- 中青报调查：54%受访者感觉快递送货上门服务减少中国青年报社社会调查中心联合问卷网日前发布的一项关于1150名受访者的调查显示，86.8%受访者认为快递服务“最后一公里”问题普遍。2021-07-15 09:24:35
- 菜鸟启动老旧无电梯小区快递送货上门保障计划 全年投入2亿元补贴菜鸟今日联合天猫超市启动“老旧无电梯小区快递送货上门保障计划”以及春节物流不打烊活动。2023-01-10 16:20:32
- 中青报调查：54%受访者感觉快递送货上门服务减少7月15日消息，中国青年报社社会调查中心联合问卷网日前发布的一项关于1150名受访者的调查显示，86.8%受访者认为快递服务“最后一公里”问题普遍；54.0%受访者感觉快递送货上门服务减少；52.3%受访者表示存在未通知就代签收的问题。对于当前快递服务的满意度，86.5%受访者表示满意，其中非常满意的比例为17.5%；13.5%受访者表示不满意。2021-07-15 10:16:55
- 菜鸟联合天猫备战双11 快递送货上门等成关键词10月19日消息，昨日，16家快递物流公司联合宣布，将携手天猫、菜鸟正式启动2021年天猫双11的物流备战。据介绍，在快递送货上门方面，全国100多城菜鸟驿站将首次在双11提供天猫淘宝包裹送货上门服务；在全国2000所高校的菜鸟驿站，天猫淘宝包裹将提供免费预约送货上门。双11期间，该服务将覆盖200多城的主要区域。2021-10-19 10:28:52
- 菜鸟启动老旧无电梯小区快递送货上门保障计划 全年投入2亿元补贴1月10日消息，菜鸟今日联合天猫超市启动“老旧无电梯小区快递送货上门保障计划”以及春节物流不打烊活动。从春节开始，菜鸟全年投入2亿元补贴奖励给快递员，用于专项保障老旧无电梯小区、偏僻小区的送货上门。据了解，菜鸟联合天猫超市一起正式启动老旧无电梯小区送货上门保障计划，不仅要让电梯房小区送货上门，更要确保配送条件困难的小区也能够送货上门，还要送的快，春节期间50城年货礼包实现次日达。2023-01-10 16:32:29
- 双11菜鸟总指挥士行：今年菜鸟驿站超1000万件快递送货上门双11菜鸟总指挥士行表示，今年菜鸟驿站提供了大量的上门服务，总体订单覆盖量同比涨了4至5倍，上门送货的总数超过1000万件。2022-11-11 17:47:00
- 菜鸟在十城启动招募“送货上门体验官”据介绍，此次菜鸟“送货上门体验官”招募人数不限，入选消费者都将获得一张天猫超市卡，既可选择作为消费者，也可选择当一次“快递员”，体验快递送货上门的全流程，观察送货上门订单的各环节流转，以及服务流程是否规范、快递员态度是否友善，然后根据体验提出自己的建议和反馈。2022-12-09 10:19:27
- 丢驿站,拒上门,被官方点名的快递到底方便了谁?近日，在315临近之际，韵达就因为擅自将快递丢到驿站一事，惨遭上海消保委点名！据上海消保委表示，2020年共受理上海韵达货运公司投诉475件，而大量消费矛盾主要集中在快递末端投递服务。甚至还有个别消费者反映，在沟通过程中遭到公司工作人员的谩骂。所以，快递送货上门，这是快递公司必须履行的职责。根据部分快递公司财报显示，顺丰、韵达、中通、申通2020年前三季度全部盈利，市场份额比较大的中通快递更是实现了亿元的收入。2021-03-12 18:27:21
- 菜鸟否认计划在双11成立直送科技有限公司传言10月13日消息，近日网传菜鸟要在双 11 成立“菜鸟直送科技有限公司”，专门做快递送货上门，还说预计向全国招纳 100000 个菜鸟直送快递员，配置 1 比 1 量三轮车，市面上所有的天猫超市三轮车也要被统一改成菜鸟直送三轮车，归属于这家公司旗下，衣服也要全部统一。对此，菜鸟内部人士向媒体表示，菜鸟确实在加大送货上门，但成立“菜鸟直送科技有限公司”等传言为不实消息。2022-10-13 08:15:36
