电商派
  1. 盒马回应线下降价引会员不满
    2023-10-20 23:30:07
    盒马表示，消费者可以综合考虑自己的购买习惯来选择，如果选择不再继续使用会员权益，可通过我们的APP或者到门店操作退会员。
  2. 盒马回应线下降价引发会员不满：还在试运行，后面可能会有变化
    2023-10-20 09:31:35
    10月20日消息，有盒马会员吐槽，线下专享价和会员折扣不叠加，年费会员成了冤大头。还有会员称，会员折扣价算下来没有线下专享价便宜，退卡却被告知不支持退款。对此，盒马工作人员回应称，之所以线上线下不同价，主要是为了引导顾客到盒马门店消费，现在只是在试运行，若顾客类似投诉过多，后面可能会有变化。
  3. 盒马回应推出“斩钉价”：只是年底惠民季中正常优惠行为
    2021-12-06 17:28:42
    12月6日消息，据新京报贝壳财经报道，盒马线上APP 推出了“斩钉价”，对上线商品进行优惠。据悉，“斩钉价”覆盖上百款商品，包括水果蔬菜、海鲜水产、肉蛋禽等品类。上述优惠也引发消费者探讨，“‘斩钉价’疑指向生鲜电商叮咚买菜，生鲜电商会否重燃价格战”。对此，盒马方面回应称，“斩钉价”意为斩钉截铁地降价，只是年底惠民季中正常的优惠行为，回馈消费者，为稳价保供做贡献，行业间无需联想解读。
  4. 盒马回应吐司面包跑出活老鼠：已全部下架
    2021-04-09 09:25:17
    4月9日消息，针对日前盒马吐司面包跑出活老鼠事件，盒马方面回应称，目前已经全部下架，对此事正在进行内部调查。盒马回应称，商品由第三方供应商供应，目前全市门店下架。据悉，盒马产品分为零售区与分拣区，外卖的产品将直接从分拣区发货，当天该门店共送出“幸运生吐司”33份。吐司出厂后，先运输至盒马中转仓，再配送至各门店。目前，“幸运生吐司”商品已下架，涉事同批次商品已全部销售，尚无其他消费者反映类似问题。
  5. 盒马回应“昨日奶制作冰淇淋”：在保障鲜度前提下减少浪费
    2021-04-27 11:09:04
    4月27日消息，针对热搜的“盒马使用昨日奶制作冰淇淋”一事，盒马官方发布回应确认此事，并表示“将在保障鲜度前提下减少浪费”。据悉，“盒马日日鲜”以包装上的数字区分上市日期，包括牛奶、蔬菜等品类，该行为意味着员工在用前一日的鲜奶制作冰激凌。盒马方面表示，现制“鲜奶冰淇淋”的原料主要为保质期内的鲜奶，售价2元/支；由于每日未售出的日日鲜牛奶不多，该冰淇淋为限量销售。
  6. 盒马回应“50元一斤沙葱”：将努力提升供应量降低价格
    2021-07-29 10:11:29
    7月29日消息，日前，西北的沙葱因盒马近50元一斤的高售价引发热议。
  7. 盒马回应拟联合家乐福举报山姆：拟向相关部门举报
    2021-10-25 16:37:11
    近日，有报道称，盒马拟联合家乐福向相关部门举报山姆，对此盒马表示，拟向相关部门举报。
  8. 盒马回应上线“隔日净”服务：确有此事 明年4月前将在其他城市逐步上线
    2021-11-09 14:34:30
    昨日，有媒体报道称，盒马在“生活服务”频道上线了“隔日净”洗衣业务。对此，盒马方面予以确认。
  9. 盒马回应“斩钉价”：年底惠民季正常优惠行为
    2021-12-06 17:15:25
    今日，有网友发现盒马线上APP（上海地区）推出了“斩钉价”。
  10. 盒马回应员工“泄露工资”被开除：会积极推动相关方进行调解
    2022-02-18 21:28:56
    盒马鲜生工作人员表示，针对被开除员工小郑的仲裁诉求，会积极推动相关方进行调解，并按照仲裁程序提交相关证据材料。
  11. 盒马回应山东首店关门：升级换址重开
