”状态后，正在进行中的会话结束，正在咨询的买家若重新发送消息则重新分流给其他不自动挂起的客服。支持客服管理员设置客服子账号的实时状态、查看客服子账号的登录日志；新增用户排队原因查看。如显示“人工客服达到接待上限”客服可调节接待上限或设置为在线状态来保障及时响应用户。
  12. 快手电商优化客服工作台功能
    2022-05-18 12:50:27
    今日，快手电商发布客服工作台优化通知，新增客服子账号“离线”状态、客服管理员权限和用户排队原因查看。
  13. 快手电商上线商品资质管理功能
    2023-04-10 10:46:27
    具体来看，卖家影响点为资质的提交位置，部分资质的提交从商品属性端迁移到商品资质端。商品发布页面提交资质：可以在商品发布页面，根据页面提醒选择已经上传审核通过的资质，如果商家前期没有提交过相关资质，也可以在商品发布页面选择新增资质，即可以上传资质。
  14. 快手电商达人广场新增达人带货榜单
    2023-04-28 14:52:50
    商家可点击不同类目，不同时间段，可展示对应榜单。商家发送带货邀约时选择“高响应”“高效履约”的达人，更有机会建联成功快速出货。选品中心将对未设置联系方式的达人进行提示，30天后仍未设置联系方式系统自动关闭达人接受带货邀约功能。
  15. 快手电商修订快手小店违规管理规则 将于7月23日生效
    2022-07-18 14:39:55
    据了解，此次修订后，新增了“行为纠正”章节，快手小店针对违规行为先进行纠正，消除不利影响。纠正措施包括但不限于：暂停使用购物车功能、下架违规商品等。部分商品下架整改完毕后，可恢复在架状态，商户可重新点击上架售卖。
  16. 快手电商发布短视频创作管理总则
    2021-12-29 21:22:13
    12月29日消息，今日，快手电商发布《电商短视频创作管理总则》新增公告，将于2022年1月6日生效。平台会通过主动发现和接收用户举报的方式对发布的视频内容及相关性进行审核。视频内容审核不通过时，平台将对视频采取包括但不限于：减少视频推荐、仅自己可见等治理措施；视频内容与推广商品不相关时，平台将对该视频暂停使用购物车功能。
  17. 快手电商加强打击扰乱平台秩序行为
    2021-12-23 14:30:30
    12月23日消息，快手电商日前发布公告称，将对《“扰乱平台秩序行为”实施细则》进行修订，修订后的规则将于2021年12月30日生效。据悉，本次修订主要调整了对商户和带货达人扰乱平台秩序行为情节特别严重情况下的处理力度。带货达人违反上述行为情节特别严重的，新增处永久封禁快手账号、永久停止使用购物车功能处置。另外，达人如果“违规处理期间导流卖货”违规行为，将根据违规程度作出不同天数的禁止直播处理。
  18. 快手客服机器人“测试窗”版本上线
    2022-05-18 17:50:16
    5月18日消息，今日，快手电商发布公告称，快手客服机器人“测试窗”版本上线，本期客服机器人新增“问答测试窗预览”功能、“催拍催付”数据看板，用以缓解店铺运营压力，提高数据运营能力。据了解，新上线的“问答测试窗预览”功能，可以直接模拟买家真实问答场景，解决商家更新问答知识库后无法直接测试配置情况的问题。此外，在工作台首页下滑选择催拍/催付按钮，即可看到智能跟单助手开启后的数据统计结果。
  19. 快手电商新增《手机数码电脑办公、家用电器类目商品发布规范》
    2021-09-23 20:16:46
    今日，快手电商发布《手机数码电脑办公、家用电器类目商品发布规范》新增公告。
  20. 快手电商新增兽药、农药类目商品发布规范
    2021-09-27 11:52:27
    日前，快手电商发布《鲜花绿植/农资-兽药类目商品发布规范》、《鲜花绿植/农资-农药类目商品发布规范》新增公告。