1. 滴滴平台在4月初调整了专车司机考核规则,对服务分、在线时长、完单量等指标提出了新标准,要求司机增加更多出车时间。
  2. 为了给专车乘客提供更好的乘车体验,滴滴专车将在全国多个城市上线彩蛋车,乘坐专车有机会遇见“车窗年画”以及艺术家联名定制的行李牌彩蛋。
  3. 滴滴专车作为它博会的宠物友好共创品牌,在现场打造了滴滴专车宠物友好车站,用户可以线下打卡领券,助力人宠友好的宠物出行新体验。
  4. 4月12日消息,据武汉、济南等地滴滴专车司机反映,滴滴平台在4月初调整了规则,对服务分、在线时长、完单量等指标提出了新标准。武汉滴滴专车新规显示,专车司机必须同时满足7个考核指标才能达标。济南滴滴专车4月新规则显示,司机达标门槛包括:神访合格、出行分大于55分、服务分大于93分,一个月内周五周六周日实时在线时长超过70个小时。相比以前,新规则增加了周五周六周日的在线时长要求,需要司机增加这三天的出车时间。
  5. 1月15日至1月21日期间,用户在北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、哈尔滨、厦门、武汉、西安等25个城市乘坐专车来往机场,均有机会获得由滴滴专车和艺术家联名定制的行李牌彩蛋礼物。另外,1月15日起滴滴专车司机举牌接机服务在北京、上海、广州、深圳、杭州等19个城市上线,当乘客下单司机举牌接机服务后,司机将携带接机牌在到达口举牌等待,为乘客提拿行李,引导乘客快速上车。
  6. 1月12日消息,春节将至,滴滴专车已在多个城市上线司机举牌接机服务。目前,滴滴专车已经在上海、深圳、成都、杭州、武汉、重庆、西安、长沙、石家庄、哈尔滨、南宁、三亚、南昌、厦门、太原、长春等16个城市上线该服务。1月15日至2月14日期间,北京、上海、广州、深圳等城市乘客乘坐专车有机会遇见“车窗年画”以及艺术家联名定制的行李牌彩蛋礼物。
  7. 4月14日消息,滴滴专车联合它博会在上海发放携宠出行福利,4月4日-5月10日期间,滴滴专车为用户发放2张18.9元携宠出行福利券;4月11日-14日第4届TOPS它博会宠物展举办期间,用户也可以在线下场馆内的多处位置扫码,领取出行福利。目前,滴滴专车携宠出行服务已在北京、上海、杭州上线,用户在滴滴出行APP内呼叫专车并勾选携宠出行服务发单,即可呼叫宠物友好的车辆,具备携宠出行服务资质的司机将前来接驾。
  8. 携宠出行服务的计价方式也进行了全新升级,分为自备宠物箱、无箱-中小型、无箱-大型。
  9. 8月23日消息,滴滴专车携宠出行服务在专车提供服务的49个城市正式上线,携宠出行服务的计价方式也进行了全新升级,分为自备宠物箱、无箱-中小型、无箱-大型。以广州为例,如携带的宠物在宠物箱内,无论宠物大小,在专车基础车费之外还需另支付3.9元。
  10. 3月22日消息,滴滴官方app显示,自2022年3月16日起,北京试运营宠物专车,据介绍,宠物专车滴滴专车推出的衍生服务,提供友好不拒载的携宠出行服务。宠物专车每笔订单仅可携带一只宠物,每单增加了9.9元的服务费,包含“给司机携带宠物费”7.6元/单以及专项保险和运营费2.3元/单。另外,滴滴近日还在广州、佛山、驻马店等地推出了新司机收入保障计划,时间持续到年底。新加入司机每周跑满40小时,流水能补至700-1000元。
  11. 滴滴出行发布公告称,自5月27日起,滴滴出行旗下“礼橙专车”、“青菜拼车”将分别更名为“滴滴专车”、“滴滴拼车”,新名称将在滴滴出行App端和小程序端同步更新。
  12. 5月27日消息,滴滴出行发布公告称,自5月27日起,滴滴出行旗下“礼橙专车”、“青菜拼车”将分别更名为“滴滴专车”、“滴滴拼车”,新名称将在滴滴出行App端和小程序端同步更新。目前,滴滴出行旗下产品包括滴滴快车、滴滴专车滴滴特惠快车、滴滴拼车、滴滴远途特价、滴滴豪华车等。
  13. 3月3日消息,据《晚点LatePost》,滴滴高级副总裁、城市运输与服务事业群CEO付强将于近期离职,目前去向未知。2015年滴滴与快的合并后,付强被任命为滴滴代驾事业部总经理,为滴滴快速开拓代驾业务,新业务上线一百天后就覆盖了200个城市,拥有超过150万的注册司机,单日订单峰值突破50万。此后,付强又担任了滴滴品质出行事业群负责人,负责滴滴专车、代驾、企业级、豪华车等多个业务。
  14. 7月1日消息,6月30日下午,T3出行工会委员会第一次会员代表大会在青岛市北区时代国际广场工会联合会新时代区域共享职工之家召开,42名会员代表全市1200名T3出行工会会员履行了民主权利。现全青岛市网约车司机群体主要集中在T3出行、滴滴专车、曹操出行等网约车平台驻青头部企业,登记车辆2万余辆。
  15. 滴滴官方app显示,自2022年3月16日起,北京试运营宠物专车
  16. 12月4日消息,滴滴轻享专车预计将于1月6日在广州上线,目前正在全城招募轻享司机。据了解,轻享专车的定位是高于快车,低于专车,价格比专车低但是高于快车,不需要提供如专车般的高端服务,比如话术、饮用水、正装等。
  17. 2月5日消息,近日,同程旅行旗下同程用车与滴滴出行达成合作。同程旅行APP及小程序上的打车频道上线滴滴礼橙专车滴滴豪车服务,进一步提升用户打车出行效率,共同打造高品质出行体验。此次合作,同程用车已在深圳 上海 成都、广州、杭州等44个城市完成了滴滴礼橙专车服务的接入,后续还将接入更多城市。此外,同程用车已接入滴滴旗下最高端的出行品牌滴滴豪华车服务。
  18. 2月5日消息,近日,同程旅行旗下同程用车与滴滴出行达成合作。同程旅行APP及小程序上的打车频道上线滴滴礼橙专车滴滴豪车服务,进一步提升用户打车出行效率,共同打造高品质出行体验。目前,同程用车已在深圳 上海 成都、广州、杭州等44个城市完成了滴滴礼橙专车服务的接入,后续还将接入更多城市。据了解,滴滴礼橙专车滴滴旗下专门为高端出行人群提供的优质打车产品,定位中高端人群,主打中高端商务用车服务市场。
  19. 2月18日消息,据“上海交通”消息,2021年四季度,上海市交通委受理网约车平台各类诉求4257件,环比下降19.45%。其中投诉2855件,占比67.07%,环比下降14.44%。平均每万单投诉为0.26件,环比下降5.15%。“服务质量”投诉一共有672件,位居网约车平台投诉之首。投诉主要反映行程中司机服务态度差、不规范驾驶以及行驶路线错误导致司乘纠纷等。服务质量投诉量排名前五位的网约车平台分别是“滴滴出行”“曹操专车”“美团打车”“享道出行”“T3出行”。
  20. 滴滴出行、如祺出行、曹操专车、T3出行、美团打车、享道出行联合发布《广州市网络预约出租汽车行业驾驶员管理公约》。