    2023-02-27 16:46:30
    2月28日，盒马大拇指广场店将升级后换址重开，原址线上下单不受影响。
  12. 盒马回应暂时搁置香港IPO计划：不予置评
    2023-09-11 10:45:13
    有媒体近日报道称，盒马在香港的IPO或将暂时被搁置，或由于估值不及预期目标，盒马方面对此回应：不予置评。
  13. 盒马回应线上订单加收1元包装费
    2024-01-02 14:50:57
    盒马官方客服表示，因为业务调整，从2024年1月1日开始，每单收取1元打包费。
  14. 盒马回应被曝清货关门
    2024-03-06 14:11:58
    盒马回应称，由于物业合同到期，和个别商场不景气等原因，今年上半年盒马鲜生正常进行尾部门店汰换，在全国范围内关闭6-7家门店。
  15. 盒马回应拟联合家乐福举报山姆：拟向相关部门举报
    2021-10-25 17:25:42
    10月25日消息，近日，有报道称，盒马拟联合家乐福向相关部门举报山姆，称其上海及以外城市的盒马X会员店的供应商受到山姆施压，对盒马“断供”。对此盒马表示，可确认遭受类似待遇。从去年10月首店开业至今，盒马x会员店也长期遭遇类似情况。基于此，盒马x会员店与家乐福会员店将在采购层面保持密切沟通，共同努力破解目前正在面临的局面。盒马拟向相关部门举报，希望共同促进公平竞争的市场环境。
  16. 盒马回应员工“泄露工资”被开除：会积极推动相关方进行调解
    2022-02-18 21:40:49
    小郑称自己并非有意泄露，而是被人偷窥。对此盒马鲜生回应称，工资属于公司机密，员工手册等里有明确规定。对于小郑的工资信息是否是故意泄露，该工作人员未详细说明。今日，盒马鲜生工作人员表示，济南历城区仲裁委员会已委托调解员联系盒马进行庭前调解，针对小郑的仲裁诉求，会积极推动相关方进行调解，并按照仲裁程序提交相关证据材料。
  17. 盒马回应“天津将迎来首家盒马鲜生”：无此计划
    2022-02-22 19:11:41
    2月22日消息，近日，有市场消息称将于2023-2024年建成开业的天津中海环宇城项目，目前已与盒马鲜生、西西弗、星巴克等千余家优质连锁品牌达成战略合作。这或意味着，天津将迎来首家盒马鲜生。对此，壹览商业向盒马鲜生求证，盒马鲜生表示并没有打算进驻天津，至于此信息，或许是地产商写的招商策略。据了解，近两年来，盒马鲜生发展迅速，截至2021年12月底，盒马鲜生在全国已布局27个城市，门店数量突破300家。
  18. 盒马回应“阿里将暂停盒马香港IPO计划？”：不予置评
    2023-09-11 10:12:00
    9月11日消息，有消息称，阿里将暂时搁置盒马IPO，对此盒马方面向媒体表示：“不予置评。”据了解，今年5月，阿里巴巴集团董事会批准盒马启动上市流程，预计将在未来6到12个月内完成。
  19. 盒马回应线上订单加收1元包装费
    2024-01-02 15:37:19
    1月2日消息，多名网友近日发现，盒马线上订单开始收包装费。对此，盒马官方客服表示，因为业务调整，从2024年1月1日开始，每单收取1元打包费，如果购买的物品不需要用到塑料袋，例如大米、成箱水果等，可以联系售后处理。针对有网友反映的，取消订单不退包装费的问题，工作人员表示，会根据每个订单的实际情况处理。
  20. 盒马回应一氧化碳泄漏致36人中毒：商场锅炉房排烟管道泄露
    2024-01-03 14:23:05
    1月3日消息，针对盒马发生一氧化碳泄漏致36人中毒的传言，盒马方面回应称，官方通报显示，引发事故的锅炉房位于商场负一层，主要用于商场供暖，发生泄漏的排烟管道距离盒马鲜生约100米。此外，盒马没有燃气设备，不存在燃气泄漏的前提条件。