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敦煌网将对线上物流渠道新增“渠道有无妥投证明”功能展示
2023-03-24 16:21:50
公告称，为了便于卖家快速解决平台未收到货纠纷，解决卖家的人力沟通成本，敦煌网将于2023年4月10日起对线上物流渠道新增“渠道有无妥投证明”功能展示，卖家可在选择线上物流渠道时进行查看。
eBay金牌认证对接仓推出专属促销活动
2022-07-30 13:59:39
7月30日消息，前不久，eBay根据2022年第二季度认证对接仓的出库时效、未收到货纠纷等物流指标表现进行客观评估，更新并授予分布于7个海外仓国家的13家认证对接仓2022年第二季度“eBay金牌认证对接仓”称号。eBay表示，部分eBay金牌认证对接仓推出了一系列面向新、老eBay卖家的专属促销活动，包括WINIT（万邑通）、GOODCANG（谷仓）、CHINA POST、EDAEU（易达）、EDAYUN（易达云）、GIGACLOUD TECHNOLOGY、GOODCHAINS、LLP、MBB、PANEXWD（文鼎）。
亚马逊将于6月5日-7月21日推出“限免2件”尝新优惠
2023-06-05 14:39:59
如果自卖家的产品提供给Vine Voice之日起90天内未收到评论或超过90天才收到评论，亚马逊将不会向卖家收取亚马逊Vine计划费用。活动期间，品牌所有者最多可同时注册200个父ASIN参与亚马逊Vine计划，而每个父ASIN可最多注册30件产品参与Vine计划，此次优惠每个父ASIN可免费注册2个产品，因此活动期间共计最多可同时免费注册400个产品。
eBay澳大利亚：针对部分卖家启动暂时冻结资金措施
2021-10-20 13:32:12
自10月11日起，对于不合格卖家或服务指标中的物品未收到请求率“非常高”的卖家，eBay已开始采取暂时冻结资金措施。
eBay加拿大站：野火货物运输受到影响，将自动保护卖家绩效评级
2023-06-09 11:31:33
6月9日消息，eBay加拿大站发布公告称，野火和随之而来的空气质量问题已经影响到加拿大境内多个地区的货物进出。如果业务受到影响，请不要担心，eBay将自动保护卖家的绩效评级，包括延迟发货率、有效追踪上传率。因缺货或无法配送订单而取消的交易所造成的INR缺陷。此外，我们将删除为受野火影响的交易留下的任何中性或负面反馈，以及与“未收到货物”纠纷相关的服务指标评级。卖家无需联系eBay客户服务部就可以获得这些保护。
亚马逊欧洲站：FBA商品丢失和损坏赔偿政策更新
2024-10-15 12:00:20
10月15日消息，亚马逊欧洲站发布公告称，自2025年1月15日起，将主动为在配送中心丢失的FBA商品进行补偿。根据公告，一旦配送中心报告商品丢失，亚马逊会立即发放补偿，卖家可在卖家中心的补偿报告中跟踪此情况。通过此次政策调整，亚马逊旨在最大限度地减少手动研究和提交丢失商品索赔的需要，从而节省卖家的时间和金钱。同时，若卖家库存已丢失或损坏但未收到自动赔偿，则需手动提交索赔。
shopee台湾发布七天鉴赏期相关规定
2022-05-27 17:47:10
5月27日消息，shopee台湾今日发布关于七天鉴赏期相关规定通知。依据政策规定，消费者在收到商品或接受服务后七天内，以退回商品或书面通知的方式解除契约，无须说明理由及负担任何费用或对价。若卖家售卖的商品属于以上不适用于7天鉴赏期的商品，需事先于商品页面上说明以告知消费者，若事先未说明则无法认定为不适用。
TikTok Shop允许卖家销售经鉴定认证的二手球鞋
2025-04-03 15:30:26
4月3日消息，TikTok Shop现已允许卖家在应用内销售二手球鞋，用户现在可以在观看关于经典球鞋的视频后，直接跳转到应用内的购买页面完成交易。为了防止假货交易，TikTok仅批准“经过严格筛选的顶级卖家”进行二手球鞋销售，所有二手球鞋卖家必须上传由行业公认的第三方机构出具的真实性证书，以证明商品的真伪。TikTok还为消费者提供申诉渠道，确保收到的商品符合描述，避免因商品损坏或造假导致的消费纠纷。
TikTok Shop：将根据工作日而非日历日计算卖家履约时效
2022-12-16 09:43:50
12月16日消息，自2022年12月19日起，TikTok Shop将根据工作日而非日历日来计算卖家的履约时效，“工作日”的定义为周一到周五的任何一天。根据官方说法，此项变更将有助于提升卖家体验，让卖家可以有更多时间履约在周末或公众假期收到的订单。
亚马逊库存新规：超龄库存容忍期缩至270天
2025-03-11 11:23:20
3月11日消息，亚马逊卖家近日纷纷收到库存管理政策调整的通知，超龄库存容忍期从365天大幅缩短至270天。对于超龄库存，卖家需选择禁用、退还或弃置，若未处理，系统将默认自动弃置，导致货物被一键清空。客服建议卖家在后台选择“禁用”以避免自动移除，但此举将按月收取超龄库存附加费。
淘宝上线“节假日一键打烊”工具
2022-01-12 10:24:08
