1. 5大扶持措施包括:扩大服务商经营范围、大幅提升服务商收益空间、精简服务商考核机制、提高激励奖金投入、给予额外现金扶持。
  2. 4月19日消息,近日宣布升级服务商发展计划,新增5大扶持措施,包括:服务商经营范围从供应链经营扩大到城市经营,2024年,服务商在全国范围内预计可新开发超10万家酒店,四星、五星级酒店也将向服务商开放;大幅提升服务商收益空间,除平台固定收益外,其他的收益空间全部开放给服务商;精简服务商考核机制,服务商达成目标即提供现金激励;提高激励奖金投入;市场开发上有规模增长、综合服务品质有保障的,也将给予
  3. 数据显示,近两周国内机票订单退改量迎来小高峰,相比前两周增长近70%。
  4. 消费者预订带有“拒签全退”标签的航班,如遭遇使馆拒签,在规定时间内提交相应材料后即可享受机票款项全退服务。
  5. 数据显示,截至目前,国内热门城市租车预订量同比去年增长近5成,海外租车预订量同比去年增长近4倍。
  6. 3月17日消息,据北京商报消息,近日,宣布升级国内机票安心退服务,即在原有的线上一键退改、实时跟踪进度的基础上,进一步提升用户退款到账时效。除升级机票安心退服务外,近期还相继出台多项服务举措保障旅客出行,如推出酒店“疫情安心退”、上线“防疫信息查询”平台、联合40多个航司和机场推出买机票送核酸券等服务。
  7. 1月5日消息,为进一步便利有出境需求的消费者,近日宣布升级出境游服务,将联合海南航空、首都航空、天津航空、新西兰航空、维珍航空等在内的航司推出“拒签全退”服务,覆盖欧洲、美洲、大洋洲等航线,消费者预订带有“拒签全退”标签的航班,如遭遇使馆拒签,在规定时间内提交相应材料后即可享受机票款项全退服务。方面表示,数字化签证中心的业务量已连续6个月保持100%以上的迅猛增速。
  8. 数据显示,截至目前,国内热门城市租车预订量同比去年增长近5成,海外租车预订量同比去年增长近4倍。五一假期租车订单中,90后、00后占比明显提升,SUV车型、新能源车型已成为他们的主流选择,尤其是新上市或关注度高的车型,8成以上下单“尝鲜”的消费者为90后。
  9. 针对退改规则、费用范围、司机爽约、用车路线等六个方面明确了标准,乘客选择有“安心行”标识的商家预订下单,即可享受相关权益。
  10. 10月25日消息,宣布升级接送机、接送站服务,针对退改规则、费用范围、司机爽约、用车路线等六个方面明确了标准,乘客选择有“安心行”标识的商家预订下单,即可享受相关权益。国庆假期期间,已针对司机爽约等场景升级赔付标准,数据显示,新政下的进线问题一次性解决率和客户满意度双双提升。
  11. 6月3日消息,5月31日开始,升级推出66元机票盲盒,在单人盲盒、双人盲盒的基础上,首创亲子盲盒,并有机会开出头等舱。据官方介绍,活动上线第一天,旅行App位列苹果应用商店旅游预订类排名的第一位。数据显示,参与盲盒抢购的90后超过80%,双人盲盒最受欢迎。
  12. 1月20日消息,今日,旅行宣布会员体系升级,新体系增加了F4会员。据悉,新体系下每一级别的里程要求更低,升级后的会员可享受全球众多大牌的酒店房、免费早餐、无限次机场贵宾厅、专车接送机、元逛景区及优酷、网易云音乐等丰富权益,可谓“一键通关”。据透露,还将在近期上线与雅高酒店集团的正式会员打通计划
  13. 1月13日消息,数据显示,1月10日、1月11日两天是蛇年春运返乡车票、机票预订高峰,预订量环比上周同期增长超60%。据预测,1月24日、1月25日将成为蛇年春运返乡客流最高峰。近日,宣布启动“安心过年”服务专项,进一步扩大价格保障范围、加大退改保障力度、增加客服资源投入,提升消费者的春节出行出游体验。此外,春运期间还将增加客服资源投入,在7X24小时服务基础上进一步提升响应速度和问题解决速度。
  14. 针对阿里组织升级调整,公关负责人表示,始终是独立的业务单元,将继续聚焦客户价值,服务于旅游产业的数字化转型升级。“今天开始,新的生活服务板块成立,生态协同将更加紧密,具体情况将择时与媒体分享。”
  15. 10月14日消息,宣布2024年双11由“奇妙旅行节”升级为“全球旅行节”,并于14日晚8点正式开启。据了解,2024年双11报名的商家数和商品数创历史新高,其中,出境游商品的占比较去年增长了近2倍,目的地覆盖近200个国家和地区。
  16. 4月25日消息,近日,发布规则升级公告,计划规则进行精细化展示升级,在完成升级后,用户和商家皆可更加便利地查看与自身相关的规则。据了解,在用户端,平台将升级规则架构,仅在规则频道展示适用于用户的规则,但管理要求保持不变。同时服务协议中相应的规则/规则频道链接会同步更新。
  17. 此次挑战赛分两个等级,挑战黄金等级的需在100天内累计消费金额满100元,可获得1张30元优惠券等奖励;挑战白金等级的需在100天内累计消费金额满400元,可获得1张60元优惠券等奖励。
  18. 今日旅行正式发布会员体系升级计划,聚焦在让会员享受服务的花费更省、权益更多、体验更好。
  19. 相应等级的会员参与活动并完成任务后,即可快速成为航空公司、租车公司的金卡、银卡等会员。
  20. 3月28日消息,有多位社交平台用户近日发帖称会员体系即将启动调整。消息称,会员将由原有F1至F4四个级别,调整为F1至F6共六个级别。新F3及以上会员将获得机场快速安检、酒店协商退、免费酒店早餐、房型升级等权益。新体系下的会员服务预计在4月18日正式上线。内部人士就此事回应称,上述网络传言不准确,“这次调整后的会员权益覆盖范围会更广,会员消费的性价比也将更高。”