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《1688商家服务管理规范》变更 3月25日生效
2024-03-18 18:00:32
3月18日消息，《1688商家服务管理规范》变更，咨询服务要求新增以下内容：若商家长时间无人工客服响应买家询问，包括但不限于工作时间内长时间内不响应买家咨询、留言等消息、客户服务满意度低等情况，则1688视情况为商家启用平台机器人客服接待。如商家店铺3分钟响应率低于50%，则自动启用平台机器人客服接待接待模式接待。本次变更2024年3月18日公示，于2024年3月25日生效。
1688新灯塔考核指标升级
2024-11-28 11:44:11
11月28日消息，1688新灯塔考核体系是1688平台为了帮助商家服务能力成长所建立的一套全链路服务体验评估诊断标准。为了帮助平台商家提升售后解决能力，平台将对《1688商家服务管理规范》中的新灯塔具体考核指标介绍部分进行更新，本次规则更新于2024年11月27日公示，2024年12月5日生效，并于生日效后面向诚信通所有商家的新灯塔物流体验分和纠纷体验分进行逐步调整更新。同时提供了相关能力帮助商家自检自查，商家可进入新灯塔后台查阅对应订单。
《1688商家发货行为管理规范》正式生效
2022-10-19 11:59:00
《1688商家发货行为管理规范》于2022年10月18日起正式生效。
《1688商家发货行为管理规范》将变更
2024-03-06 16:55:35
3月6日消息，为了持续保障买家体验，为商家创造更好的营商环境，《1688商家发货行为管理规范》的相关规则将进行变更，本次变更主要调整了部分发货行为的情形、发货违规的赔付和处罚方式和部分描述。本次变更2024年3月6日公示，于2024年3月14日生效。
《1688商家发货行为管理规范》更新
2025-02-10 11:19:38
2月10日消息，为了持续保障买家体验，为商家创造更好的营商环境，《1688商家发货行为管理规范》的相关规则将进行变更，本次变更主要调整了部分发货行为的情形、发货违规的赔付和处罚方式和部分描述。本次更新于2025年2月10日公示，2025年2月18日生效。
1688调整商家发货行为管理规范 2月21日起正式生效
2023-02-15 15:14:01
为营造1688.com良好的购物环境，促进1688交易市场的持续健康发展，1688特针对《1688商家发货行为管理规范》进行调整。
1688调整商家发货行为管理规范
2023-06-01 16:01:23
1688日前发布《1688商家发货行为管理规范》更新调整通知。本次规则将于2023年6月7日生效。
1688变更《商家发货行为管理规范》相关规则
2023-09-05 15:53:44
为了持续保障买家体验，同时为商家创造更好的营商环境，《1688商家发货行为管理规范》的相关规则将进行变更。
1688调整商家发货行为管理规范
2023-06-01 16:48:49
6月1日消息，1688日前发布《1688商家发货行为管理规范》更新调整通知。本次规则2023年5月31日公示，2023年6月7日生效。单笔主订单理赔金额上限50元。对于欺诈发货违规行为，每成交一笔子订单，商家需支付10元作为违约金。
1688平台制定商家发货行为管理规范
2022-10-12 09:15:09
为营造1688.com良好的购物环境，促进1688交易市场的持续健康发展，特制定《1688商家发货行为管理规范》。
1688平台制定商家发货行为管理规范
2022-10-12 09:26:52
10月12日消息，1688平台日前发布制定《1688商家发货行为管理规范》的公告。公告显示，本管理规范相较先前规则的变化点如下：为了更好规范平台的发货行为，本规范更系统更全面地阐述了发货行为的要求，以及违规行为的定义；为了更合理的规范发货行为，针对违规发货行为进行了区分，更清晰规范了部分违规行为，如“无需物流”的使用规范及违规行为的处罚措施；新增违规行为的特殊处理，更全面保障买家权益；新增和规范了申诉流程。
1688变更《1688商家发货行为管理规范》相关规则
2023-09-05 15:18:04
9月5日消息，1666发布公告称，为了持续保障买家体验，同时为商家创造更好的营商环境，《1688商家发货行为管理规范》的相关规则将进行变更，本次变更2023年9月5日公示，于2023年9月12日进行变更生效，变更内容包括赔付标准调整和商家理赔处理时长调整。
1688将变更商家发货行为管理规范 12月27日生效
2023-12-20 17:53:12
12月20日消息，1688今日公告称，为了持续保障买家体验，同时为商家创造更好的营商环境，《1688商家发货行为管理规范》的相关规则将进行变更，本次变更2023年12月20日公示，于2023年12月27日进行变更生效。
1688就修订《1688商家发货行为管理规范》向用户征集意见
2022-09-19 15:02:08
为营造1688.com良好的购物环境，促进1688交易市场的持续健康发展，特制定《1688商家发货行为管理规范》
1688更新《商家发货行为管理规范》调整违规订单赔付标准
2023-05-23 12:22:58
调整后的规则将于2023年6月1日生效。
1688平台修订商家服务管理规范预计9月23日生效
2022-09-16 14:40:42
平台将会从发货体验、咨询体验、售后体验三个维度进行规范要求，商家服务表现将直接影响商家在1688获得的权益。
1688发布严选联营商家管理规范
2023-07-28 11:14:06
1688日前发布严选联营商家管理规范。
1688新增商家店铺经营大类管理
2023-12-12 14:47:16
1688平台将出台《1688商家店铺经营大类规范管理规则》。
《1688直播平台管理规范》更新 6月1日正式生效
2023-05-29 08:47:29
5月29日消息，1688平台近日发布公告称，为保障平台直播内容质量及直播商家在平台的有序经营，维护优质主播及消费者的正常权益，1688将对《1688直播平台管理规范》进行更新。本次相关规则主要更新内容为：新增发布低质量直播内容的管控规则和管控实施细则，其中包括具体的违规场景和违规处理措施；新增推广假冒商品，情节轻微的违规处理措施。此次规则于2023年5月26日公示，将于2023年6月1日正式生效。
1688：一件代发商品将享受无门槛权益
2023-12-26 17:55:04
12月26日消息，1688近日发布一件代发全新升级公告，公告内容显示，为了提升一件代发商品铺货体验，帮助商家的一件代发商品快速支持国内多渠道销售，针对已开通设置“一件代发”的商品，2024年01月03日起将享受直接入驻到“一件代发无门槛”的权益，支持1688国内多渠道销售。基于以上升级变化，针对《多渠道分销及销售市场管理规范》进行变更。