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天猫：商家违背约定快递方式、换货服务等承诺需向买家赔付红包
2023-11-22 17:47:33
天猫对《违背承诺的规则及实施细则》进行调整，商家违背承诺除扣分外，还将给予买家赔付红包。
淘宝调整商家“违背承诺”赔付细则
2023-12-04 15:27:49
12月4日消息，淘宝近日公告称，为了进一步保障买卖双方在交易过程中的利益，搭建公平公正的交易环境，本次对《淘宝网关于违背承诺实施细则》进行调整。此次规则变更于2023年11月28日进行公示通知，将于2023年12月5日正式生效。
《淘宝网关于违背承诺实施细则》变更
2024-07-16 10:54:18
变更要点：1.部分违背承诺场景由单笔扣分调整为单笔订单赔付5%（5-30元）； 2.部分违背承诺场景扣分降低；3.部分违背承诺和消极接待场景增加情节严重扣A类2分；4.骚扰他人场景增加平台主动介入。
阿里国际站：RTS市场卖家违背承诺行为管控升级更新
2021-09-03 14:25:43
阿里巴巴国际站近日发布《关于RTS市场卖家违背承诺行为管控升级更新公告》。
淘宝网调整发货管理规范和违背承诺实施细则
2021-12-01 09:11:09
淘宝网将对《淘宝网关于不当获取使用信息实施细则》的相关条款进行变更。
淘宝网调整发货管理规范及违背承诺规则 7月18日生效
2022-07-11 15:19:12
淘宝网拟对《淘宝网发货管理规范》《淘宝网市场管理与违规处理规范》中违背承诺规则进行变更。
天猫国际更新市场管理规则违背承诺等处罚
2022-04-24 16:36:54
本次调整将于2022年5月5日生效。
天猫国际更新市场管理规则违背承诺等处罚
2022-04-28 14:31:29
4月28日消息，天猫国际近日发布通知，将对《天猫国际市场管理规则》进行调整，本次调整将于2022年5月5日生效。
淘宝网调整发货管理规范及违背承诺规则
2022-07-11 15:37:14
7月11日消息，淘宝网今日发布《淘宝网发货管理规范》及违背承诺规则变更公示通知。公告称，为了保障买卖双方交易安全，提升买家的交易体验，淘宝网拟对《淘宝网发货管理规范》《淘宝网市场管理与违规处理规范》中违背承诺规则进行变更。此次规则变更于2022年7月11日进行公示通知，将于2022年7月18日正式生效。
副董事长林斌被指违背承诺减持套现1.6亿小米回应：是做公益
2024-06-20 14:39:30
据披露易网站显示信息计算，林斌共减持1000万股股份，合计套现约1.79亿港元，约合人民币1.665亿元。在减持过后，有部分投资者在雪球等平台上指责林斌违背承诺、不讲信用。今日，有小米集团的相关负责人表示，（减持套现）是做公益，具体可查看他们对中山大学的捐赠事宜。
小米回应副董事长林斌违背承诺套现1.6亿：是做公益
2024-06-20 15:10:39
小米集团相关负责人表示，（减持套现）是做公益，具体可查看他们的捐赠事宜。
天猫国际更新《天猫国际市场管理规则》违背承诺处罚
2022-04-24 17:39:46
天猫国际发布公告称，对《天猫国际市场管理规则》中违背承诺等处罚进行调整更新。
淘宝网调整延迟发货、缺货、虚假发货违规情形赔付金额
2022-07-14 15:40:33
淘宝网拟对《淘宝网发货管理规范》《淘宝网市场管理与违规处理规范》中违背承诺规则进行调整。
《敦煌网卖家违规管理规则》修订 1月11日生效
2022-01-04 22:14:12
1月4日消息，敦煌网今日发布通知称，平台对《敦煌网卖家违规管理规则》的处罚规则进行了调整。违规情节严重的，将同时对账户执行按严重违规30张红牌关店的处罚。此外，政策变更后，在违背承诺处罚中还增加了物流卖家发货地与备货地不一致的情况。此次规则修订于2022年1月11日生效。
淘宝网更新疫情影响地区发票开票时间要求
2022-04-15 14:48:33
公告显示，卖家位于受疫情影响地区，买卖双方因发票问题产生纠纷或投诉，受疫情影响期间针对未及时开票的“违背承诺”投诉处罚可暂时予以免除；卖家应在受当地疫情影响结束后10日内开具发票，逾期仍未开票的，淘宝网针对买家维权申请或投诉将按照《发票问题的争议处理》和《淘宝网市场管理与违规处理规范》“违背承诺”进行处理。
淘宝网更新疫情影响地区发票开票时间要求
2022-07-12 14:26:55
7月12日消息，淘宝网今日发布淘宝网疫情影响地区发票开票时间要求调整公告。公告显示，卖家位于受疫情影响地区，买卖双方因发票问题产生纠纷或投诉，受疫情影响期间针对未及时开票的“违背承诺”投诉处罚可暂时予以免除。卖家应在受当地疫情影响结束后10日内开具发票，逾期仍未开票的，淘宝网针对买家维权申请或投诉将按照《发票问题的争议处理》和《淘宝网市场管理与违规处理规范》“违背承诺”进行处理。
快手电商：将针对“揽收超时”等发货违规行为持续进行治理
2023-03-15 17:47:49
3月15日消息，快手电商今日发布公告称，为提升消费者购物体验，规范商户发货履约行为，营造公平健康的电商环境，平台将针对“揽收超时”等发货违规行为持续进行治理。若商户出现揽收超时的情况，平台将依照《“违背承诺”实施细则（商户）》中“发货违规”的处置措施和力度进行判罚。据了解，揽收超时，指商户上传订单物流单号后24小时内，该物流单号在对应快递公司官网无揽收记录。
天猫临时调整受疫情影响地区发票策略
2022-03-29 11:26:12
3月29日消息，天猫平台今日发布受疫情影响地区天猫发票策略临时调整公告，公司注册地在疫情管控地区的商家，其店铺订单若在受影响期间内出现延迟开票情况的，免于赔付。天猫提醒商家做好消费者解释、沟通等服务工作，并在影响结束后10日内完成补开票，商家逾期仍未开票或商家明确拒绝开票的，仍属于天猫规则违背承诺及发票问题争议的投诉受理范围。
天猫更新正品保障服务规范 4月25日生效
2022-04-19 10:32:55
4月19日消息，天猫日前发布公告，拟对《正品保障服务规范》进行变更，本次调整将于2022年4月25日生效。“假冒注册商标”、“未经报关”的定义以《天猫市场管理规范》的规定为准。“假冒材质成份”是指商家对商品成份、材质描述与消费者所收到的实物完全不符的情况。服务保障中，商家完成赔付后，该未履行服务的行为，不再属于《天猫规则》中一般违规行为之违背承诺的投诉受理范围。
淘宝调整发货管理规范违背发货承诺由系统判定后自动赔付
2024-02-19 11:53:43
淘宝针对《淘宝网发货管理规范》中的相关要求进行调整，涉及违背发货承诺-延迟发货的赔付方式、赔付比例、赔付形式。