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快手电商新增《快手小店结算周期管理规则》 9月14日生效
2022-09-08 09:26:14
《快手小店结算周期管理规则》适用于使用快手小店账号发布及推广快手电商平台、快分销平台商品、服务的商户、带货达人、团长、快赚客等。
快手电商新增《快手小店结算账户管理规则》
2022-09-14 09:48:44
《快手小店结算账户管理规则》适用于使用快手小店账号发布及推广快手电商平台、快分销平台商品、服务的商户、带货达人、团长、快赚客等。
快手公告：快分销继续减免2022年7月-8月平台推广服务费
2022-06-29 18:41:34
6月29日消息，日前，快手电商发布“快分销继续减免平台推广服务费通知” 。通知显示，为降低疫情对商家和推广者的影响，助力商家和推广者更好地经营。上述推广者包括达人、团长、快赚客三种类型。
快手电商新增《快手小店结算周期管理规则》
2022-09-08 10:02:34
据了解，《快手小店结算周期管理规则》适用于使用快手小店账号经营及推广如下商品的用户：发布及推广快手电商平台、快分销平台商品、服务的商户、带货达人、团长、快赚客等。
快手电商客服举报功能2.0上线
2022-10-31 12:03:12
快手电商官方近日宣布客服举报功能2.0上线。
快手上线客服机器人“616大促”知识包
2022-06-09 09:43:57
6月9日消息，日前，据快手电商消息，616活动期间，快手为帮助商家通过智能客服解答用户涉及平台优惠活动的问题咨询和引导用户正确咨询官方客服，现已上线“616大促”知识包。商家开通具体步骤为，登录客服机器人工作台后开启客服机器人，点击“问答知识管理”页面后，点击“订阅知识包”。同时，在弹出的会话窗口中点击订阅“616大促包”并点击“完成”，可成功开通。
快手电商升级一站式客服平台
2024-09-03 11:38:39
9月3日消息，快手电商客服平台升级为“快语客服工作台”，商家可通过“快语”高效处理买家的售前和售后问题，进一步提升用户满意度和店铺经营效率。今年以来，快手电商客服平台已累计服务商家超过280万，累计接待用户1.3亿人次；商家客服的“三分钟响应率”平均保持在85%以上，客服“人工平均响应时长”低于46.8秒，消费者对客服的“好评率”平均在82%以上。
快手电商客服平台升级为“快语客服工作台”
2024-09-03 17:49:58
商家可通过“快语”高效处理买家的售前和售后问题，进一步提升用户满意度和店铺经营效率。
星云有客与快手头部达人王逗逗达成合作
2023-03-09 09:34:51
星云有客与快手头部达人王逗逗近期达成合作。
星云有客与快手达人“王逗逗”达成公私域合作
2023-03-09 09:45:35
3月9日消息，星云有客近期与快手头部达人“王逗逗”达成合作。王逗逗目前全网粉丝超2000万，多次登上快手平台综合商业价值榜。在与星云有客深度合作后，王逗逗通过订单换满赠、订单换积分等公私域联动玩法，不仅可以提升直播间的客单价和GMV，更能实现高价值粉丝的私域沉淀。同时，积分小程序内的直播日历和直播间预约等功能板块，可以帮助王逗逗完成对直播间的宣传和预热。
快手电商将大促期间客服好评率变更为自然周考核
2021-11-15 18:22:36
快手电商发布大促期间客服好评率的专项考核公告，将快手小店客服好评率从自然月考核变为自然周考核。
雷军再回应小米造车快：会尊重客观规律
2024-04-07 15:12:32
4月7日消息，小米董事长兼CEO雷军今日再发文回应为什么小米造车快。
快手：直播机构不得为未成年人提供经纪服务
2022-05-11 14:22:34
今日，快手小客服官博发布《关于进一步规范直播机构运营管理行为的公告》。
快手8月受理网络侵权行为有效举报969条
2022-09-05 17:08:00
快手小客服官博发布《快手2022年8月侵权举报受理及处置情况的通知》，8月受理网络侵权行为有效举报969条。
消息称快手CEO宿华职位或将有调整
2021-10-29 20:20:34
据36氪报道，快手董事长兼CEO宿华的职位可能有所调整。
快消品数据雷达平台“马上赢”获千万美元A+轮融资
2021-01-20 09:07:52
1月20日消息，据36氪报道，快消品数据雷达平台“码上赢”品牌升级，更名为“马上赢”，并披露公司获得由元璟资本、DCM资本投资的千万美元级A+轮融资。据了解，马上赢成立于2016年，公司成立之初以扫码支付为业务切入点，为ERP厂商、支付公司代理等各类服务商提供聚合支付解决方案，同时通过收银机插件积累门店的小票数据。目前，马上赢数据获取方式从小票升级为
快手回应为购买双奥版权斥资25亿：假消息，没有这么贵
2022-02-21 18:20:31
2月21日消息，据36氪报道，快手体育与欧足联达成版权合作，成为本赛季 UEFA欧冠联赛（欧冠）官方直播及短视频平台，同时获得欧冠联赛直播以及短视频二次创作的授权。此前有传闻快手为购买双奥版权斥资25亿。对此，快手回应称：”这是假消息，双奥的转播权和短视频二创权没有这么贵。
快手调整商业生态委员会分工王剑伟调任商业化负责人
2022-11-01 19:12:30
11月1日消息，据36氪报道，快手宣布调整商业生态委员会分工，继续向商业生态的可持续健康发展倾斜力量和资源。快手近日商业生态活动频繁。10月28日，京东联盟宣布将与快手全面恢复商品外链合作并已完成产品灰度测试。淘宝方面也发布公告称，自2022年10月28日0时起，商家通过淘宝联盟，在快手直播间购物车、短视频购物车、商品详情页等模块发布商品及服务链接功能将陆续恢复。
快手4月至今共处置违规直播204个
2021-05-17 17:32:06
5月17日消息，“快手小客服”官方微博今日发布快手关于打击直播间不良PK行为的公告。公告显示，2021年4月至今，快手共处置违规直播204个。与此也相关的是，快手小店今日也在官方微博发布公告称，平台接到用户23万条信息举报“殷世航号结婚”账号违规直播，目前已经对殷世航账号进行封禁处理。快手电商将严查其商品质量，收集消费者反馈，并对该商家作出进一步的相应处理。
快手：将打击直播间炫富或恶意炒作等不良PK行为
2021-05-17 17:06:57
5月17日消息，“快手小客服”官方微博今日发布快手关于打击直播间不良PK行为的公告。这种行为不仅扰乱了平台秩序，还影响他人的观看体验。为落实企业的主体责任，维护良好的平台生态环境，平台已通过技术手段与人工审核等方式进行严格审查，一经发现违规，将给出直播封禁、帐号封禁等处罚。据悉，2021年4月至今，快手共处置违规直播204个。