- 菜鸟智慧物流系统入选商务部创新案例菜鸟通过将“时空AI预测能力”应用到城市内物流预测问题中，基于自研的深度时空预测模型，大幅改善时效和路径预测准度，提升配送服务质量，各场景下的预估准度比业界同类方法提升15%。在快递送货上门环节，菜鸟将“物流多模态AI的认知决策技术”全面应用到物流决策过程中，以此提升消费者物流体验。2023-01-30 11:58:17
- 菜鸟速递成立保障专班应对雨雪冰冻天气2月6日消息，中东部地区近日持续有大范围雨雪冰冻天气，公路铁路航空运输均受影响。为降低极端天气对快递的影响，菜鸟速递成立保障专班，实时排查风险路线，及时调配邻近资源支持，全力保障快递网络正常运营。目前，菜鸟速递在浙江、上海、湖北、河南等地，均已启动末端应急措施，动态调整运输路线，灵活调集区域职能人员以及邻近站点富余运力，全力支援高货量站点，保障快递送货上门。2024-02-06 11:19:16
- 快递不送货上门？最高可罚3万元！快递小哥很难办！2022-01-12 09:42:49
- 申通快递回应未送货上门网点最高罚款100元：非公司政策申通快递员吴某反映，今年2月以来网点提高了对快递员送货上门的要求，送货上门每票奖励0.6-0.8元，否则每票罚款10-100元。2023-03-15 15:45:54
- 菜鸟驿站或将针对“快递不送货上门”联手淘宝推新服务4月14日消息，今日上午，菜鸟驿站官方微博发文：“明天开始，我们一起做点什么。”根据微博配图，此次菜鸟驿站联手淘宝，直指被网友诟病已久的“快递不送货上门”问题，但菜鸟驿站目前暂未透露此次将推出的服务或举措。2021-04-14 11:49:59
- 菜鸟驿站或将联合淘宝针对“快递不送货上门”推出新服务同时@淘宝，疑似要联手淘宝推出新服务。根据微博配图显示，此次菜鸟驿站联手淘宝，直指被网友诟病已久的“快递不送货上门”问题，但菜鸟驿站目前暂未透露此次将推出的服务或举措。据了解，2020年5月，菜鸟驿站宣布持续免费保管快递。为解决快递员未经允许把包裹放在代收点的行业问题，2020年9月中旬，菜鸟驿站宣布将推出“知心选”功能。今年春节期间，有5万家菜鸟驿站不打烊，彼时许多菜鸟驿站提供春节快递上门服务。2021-04-14 13:13:32
- 顺丰菜鸟疑似合作送货上门近日，杭州多个物业公司发出通知，为双11快递员送货上门开通绿色通道。在相关通知中，均有顺丰与菜鸟的联合出现。2022-10-31 17:10:08
- 消息称顺丰与菜鸟合作送货上门杭州多个物业公司近日发出通知，为双11快递员送货上门开通绿色通道。在相关通知中，均有顺丰与菜鸟的联合出现。2022-10-31 17:25:33
- 中通快递否认转嫁上门成本：都会按需求派送3月13日消息，有网友近日质疑中通快递将送货上门成本转嫁给消费者，不同快递服务有2元价差。价格较高的“好快”服务注明承诺送货上门，而标快服务仅注明“派前电联”。客服表示，两项服务主要是时效性差异，会按客户需求派送，这两项服务一直都有，并非是在新规出台后才推出。2024-03-13 10:27:27
- 几亿人噩梦成真！收快递变成取快递！一单几毛的辛苦费，凭啥要求快递员送货上门？2021-07-02 09:17:49
- Wildberries推出“送货上门+试穿验货”服务4月23日消息，从加里宁格勒到海参崴，Wildberries买家现在可以在全国300多个城市享受全新配送功能 —— “一键上门试穿”服务。下单后选择送货上门，快递员将直接将包裹送至买家家门口。商品送达时，买家可以当场试穿或验货，不满意可立即退还给快递员。2025-04-23 14:14:40
