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滴滴就“1.5公里收1414”元致歉：初判系司机误操作，已修改订单额
2024-05-13 08:48:21
5月13日消息，滴滴出行官方微博昨晚发文称，5月11日，用户反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”，平台客服未能及时处理好相关问题，我们对此非常惭愧，并向用户真诚致歉。乘客所述订单时间在2017年10月22日，预估里程1.588km ，金额应为14元，但账单金额为1414元，账单是未完成状态。经核查，该笔订单费用存在异常，初步判断是当时司机误输入2遍导致。非常抱歉，客服已再次联系乘客，并已修改订单金额。
滴滴回应长沙女生乘网约车后失联：正常下车，订单无异常
2021-01-24 12:15:06
针对“长沙一22岁女生乘网约车后失联”一事，滴滴出行昨晚在其官方微博回应称：“通过车内录音、录像核实，乘客行程途中并未有异常情况发生，在到达目的地后正常下车。”
滴滴回应长沙女生乘网约车后失联：正常下车，订单无异常
2021-01-24 12:05:31
1月24日消息，针对“长沙一22岁女生乘网约车后失联”一事，滴滴出行昨晚在其官方微博回应表示，通过车内录音、录像核实，乘客行程途中并未有异常情况发生，在到达目的地后正常下车。滴滴还称，警方第一时间联系滴滴，滴滴应急处理团队积极协助警方对订单数据进行研判，并将相关信息提供至警方分析。
滴滴：系统已恢复正常，将退还乘客已支付订单差额
2021-02-25 11:19:59
2月25日消息，《电商报》获悉，滴滴出行在微博表示，由于系统异常，今早出现部分订单服务无法正常使用的情况，现已恢复正常。司机师傅的口碑值等不会受到异常订单影响，乘客已支付订单，差额部分将统一退还。值得注意的是，截至发稿，“滴滴崩了”已上升至微博热搜榜第四，搜索热度达到1146840。而“滴滴崩了”的微博话题，阅读量达到亿，讨论量达到万。
滴滴出行回应系统出现异常：现已恢复正常
2021-02-25 10:56:45
2月25日消息，针对今早网上热议的“滴滴崩了”问题，滴滴回应称：由于系统异常，今早出现部分订单服务无法正常使用的情况，现已恢复正常。非常抱歉给广大乘客和司机师傅造成不便。司机师傅的口碑值等不会受到异常订单影响，乘客已支付订单，差额部分将统一退还。
“滴滴崩了”登上微博热搜：订单页面显示“网络加载异常”
2021-02-25 09:05:03
2月25日消息，今日上午，“滴滴崩了”冲上微博热搜。不少网友表示，滴滴出行客户端出现运营故障，无法连接网络。根据网上截图，滴滴“我的订单”页面显示“网络加载异常”。
传滴滴系统突发故障，网络加载异常
2021-02-25 09:56:01
2月25日消息，《电商报》获悉，今日上午，有部分网友反馈称，滴滴系统发生故障，客户端出现异常，无法连接网络，出现了用户打不了车、发布的行程无法显示、查询不了订单、司机接到人后开启不了订单、司机无法结束订单等多种异常情况。截至发稿前，滴滴出行尚未对此事有回应。值得一提的是，去年11月3日，滴滴出行宣布10月国内月活用户突破4亿，滴滴月度活跃用户持续增长。
滴滴出行：国庆假期重点关注网约车异常停留、路线偏移等情况
2021-09-27 11:52:32
滴滴出行今日发布《2021年国庆假期安全出行公告》，滴滴网约车及花小猪将持续加强对长距离订单的安全监护，重点关注异常停留、路线偏移等情况，并向用户发送提醒。
滴滴客服回应7分钟路程收1414元：司机误操作
2024-05-13 09:31:58
该笔订单发生在2017年10月22日，预估里程为1.588公里，正常费用应为14元，但账单金额却显示为1414元，且账单状态为未完成。滴滴方面初步判断，这一异常是由于司机在输入车费时不慎误操作了两次所致。为了纠正这一错误，滴滴客服已经再次联系到该乘客，并对订单金额进行了修改。
北京嘀嘀公开“车辆异常行为识别方法、装置”相关专利
2021-06-09 11:58:56
6月9日消息，天眼查资料显示，滴滴关联公司北京嘀嘀无限科技发展有限公司6月8日公开一项“车辆异常行为识别方法、装置、介质以及计算机程序产品”专利，公开号为CN112929816A，申请日期为2021年2月1日。该专利摘要显示，以被特定服务同一用户的车辆具备定点通勤的特征为依据，通过比较车辆被同一个用户使用所产生的多条历史订单轨迹的重合程度来识别车辆是否存在异常行为，识别的原理切实可靠，确保了识别结果的正确性。
