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滴滴客服上线春运遗失物品找回专组
2024-02-01 17:09:50
滴滴客服数据显示，每逢春运都是网约车乘客物品遗失的小高峰。2023年春运期间，乘客物品遗失量环比增长32.94%。
滴滴客服上线春运遗失物品找回专组
2024-02-01 15:58:13
2月1日消息，2024年春运已经正式拉开帷幕，为保障乘客顺利出行，滴滴客服成立春运场站遗失物品找回专组，专门为机场、火车站等春运出行场景中的遗失物品找回提供快速服务。滴滴客服数据显示，每逢春运都是网约车乘客物品遗失的小高峰。2023年春运期间，乘客物品遗失量环比增长32.94%。从物品丢失的种类看，手机是遗失量最高、增长速度最快的品类。
滴滴出行：中秋国庆长假出行需求同比去年上涨近八成
2023-09-27 20:04:49
9月27日消息，滴滴出行数据预测，2023年中秋国庆假期期间出行需求同比去年上涨近八成。其中9月28日、9月29日和9月30日将是出行需求最旺盛的3天。启程最高峰预计出现在9月28日，预计当天15时-21时前往机场、火车站等路段易出现拥堵。同时，节假日也是物品遗失的高发期，遗失总量比平日多出约8%，手机和生活用品是在网约车上找回最多的遗失物品，滴滴提醒用户下车时记得带好随身物品。
滴滴“助老打车”全年服务超175万用户
2023-05-18 14:24:11
5月18日消息，去年全年，滴滴帮用户找回了价值4.3亿元的遗失物品。日前，滴滴出行体验服务发展平台服务体系总经理王健，在希莫标准年度大会上介绍了这组数据，他同时提到，滴滴客服目前承载的用户日均进线服务超百万次。
滴滴客服去年找回47万件失物，价值4.3亿人民币
2023-05-18 13:41:21
去年全年滴滴共协助用户找回47万件遗失物，其中找回手机25万部，找回行李箱2.7万件，找回电脑6700余台，累计找回物品价值4.3亿人民币。
高考期间滴滴出行推出寻找准考证专线
2021-06-06 14:10:47
6月6日消息，据央广网报道，高考临近，由滴滴特别推出的物品遗失“准考证专线”已于昨日正式上线。滴滴物品遗失团队有关负责人说，“单独的准考证专线，可以让问题更快速识别流转。我们也专门抽调了一批非常有经验的客服随时响应，跟进处置。”据悉，滴滴客服物品遗失团队近三年滴滴累计帮助考生找回各类准考证602个。
滴滴：2022全年帮用户找回了价值4.3亿元的遗失物品
2023-05-18 13:26:33
去年全年，滴滴帮用户找回了价值4.3亿元的遗失物品；服务了包含电话叫车在内的滴滴“助老打车”175万用户，提供了3000万余次助老出行服务。
滴滴上线寻找准考证专线
2023-06-04 14:53:36
6月4日消息，2023年高考即将来临，每年都会有考生把准考证等考试物品遗落在滴滴车上，为了方便考生快速找回物品不影响考试，滴滴将于6月3日到6月10日期间上线寻找准考证专线。这是滴滴连续三年推出准考证专线。如果考生在乘车过程中遗失准考证或考试相关资料、证件，可以拨打客服电话4000000999，根据语音提示选择对应车型后进入失物寻找，选择准考证遗失专线，直接接入人工客服。
高考期间滴滴推出寻找准考证专线为考生保驾护航
2021-06-07 10:41:41
6月7日消息，据央广网报道，高考临近，由滴滴特别推出的物品遗失“准考证专线”已于6月5日正式上线。
滴滴、花小猪打车、快的暂停黑河市内及跨城服务
2021-01-03 14:58:41
即日起，滴滴网约车、花小猪打车、快的新出租将在黑河市暂停市内及跨城服务，具体恢复时间另行通知。
滴滴：2020年上下班通勤成最主要的出行需求
2021-01-04 11:08:36
日前，滴滴发布了2020年度平台出行数据盘点。
北京滴滴、花小猪每天 9000 司机做核酸超 7.3 万司机做完检测
2021-01-04 16:15:07
滴滴和花小猪已于2020年12月28日在北京全面升级防疫措施，并在全国重点城市加强防疫部署。
滴滴再次被传拟赴港上市目标估值约 600-800 亿美元
2021-01-04 17:49:47
据市场消息称，滴滴计划于2021年上市，上市选择地或将选择香港，目标估值约为600-800亿美元
滴滴再传出上市消息，“中国出行第一股” 花落谁家成谜！
2021-01-05 18:10:09
巨头与IPO联系在一起，总是格外吸引大众的眼球，一如此次被传出即将上市的滴滴。
滴滴代驾为司机配备发光包提升司机骑行安全
2021-01-06 19:07:13
滴滴代驾宣布,为司机推出带有LED显示屏的“发光包”.
滴滴已停止网约车、顺风车的石家庄跨城订单服务
2021-01-08 09:24:59
昨日晚间，滴滴出行在微博平台发文称，为响应石家庄市交通局相关要求，滴滴已停止滴滴网约车、花小猪打车、快的新出租、滴滴顺风车的石家庄跨城订单服务，恢复服务的时间以主管部门通告为准。
滴滴 App 首页引入橙心优选业务
2021-01-09 09:30:36
日前，滴滴旗下社区团购平台橙心优选业务出现在了最新版本滴滴App的首页，滴滴正式开始用App为社区团购业务导流。
滴滴宣布暂停石家庄运营重启社区保障车队
2021-01-09 17:20:09
滴滴官微发布公告表示，暂停石家庄运营，重启社区保障车队，橙心优选也将承担保障市场供应和物流配送等任务。
滴滴出行：北京新增无症状感染者为滴滴司机
2021-01-11 09:55:34
1月10日，北京市第206场新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会上公布的无症状感染者为滴滴司机王师傅，目前王师傅正在接受治疗。
滴滴和花小猪将在一周内完成北京司机疫苗接种
2021-01-11 20:01:05
滴滴出行和花小猪打车联合在微博发布公告，从1月13日起，组织北京全部滴滴和花小猪网约车司机开展新冠肺炎疫苗接种工作，预计将在一周内完成。