1. 11月15日消息,中国饭店协会发布国内首份《住宿业互联网运营管理职业能力要求》 团体标准,该团体标准由中国饭店协会、携程酒店程长营、去哪儿酒店驼商会共同起草,对住宿业从业者的互联网运用能力提供了明确的指引,适用于新形势下住宿业主要职能部门人员,能够切实帮助从业人员树立互联网运营的理念,明晰住宿业互联网运营管理的方法和步骤,提升行业对住宿业互联网应用能力。
  2. 1月19日消息,近日,广州市商务局印发《广州市促进住宿餐饮业发展若干措施》。其中提出,支持线上线下融合发展。鼓励电商平台推出减免服务佣金、开展主题培训、提供流量支持等优惠措施。鼓励金融、电商、支付平台等机构与住宿餐饮企业合作,推出市场化促销措施,激发消费活力。加强分区分级精细化管理,低风险地区原则上不限制餐饮堂食;中风险地区根据疫情防控需要暂停大厅堂食的,大力推广自提、外卖、无接触配送方式。
  3. 美团平台显示,地处“黄金纬度雪带”的各大雪场,住宿订单量持续攀高,近一周环比增长超过八成,周末、元旦、春节等节假日热点时段的客房普遍紧张。美团数据显示,在近期的雪场住宿订单中,来自上海、杭州、深圳、天津、北京等地的“雪季候鸟”预订最为积极。美团数据显示,含有“住”的套餐产品销量占比,从2019年的45%提升到2022年的87%,冰雪目的地住宿业态有望迎来高速发展。
  4. 4月10日消息,美团、大众点评数据显示,截至4月10日,五一期间国内的住宿、交通、景点门票等预订量较2019年同期增长约200%,住宿预订潮更是提早了两周。此外,山东或成五一新“顶流”,中国香港和澳门则领跑出境游热度。值得一提的是,山东省有望成为今年五一旅游市场的新“顶流”,美团上住宿提前预订量较2019年增长400%,全国住宿预订最热门的前二十个城市中,青岛、威海、济南、烟台等山东城市占了四席。
  5. 6月16日消息,携程迎来第六届客服节。客服节期间,携程披露了最新的服务成果数据:以酒店部门为例,2023年至今,携程整体客服咨询量同比增长277%,其中海外客服咨询量同比增长将近4倍,海外租车的客服咨询量也增长了386%。同时,携程客服以上维度数据都已经反超疫前。
  6. 10月7日消息,中国银联数据显示,今年中秋国庆假期前七天银联网络交易活跃,从日均交易金额看,住宿行业同比增长约50%,交通行业同比增长20%,影视娱乐行业同比增长超过10%。此外,中秋国庆假期前七天,境内游客使用银联卡在境外商户刷卡日均交易金额较去年同期增长超过1.3倍。餐饮、免税店、百货商场等场景增幅居前。
  7. 1月10日消息,百香顺·中国饭店协会30周年总结展望大会近日在广州召开,大会同期举行的中国饭店协会六届四次理事会上,携程集团高级副总裁、大住宿事业群CEO陈瑞亮当选中国饭店协会副会长。2019年9月,携程集团CEO孙洁通过内部信宣布,晋升陈瑞亮为集团高级副总裁。
  8. 3月10日消息,今日,黑猫投诉平台重磅发布2020年度旅游出行住宿行业年度红黑榜。旅游、出行、住宿行业的主要投诉诉求集中在“退款”,“快速处理”。年初受疫情影响,退款难、不到账成了行业主要投诉问题,下半年疫情有所缓解,各大航司推出的“随心飞”也相继引发投诉。据了解,2020年全年黑猫投诉平台共收到消费者有效投诉240万余单,从2018年上线截至2020年12月底平台累计有效投诉量超过330万单。
  9. 3月25日消息,58同城近日发布住宿业就业数据,从城市、职位、薪资等维度反映了住宿业招聘求职情况。58同城招聘研究院数据显示,今年2月住宿业招聘与求职需求均呈现环比上升趋势,招聘需求环比上升,求职需求环比上升。此外,今年2月,住宿业求职热门城市TOP 10分别为北京、深圳、重庆、西安、长沙、郑州、成都、海口、杭州、武汉。在上述职位中,保洁求职需求环比增速排名第一,达到。
  10. 4月27日消息,天眼查资料显示,美团关联公司北京三快在线科技有限公司4月27日公开一项“住宿供给推荐方法、装置、电子设备”专利,公开号为CN112712419A,申请日期为2021年3月26日。股权穿透图显示,北京三快在线科技有限公司由美团香港有限公司100%全资持股,认缴金额为267626万美元。
  11. 近期,木鸟民宿发布《2021国庆出游住宿数据预测》,用户国庆长假玩到嗨,3-6天是主流,网红城市的网红民宿备受欢迎,乡村民宿订单增长115%。
  12. 58同城招聘大数据显示,住宿和餐饮业2021年前三季度的企业平均招聘月薪为5217元。
  13. 这些关键词分别为:周边游、红色旅游、民宿即目的地、囤民宿、精致露营、研学民宿、候鸟旅行、民宿集群、乡村振兴、城市微度假。
  14. 同程旅行近三天数据显示,国庆期间住宿订单量单日环比涨幅最高超过了80%,远高于上周20%左右的日环比涨幅。
  15. 美团数据显示,截至12月6日20时,三亚入港机票订单量较前日环比增长340%,元旦期间住宿预订量增长近300%。
  16. 3月6日起,美团正式上线香港酒店5折券,每日10时、15时、20时限量开放领取。
  17. 客服节期间,携程披露了最新的服务成果数据。
  18. “TFBOYS十年之约演唱会”将在西安举办,美团数据显示,演出前后西安的住宿提前预订量较去年同期增长超过30倍。
  19. 银联数据显示,今年国庆长假前7天日均交易金额,相比去年国庆假期7天日均交易金额,住宿、交通行业增幅居前,同比增幅分别约为50%和20%。
  20. 在“为民宿找未来”2023莫干山民宿大会上,携程集团战略合作部总经理宋利国做主题演讲。