1月12日消息，据“卖家”公众号消息，淘宝上线了号称一键打烊，不下架，不降权的“节假日一键打烊”工具，预计于1月12日开放。商家开启“一键打烊”，将自动生成官方提示，标明商家的打烊时间，商品可自由设置为可下单但延迟发货，或不可下单但商品可见（开发中）；同时消费者在下单界面，也会收到商家发货时间的提醒。根据官方规则，商家发货只要符合设置的日期，消费者对发货相关的异议，投诉均不成立，不影响店铺信用评级。
沃尔玛推出假期退货延长计划
2021-10-29 09:35:51
10月29日消息，近日，沃尔玛推出假期退货延长计划，让客户有更多时间在假期退货，增加卖家的销售机会。据了解，卖家在参与该计划后，在2021年11月1日至12月25日之间售出或交付的物品将在12月26日开始延长退货。卖家可设置30天或15天退货期，大多数商品可在客户收到商品后30天内退货，但属于奢侈品类别的商品预计需要在客户收到商品后14天内退回。参加该计划的截止日期为10月31日。
Shopee菲律宾站公告：自4月21日起出货天数更新
2025-04-16 11:10:45
4月16日消息，Shopee菲律宾电商平台公告称，2025年4月21日起出货天数将从1天改为0天，周日和节假日不算在内，收到订单之日起第二天未预约出货或第三天未交接包裹都将导致订单被取消。对于下午2点之后收到的订单，卖家必须在次日下午2点之前安排发货，并确保当天发货。
敦煌网：E邮宝（福州仓）仓库地址变更
2021-03-24 14:06:43
公告称，E邮宝（福州仓）因业务扩展，仓库地址已变更。公告显示，新仓库已启用，新下单为自寄自送的商户需留意寄送到新仓库地址。旧地址收货截止到3月30日中午12:00。敦煌网还在3月22日发布关于E邮宝（福州仓）加拿大路向暂停收寄带电货物的通知，福州邮局紧急通知，E邮宝（福州仓）暂停收寄加拿大路向带电货物，还未发货的卖家请选择其他线路发货。已发货还未到达仓库的，仓库收到货物后会安排退回。普货仍正常收寄。
敦煌网：顺丰恢复美国标准专线（普）等三条线路
2021-07-20 18:24:37
公告强调，上述顺丰渠道均不支持承接特货，若因发送特货导致包裹被判定为属于或含有禁止或限制寄递物品，而被查没、扣留，导致时效延误或价值丧失，造成经济损失的，需由卖家承担赔偿责任；若因此遭受政府部门、机场、港口管理部门等机构采取强制措施或行政处罚的，或受到第三方追偿的，均需要卖家自行承担缴纳罚金。
Shopee更新订单未完成率和延迟出货率政策
2022-02-27 11:16:51
为了协助卖家在被计分之前做出纠正措施和调整操作，一旦达到7.5%，Shopee会检测卖家的帐户。据介绍，保持优秀的帐户健康状态是实现高服务标准的关键。帐户健康状态会受到卖家的出货表现&计分数量影响，而这些因素也受NFR和LSR等因素影响。此外，为协助卖家改进待发货和履行订单的管理，最近7天内NFR或LSR≥7.5%的卖家将被暂时排除在闪购和竞选活动之外。
第三方卖家的隐忧亚马逊再推自有品牌
2021-04-13 18:27:37
让第三方卖家担忧的亚马逊自有品牌业务，仍在推新。周一，亚马逊宣布推出全新自有食品品牌“Aplenty”，该品牌即将上线的数百种产品将在亚马逊网站或其Amazon Fresh生鲜杂货店出售，包括皮塔饼干、迷你曲奇等零食，调味品、冷冻食品和日常主食。彼时，“Elements”为丰富产品线，推出牛奶、麦片、咖啡、婴儿食品等产品。该商家担心的是，亚马逊将侵入他们的空间。由此可见，即使受到反垄断调查，但亚马逊仍因有利可图而不断推出新品牌，分食市场份额。
eBay：2021年春节期间卖家账户物流相关设置提醒通知
2021-02-04 20:59:03
通知称，临近新春长假，eBay提醒卖家根据店铺的假期运营安排提前做好出货计划，并正确设置eBay Time Away休假模式或设置合理的订单处理时间。在2021年春节期间，对物品所在地为中国大陆、香港地区、台湾地区受到春节假期影响的交易，eBay在计算订单处理截止日以及承诺至晚送达日时，下表提及日期将作为节假日而非工作日来计算。同时，作为eBay为大中华区跨境出口电商卖家量身定制的直邮物流解决方案，SpeedPAK在春节期间的揽收服务也将受到一定影响。
eBay美国站、澳大利亚站：改进正品保证服务流程
2024-01-23 16:36:48
1月23日消息，eBay听取卖家关于eBay正品保证服务计划的反馈，并作出以下改进，以提高手袋分类正品认证过程的效率。eBay关于奢侈手袋分类的正品认证过程涉及两个方面的核实，首先是物品是否为正品，其次是物品刊登是否准确。在部分情况下，物品可能是正品，但eBay专家发现该物品与刊登中的物品描述之间存在差异。当这种情况发生时，eBay会告知买家差异是什么，让买家自行选择继续购买该物品或将物品退还给卖家。
Lazada李纯：东南亚数字公司不应建造“围墙式”应用程序
2022-03-23 16:42:51
李纯表示，“我们应该共同努力，在这个数字经济中建立一个开放的网络，而不是一个有围墙的超级应用程序或平台，所有参与者都应该专注于他们最擅长的领域。”李纯说道，所有参与者“在竞争的同时不应忘记合作，以便在其重点领域为消费者和卖家提供最佳选择。”据介绍，Lazada平台目前拥有超过100万活跃卖家和1.5亿用户。