滴滴试行听单状态展示新功能：增加红绿蓝灯功能
2023-08-09 10:04:37
8月9日消息，据网友爆料，从8月3日起，部分城市的部分司机将滴滴车主APP升级到最新版本后，可以体验到全新的听单展示功能。其中，红灯代表接单异常，蓝灯代表有可接订单被过滤，绿灯则代表正常接单中。新界面让司机对于自己设置的订单类型一目了然，可以快速地更改设置的范围。有司机体验后表示，新功能让司机更容易打开特惠开关，扩大自己的听单范围，尤其是在平峰单少的时候。
滴滴：4月30日或将为今年上半年“最难打车日”
2021-04-29 16:56:03
安全方面，滴滴指出，五一期间，滴滴各业务负责人、区域负责人、客服团队、应急处置人员实行7*24小时轮岗值班制度，保障高效应答，积极配合各地公安机关，坚决打击违法犯罪行为。此外，伴随跨城需求增长，滴滴将持续加强对长距离订单的安全关注，并针对异常停留、路线偏移向用户发送提醒。目前已有超过180万滴滴司机师傅完成“无障碍服务”认证。
滴滴推出“春暖花开出发去嗨”踏春活动
2023-03-03 17:31:14
3月3日消息，据滴滴顺风车公众号，即日起滴滴推出“春暖花开出发去嗨”踏春活动，用户可领取“180元滴滴踏春出行大礼包”。据介绍，打车、骑行，还是拉货搬家、找代驾，或者是充电、加油等，滴滴都有相应福利。滴滴方面表示，会从多方面做好安全保障，持续加强对长距离订单的安全监护，重点关注异常停留、路线偏移等情况，向用户发送提醒；并通过播报形式提醒司机避免疲劳驾驶、超速行驶。
滴滴企业版：超过10%职场用户通过积分商城实现划算出游
2024-05-08 16:22:55
5月8日消息，滴滴企业版数据显示，五一期间，来自滴滴企业版的个人出游订单同比去年五一订单上涨143%。有11%的滴滴企业版用户通过日常因公消费积攒的积分兑换了优惠出行券包。据了解，用户日常因公消费中的节省行为，可被企业版App记录并发放积分，用于兑换个人消费用的商品。过去半年来，为员工开通积分商城的公司，较开通前成本优化约8%。
滴滴送货将在36城落地100场“司机五一福利站”活动
2024-04-26 15:42:07
4月26日消息，五一节前，为应对假期消费高峰，生鲜、零食、鲜花、粮油等行业的商户开始积极备货，同城货运司机师傅将迎来一个订单高峰。为此，滴滴送货将在36个城市落地100场“司机五一福利站”活动。滴滴送货两江司机驿站负责人表示，举办福利站活动一方面是向司机师傅表达关爱，另一方面，则是借这个机会开展一场司机安全培训，并分享做单经验。
南京即将上线滴滴快送
2023-11-07 15:29:01
11月7日消息，南京滴滴司机师傅近日反映，滴滴快送即将在当地上线。据悉，滴滴快送属于平台内的业务之一，在时间不冲突的情况下，符合平台要求的接送订单都可以正常开展。也就是说，滴滴快送业务和日常送客单可以同时兼容，互为补充。同时，快送订单作为独立业务，也不会影响送客单的口碑值和服务分。
七夕释放出行消费新活力，各地商圈滴滴订单集体上涨
2023-08-23 20:00:51
滴滴出行数据显示，七夕当天打车前往婚姻登记处的订单呈现3年内同比最高值，环比节前上涨50%。
港媒：滴滴在港上市被要求经营需“合法合规”
2022-01-21 10:38:41
1月21日消息，根据港媒报道，滴滴若想在港交所上市，需要在内地100个大城市中，有七八成都是合规合法经营，而据全国网约车监管信息交互平台发布的12月份网约车数据，目前滴滴订单合规率仅44.9%，距离70%-80%，还有很大的差距。据悉，接下来，除了积极配合监管部门早日结束网络安全审查，滴滴须要提高网约车合规率，上半年滴滴可能会清退大量无证网约车。此前，滴滴于2021年12月初宣布启动美国除牌程序，并拟在香港上市。
滴滴公开“订单信息的处理方法、设备”专利
2021-06-17 11:22:13
滴滴关联公司北京嘀嘀无限科技发展有限公司6月15日公开一项“订单信息的处理方法、设备、存储介质及计算机程序产品”专利。
滴滴公开“订单的处理方法、装置”专利
2021-06-23 11:23:32
滴滴关联公司北京嘀嘀无限科技发展有限公司6月22日公开一项“订单的处理方法、装置、电子设备以及程序产品”专利。